Problemas con el servicio

Hola. Tengo una caldera en garantía y con un seguro de mantenimiento y estoy teniendo problemas con la misma desde el día 1 de empezar a ponerla en funcionamiento. La propia caldera genera unas suciedades que hacen que la caldera de errores e incluso se quede sin servicio. Baxi achaca eso a otros motivos pero nunca a ellos mismos, cuando el que tiene que dar el “ok” a una instalación son ellos mismos aunque no lo instalen. Al lavarse las manos con este asunto nos exigen que hagamos limpiezas y cambiemos piezas que no solucionan absolutamente nada y nos vacían el bolsillo para poner “un parche” al problema en cuestión.