Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. R.
13/03/2025

No he recibido el pedido de alimentos y me lo han cobrado

Estimados/as señores/as: En fecha 25/02/2025 adquirí en su  APP UBER EATs los productos McExtreme™ Bacon 6,95 €, 4 Alitas de pollo 6,40 €, 1 McFlurry® Milkybar chocolate blanco 3,56 €, 1 McExtreme™ Bacon Doble 11,46 €, McMenú Mediano McExtreme™ Bacon Doble 3,06 €, 1 McFlurry® Kit Kat con Chocolate 3,71€ , Costo de envío 0,59 € yTasa de servicio 3,00 € Han pasado 16 días y no los he recibido y tampoco una resolución a la reclamación que realicé. Adjunto los siguientes documentos: Factura del pedido, reclamación realizada en la app, reclamando la entrega o en su defecto el importe de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me abone el importe integro de la compra. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
B. E.
13/03/2025

Queja del servicio técnico

El día 13/3/ 2025 recibo la visita del técnico llamado Bernat Vilarrubi para instalar ABRAZADERA SALIDA HUMOS Ø60X20 provocando error ES53 en la caldera por problemas con presostato. Después de purgado e intervenir para subsanarlo varias veces el error seguía existiendo cuando salía el técnico de mi domicilio. Le avisé estando ya subido en el vehículo oficial pero hizo caso omiso dejándome con la avería provocada por su intervención de instalar la citada abrazadera. Solicito 1 ser reintegrado el coste de mano de obra de la factura . 2 Queja ante el abandono con mala praxis del técnico dejando al cliente la avería y la caldera con mal funciomiemto después de su intervención y siendo avisado antes de irse como describo anteriormente. 3 que en anterior intervención por mantenimiento no limpió la caldera dejándola con los residuos pertinentes del uso de ella por quemador etc.. 4 que el citado técnico no vuelva más a mi domicilio a hacer servicio técnico y venga otro técnico.

Cerrado
M. M.
13/03/2025

Problema entrega

Es vergonzoso, realicé un pedido en Zara que sería entregado el día 10/3. No fue entregado, el día 11/3 me mandaron un mail diciendo que no se había podido entregar por "ausencia", cosa que no es cierto ya que es un establecimiento y a la hora que se indica está abierto. Después de intentar reiteradas veces contactar con esta empresa de transporte y resultarme imposible, me veo obligada a ponerme en contacto con Zara y a través de ellos me mandan otro mail para decirme que hoy día 13/3 sería entregado, a lo que yo contesto y específico la franja horaria del establecimiento. Establecimiento cerrado y paquete no entregado. Seguramente, está madrugada me volverán a mandar un mail para decirme otra vez "ausente" cuando tienen mi número móvil. Mañana me tocará llamar a Zara y hacer la devolución integra del pedido. Una vergüenza que empresas tan consolidadas trabajen con empresas de transporte de estas características.

Resuelto
S. C.
13/03/2025

Prácticas marketing y publicidad 2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde diciembre llevo escribiendo al departamento de FCT, donde me han asegurado que tenía mi centro de práctica asignado. Ahora, faltando tan solo dos días para el comienzo no sé aún nada, desconozco mi centro o si siquiera tengo uno.  No puedo realizar las prácticas en otra convocatoria, se me ha afirmado que las haría ahora. Solicito que se me asigne un centro lo antes posible de no tenerlo, ya que dispongo de las pruebas donde me afirman que en mi expediente que se me estaba asignada. He aprobado todas mis asignaturas con 9 y 10, he sido una estudiante responsable, he rellenado el formulario, he sido comprensiva pero ya esto es demasiado. Nuevamente, espero una solución lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
13/03/2025

Herencia no cobrada

La oficina Abanca de Guitiriz (Lugo) lleva más de un año sin pagarnos una herencia . Cada vez que se ponen a revisar la documentación, falta algo. No revisan todo de una vez, que va, cada mes deben revisar una minima parte y van pidiendo documentación a cuentagotas o encontrando fallos irrisorios que nos reclaman. Estamos hartos , bastante desagradable es un fallecimiento de un familiar para aguantar esto. Pero claro mientras más tarden más dinero cobran de mantenimiento de la cuenta . Una absoluta vergüenza.

Resuelto
I. P.
13/03/2025

No llega la entrega del mando Samsung

Hola buenas llevo desde diciembre para recibir un mando dela TV Samsung que me compre en media Mark de 55 pulgadas el año pasado porque el otro mando no funciona, no puedo ver la televisión ni nada y llevo ya más de 4 meses para recibir un mando y yo creo que ya está bien de jugar con los sentimientos de las personas estoy muy decepcionado con esta empresa, veo una empresa muy irresponsable en cuanto al trato con el cliente porque no mandan mi mando al domicilio.

Cerrado
L. P.
13/03/2025

Reembolso de dinero

Estimados/as señores/as: Soy cliente de ABANCA,titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito y tarjeta de debito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de phishing y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 1480€. El pasado 31 de Enero, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante,A día 13 de Marzo aún No me han dado respuesta alguna,Ya casi a pasado 1 Mes. Adjunto DENUNCIA. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1480€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. LORENA PUNTI GONZALEZ

Cerrado
R. L.
13/03/2025

Factura

Han pasado una factura de 49€ debido a que solicite una ampliación de potencia que posteriormente cancele ese mismo día ,a los 10 minutos . En ningún momento se me informo ni en ese momento ni en las tres llamadas posteriores que realice, de que simplemente por la gestión se me cobraría.

Resuelto
M. R.
13/03/2025

Reclamación por negativa a entrega de paquete en domicilio

Marta López del Rosario Calle Rectora María Luisa Tejedor Salguero nº 51 Bajo 13 38320 San Cristóbal de La Laguna 686393660 booklovers22@gmail.com 13 de marzo de 2025 Departamento de Atención al ClienteCTT Express[ Asunto: Reclamación por negativa a entrega de paquete en domicilio Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la negativa de uno de sus repartidores a entregarme un paquete en mi domicilio en 12 de marzo de 2025. El repartidor llamó al telefonillo de mi vivienda y fue atendido por mi padre, de 80 años de edad. Sin embargo, en lugar de proceder con la entrega en la puerta de mi domicilio, le indicó que debía acudir al portal a recoger el paquete. Mi padre le informó que, debido a su edad no le era posible hacerlo. A pesar de esta explicación, el repartidor se negó a completar la entrega y se marchó sin dejar el paquete. Este comportamiento es inaceptable, ya que su servicio de mensajería incluye la entrega a domicilio, no únicamente hasta el portal. Además, la negativa del repartidor a adaptarse a una situación especial, como la de una persona mayor, representa una falta de consideración y profesionalidad. Solicito que se tomen las medidas necesarias para resolver esta incidencia de inmediato, asegurando que mi paquete sea entregado correctamente en mi domicilio sin más dilaciones. Asimismo, les insto a revisar sus protocolos de entrega y formación del personal para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la solución a este problema. Atentamente, Marta López del Rosario

Cerrado
F. O.
13/03/2025
Cooking Surface

Encimera porcelánico rota

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de octubre de 2023 adquirí a través de su distribuidor Gerard Alejandro una encimera de porcelánico de 2cm con una placa de inducción cooking 3.0. Este producto ha presentado problemas de un ruido excesivo siempre desde el primer día, además de problemas para reconocer un menaje que según las características del producto es compatible (básicamente ser de inducción y con un determinado diámetro). Por último y tras unos meses de uso, aparecieron unas grietas en la encimera quedando ésta partida en dos partes. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de octubre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación de la encimera, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Francisco Oliva

Resuelto

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