Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21/11/2022 adquirí en su  establecimiento  y sito El Corte Inglés Bahía Málaga el producto, Tabla de Paddle Surf khoala arrow 2 Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra y pantallazo de los mail donde se deniega dicha garantía y el distribuidor de la marca dice no tener garantía, basandose en que tiene mucho tiempo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/06/2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. sin ni siquiera ver fotos del daño/rotura simplemente que esta fuera de garantía porque ha pasado mucho tiempo y esta sujeto a agentes externos (no sabia que había de quedar guardada en casa siempre) pensé que estaba precisamente destinado a ese uso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto según marca la ley vigente desde el 1 de Enero de 2022. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible ya que entiendo que no tiene reparación y de hay que no quieran asumir su responsabilidad. Sin mas un cordial saludo.

HECHOS: Compra y Recepción (20-27 de marzo): El 20 de marzo de 2025, realicé un pedido en la plataforma AliExpress, identificado con el número 3051460359938425, consistente en un móvil Google Pixel 9 Pro XL, por un importe total de 877,40€, pagado a través de Klarna. El dispositivo me fue entregado el 27 de marzo de 2025 al mediodía. Cabe destacar que el producto no fue abierto ni manipulado; mi intención era únicamente cambiarlo por otra unidad de diferente color. Proceso de Devolución (27 de marzo - 3 de abril): Ese mismo día, 27 de marzo de 2025, abrí una solicitud de devolución en AliExpress para proceder al cambio de color. AliExpress me proporcionó la etiqueta de devolución el 28 de marzo de 2025. El 31 de marzo de 2025, procedí al envío del paquete de devolución desde un locker de InPost en Torrent. Según el seguimiento de InPost (Nº de seguimiento: 75198219 Codigo postal: @N078): El 1 de abril de 2025, el paquete se registró en el centro de tratamiento de Valencia. El 2 de abril de 2025, fue admitido en agencia y se indicó que se encontraba de camino a Barcelona, en ruta hacia el punto de recogida. Finalmente, el 3 de abril de 2025, el paquete fue marcado como "Paquete Entregado" en su destino final, Barcelona. (Adjunto capturas de pantalla del seguimiento completo). Incumplimiento del Vendedor y Resolución Injusta de AliExpress (14 de abril en adelante): A pesar de la entrega confirmada el 3 de abril, el 14 de abril de 2025, el vendedor subió información a la disputa de AliExpress afirmando que no había recibido el dispositivo. Como "prueba", el vendedor aportó unas imágenes en las que se veían unas piedras dentro de un paquete y una etiqueta que no correspondía con la etiqueta de mi envío. Además, el color del paquete que yo envié era negro, mientras que el paquete mostrado en las fotos del vendedor era blanco/grisáceo. Esto demuestra claramente que las pruebas aportadas por el vendedor eran distintas o correspondían a un envío diferente. (Adjunto mis fotos del paquete enviado y las imágenes aportadas por el vendedor). Falta de Resolución y Desamparo por parte de AliExpress y Klarna: Desde el 14 de abril, he contactado con el servicio de atención al cliente de AliExpress en más de 10 ocasiones. En todas las ocasiones, los representantes de atención al cliente han reconocido que las pruebas que presento son claras y están de mi lado, procediendo a escalar el caso. Sin embargo, cada vez que el caso es escalado a un departamento superior (resolución de disputas), mi reclamación es sistemáticamente rechazada sin una explicación justificada, alegando que no pueden emitirme un reembolso, a pesar de la evidencia que refuta la del vendedor y que ellos mismos reconocen. Adicionalmente, he presentado una reclamación formal a Klarna (Nº de referencia Klarna: #45743314), pero me han informado que, dado que AliExpress no ha emitido el reembolso, ellos tampoco pueden procesarlo. Para agravar la situación, el 2 de junio de 2025 (es decir, dos meses después de la entrega), el seguimiento de mi paquete de devolución vuelve a aparecer en un centro de tratamiento de Valencia. Esto sugiere un extravío o manejo irregular del paquete después de su entrega inicial. AliExpress se niega a confirmar la situación o a investigar este nuevo incidente. FUNDAMENTACIÓN: Incumplimiento de las condiciones de compraventa: Realicé la devolución del producto de acuerdo con las políticas de AliExpress, y el seguimiento de envío prueba que el paquete fue entregado. La falta de reembolso constituye un claro incumplimiento. Pruebas no concisas del vendedor: El vendedor ha aportado pruebas que son evidentemente falsas o no corresponden con mi envío, lo cual debería invalidar su postura y darme la razón en la disputa. Falta de imparcialidad y diligencia de AliExpress: La plataforma AliExpress no ha actuado con la debida imparcialidad y diligencia al resolver la disputa. Pese a que su propio servicio de atención al cliente reconoce la validez de mis pruebas, la escalación del caso resulta siempre en un rechazo injustificado, desamparando al consumidor. Vulneración de los derechos del consumidor: Se están vulnerando mis derechos como consumidor al no recibir el reembolso de un producto debidamente devuelto y al encontrarme en una situación de indefensión ante la negativa de AliExpress a reconocer la evidencia y resolver mi caso. SOLICITUD/PRETENSIÓN: Se me reembolse íntegramente el importe total del pedido, que asciende a 877,40€, correspondiente al número de pedido 3051460359938425. Agradezco de antemano su atención y la tramitación de esta reclamación. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un alquiler de coche en la página web de https://www.stressfreecarrental.com, donde en sus términos decía claramente que no se me añadiría ningún recargo por ser conductor joven a la hora de recoger el coche en el proveedor (imagen adjunta). Pero una vez allí, este no me alquiló el vehículo puesto que decían que tenía que pagar este recargo por conductor joven, por lo que al final no realicé el alquiler. He hablado con stressfreecarrental, pero se niegan a devolverme el dinero, primero aludiendo a que si estaba en sus condiciones el recargo, pero al hacerles ver el texto que dice que no se aplica al cumplimentar correctamente el alquiler han dejado de contestar a mis correos (pdf adjunto). SOLICITO como mínimo un reembolso de la totalidad del dinero por haber incumplido sus condiciones y por el servicio no prestado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo en mi tarjeta por el servicio Prime que yo no solicité conscientemente SOLICITO : Que se me reintegre el importe de 89,99€ indebidamente cobrado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré un Google Pixel 8 pro por 471,30€ motivada por el precio en oferta el 4 de marzo y luego miré las reseñas (un error garrafal por mi parte) así que como no me dió confianza, a la semana viendo que no se había ni movido el pedido decidí anular. He puesto reclamaciones de todo tipo, he esperado todos los plazos que ponen en su web para la devolución del dinero y sorpresa ya me han "hecho" la devolución que nunca ha llegado a mi cuenta, he vuelto a poner queja y me dice que es muy raro y que tengo q esperar por turno de reclamación a que lleguen a mi caso... He mandado varios email, siempre me dicen que van a revisar el caso pero nadie se pone en contacto conmigo. En fin, casi 4 meses después y sigo sin el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de junio adquirí en su página web placas de pladur y pintura para entregar en domiciio. Escogi esos productos concretos porque tenian entrega 24/48 horas porque me corria prisa su instalacion. Estuve todo el dia esperando sin noticias suyas y llamando mil veces sin recibir ninguna informacion asi que tampoco pude informar a los pladuristas que no vinieran al dia siguiente. Me reprogramaron la entrega unilateralmente para otro dia sin avisarme pero lo vi por la app y otro dia perdido esperando en mi casa. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El numero de pedido es el 089-335974. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Conga 20090 ProAl InfinitySoap Cut & Spa Comprado online a Cecotec con fecha 15 marzo 2025 Pdo.175533278810303 . 799 euros. Aparato en garantia no funciona : no arranca, fallo en sensor laser. Debidamente limpiado y reseteado varias veces según instrucciones del fabricante. Desde hace aproximadamente un mes y sólo a través de whatsapp ( único canal operativo del Cecotec ) se intenta comunicar problema y y recogida del aparato para su reparación y retorno. Totalmente imposible, sólo robots con guiones preestablecidos y sin respuesta operativa. Sus respuestas han formado un bucle que dura casi un mes sin solucionar el problema. Sólo queremos que una agencia recoga el aparato y se repare. La máxima información posible recibida es que recibiremos un mail con instrucciones de recogida. No es cierto, en ningún momento se ha recibido este correo, ni en entrada ni en spam. Adjunto una parte reducida, inicio de la reclamación ( 1 de junio ) y anteayer jueves (19 de junio ) de captura de pantalla del whatsapp. El resto ( la mayor parte de comunicados ) ya se aportarán en su momento si es necesario

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/2025 adquirí en su página web Cosofdeath Cl una camiseta (Goku SSJ4 de talla XL). Han pasado más de dos semanas sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. También ha sido imposible contactar con ustedes ya que no contestan a los correos ni a los mensajes por la web. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla del correo electrónico recibido tras la compra del producto, así como del estado de este, que continúa en la situación de "confirmado". SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado (31.90 euros). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estuve ayer más de 3 h en pleno sol esperando a la grúa y encima llamaba a la compañía de siniestros y me colgaban la llamada. SOLICITO […].  Que se tomen medidas respecto a mi caso o dejaré malas reseñas respecto a la compañía y me cambio de aseguradora Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…