BAXI

Hola. Tengo una caldera en garantía y con un seguro de mantenimiento y estoy teniendo problemas con la misma desde el día 1 de empezar a ponerla en funcionamiento. La propia caldera genera unas suciedades que hacen que la caldera de errores e incluso se quede sin servicio. Baxi achaca eso a otros motivos pero nunca a ellos mismos, cuando el que tiene que dar el “ok” a una instalación son ellos mismos aunque no lo instalen. Al lavarse las manos con este asunto nos exigen que hagamos limpiezas y cambiemos piezas que no solucionan absolutamente nada y nos vacían el bolsillo para poner “un parche” al problema en cuestión.

Hola! Tengo un piso nuevo con menos de tres años de antigüedad y desde el primer momento tenemos fallos con la caldera de aerotermia, baxi Torrelavega no se quiere hacer cargo del mal funcionamiento de la misma, tenemos contratado un seguro con ellos además de una garantía x el fabricante ,en la comunidad somos varios los afectados.

Tengo una factura solo de desplacamiento però no hicieron la faena que quedamos. Compte un quemador nuevo gasoleo calefaccion y tenia de haver puestos en marcha y el xico estuco 20 minuts hablando por telefono y no hizo la faena y alhora llega una factura de desplacamiento. Gracias Adjunto factura.

El domingo 30 de agosto comuniqué mediante una llamada telefónica una incidencia del sistema de aerotermia. Dicha incidencia ha dejado sin servicio de agua caliente y aire acondicionado mi vivienda. Después de comunicar el error que aparecía en el sistema en la llamada telefónica del día 30, el jueves 3 de septiembre, después de varias llamadas de insistencia, acudió un técnico para revisar el sistema, pero la visita de ese día se limitó a valorar la incidencia y solicitar las piezas necesarias para su reparación. El coste de esta actuación fue de 157€. Ese día se nos informó de que contactarían por teléfono desde la empresa para agendar una nueva fecha y reparar el sistema de forma inminente. A 8 de septiembre (10 días después desde la primera llamada) y pese a las llamadas y los mensajes reclamando la reparación, aún no hemos recibido la llamada para agendar la cita de reparación definitiva. La única respuesta por parte de BAXI es que se ha reclamado la incidencia a la delegación. La vivienda está ubicada en la zona de Valencia, y en ella reside también una niña de dos años, cuya habitación alcanza los 33 grados a la hora de dormir. Es urgente actuar ya y finalizar la reparación lo antes posible. Cuando se solicita la asistencia de un servicio técnico por razones como esta no es de recibo demorar la reparación durante tanto tiempo. El aire acondicionado en está época en la zona de Valencia es una necesidad básica.

Estimados/as señores/as: En fecha Septiembre 2025 adquirí suministro e Instalación de un termo eléctrico baxi. El producto a salido defectuoso en el periodo legal de garantía ya que ha fallado a 6 meses de su adquisición. El importe que abonado fue de 503 Euros Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a abonar el importe del nuevo suministro e instalación de otro termoe en el menor plazo posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…