Últimas reclamaciones

INFORME DE DENUNCIA – PUBLICIDAD FALSA Videojuego: Marvel’s Avengers 1. Datos del consumidor: Nombre: Sergi Triguero Marín DNI/NIE: 39897135R Correo electrónico: triguis88@gmail.com Teléfono: 679327814 Dirección: 43440 2. Datos del producto: Nombre del juego: Marvel’s Avengers Compañía desarrolladora/publicadora: Crystal Dynamics / Square Enix Plataforma de compra: PlayStation 4 Fecha de compra: 04-09-20 Precio pagado: 60 euros 3. Motivo de la denuncia: Presento esta reclamación por considerar que el videojuego Marvel’s Avengers incurrió en publicidad falsa. En los materiales promocionales y vídeos oficiales (trailers y gameplay mostrados antes del lanzamiento), se presentaba un HUD (interfaz de usuario) limpio, sin barras de vida visibles sobre los enemigos. Esta estética minimalista fue parte importante en mi decisión de compra. Sin embargo, en la versión final del juego, el HUD contiene barras de vida y otros elementos intrusivos sobre los enemigos, sin posibilidad de ser desactivados mediante la configuración. Esto representa una discrepancia sustancial entre lo promocionado y lo recibido, sin previo aviso ni opciones para replicar la experiencia prometida. Además, el estudio anunció el fin del soporte del juego en 2023, lo que impide cualquier actualización futura que resuelva esta situación. 4. Pruebas adjuntas: En el PDF que esta adjuntado 5. Solicito: - Que se reconozca esta práctica como publicidad falsa. - Actualización del HUD personalizable o una compensación equivalente. - Que se advierta públicamente a los usuarios sobre estas diferencias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a través de miravia, el cual iba a ser depositado en un punto de entrega de mi poblacion el 18/06/2025 por correos express. No puedieron dejar el paquete debido a que la direccion del punto de recogida estaba incompleta o incorrecta, lo cual no entiendo, ya que fue una direccion de punto de recogida proporcionada por miravia. He intentado gestionar una nueva entrega y no me es posible ya que no me sale la opción de "gestionar nueva entrega". El paquete pone que está en los almacenes de Alicante pero nose nada mas. Me gustaría saber si van a intentar una nueva entrega o lo van a dejar en una ofocina de correos. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo y poder solucionar esto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Hola, Se hicieron pasar por distribuidores de Endesa, me engañaron y cuando fui a cancelar me dijeron con un tono 0 agradable que tenía q pagar 200€. Después Endesa me cambiaba a su compañía y factor energía me cambiaban sin preguntarme fueron mínimo unas 5 veces después de eso me llegan cobros al banco de facturas q nunca me han llegado y cifras altas. Estoy cansada de esa situación porque todos fueron engaños

Compré una tarjeta regalo en septiembre de 2024 y por motivos personales el titular aún no ha podido canjearla y no sabe si podrá viajar en el próximo año. Es ilegal poner caducidad a las tarjetas regalo, esto es un hecho. Solicito que me den una solución y que eliminen esta condición absurda y abusiva.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje a mallorca con alquiler de coche desde el aeropuerto de [Bilbaoal de [... mallorca], que tenía su salida a las 21:00 horas del día 7 del mes de [.. junio.] de [. 2025. A la llegada de Mallorca a las 22 horas teníamos una reserva de un coche a través de eDreams, del cual no recibí nunca la confirmación pero si tengo una confirmación de que estaba ese coche reservado Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. La sorpresa fue que cuando llegamos a la empresa ok Mobility le enseñé los datos de la reserva que tenía a través de eDreams y resulta que no aparecíamos. Yo había reservado en Coche por 48 € del cual parece ser. Nos ha volcado la información a esta empresa teniendo que estar esperando tres horas a que me dieran una solución y teniendo que pagar 190 € por otro coche del cual yo no había reservado y nadie a mí me había informado de ese problema. Si por parte de hubo un error informático, yo como clienta no tengo la culpa, se me tenía que haber informado o darme una solución de la cual tuve que buscar la vida a las 12:00 de la noche en un aeropuerto con pocas posibilidades de coches libres y caros SOLICITO, la devolución del importe […190 .] euros cobrados por gastos ya que el el problema ha sido de eDreams. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hoy 20 de Junio iba a un viaje a Almería, de las 23 y el conductor me ha dicho que el baño no estaba en funcionamiento cuando estoy Embarazada y no puedo aguantar, no solo era yo también estaba un señor mayor, si disponen de un baño debería arreglarlo como un requisito importante.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes como socio de la OCU 5830601-28 para presentar una reclamación formal contra la compañía aérea Ryanair por los perjuicios sufridos como consecuencia de la denegación de embarque a mi pareja y a mí en el vuelo FR5356, con salida prevista el 16 de junio de 2025 desde Madrid (MAD) con destino Cracovia (KRK). A pesar de presentarnos con la debida antelación en el aeropuerto y cumplir todos los requisitos, se nos denegó el acceso al vuelo por motivos de sobreventa, ya que la compañía había vendido más billetes que plazas disponibles. En ningún momento se realizó aviso por megafonía para buscar pasajeros voluntarios que aceptasen ser reubicados a cambio de compensación, como estipulan tanto la normativa europea como la política interna de Ryanair. Ante esta irregularidad, solicité una hoja de reclamaciones oficial para consumo, de la cual conservo copia y que adjunto a esta reclamación. Solo se nos ofreció acudir a la oficina de reclamaciones, donde se nos comunicaron las siguientes condiciones: - Compensación económica de 400 € por pasajero, según el Reglamento (CE) 261/2004. - Reubicación en un vuelo alternativo el día 17 de junio, con salida desde Madrid a las 05:55h con destino Bérgamo, y conexión desde Bérgamo a Cracovia a las 18:30h. - Derecho a alojamiento cubierto en el hotel Axor Barajas, así como comidas, desplazamientos y otros gastos razonables hasta nuestra llegada a Cracovia. Durante la noche del 16 de junio en Madrid, incurrieron gastos adicionales de transporte y cena en restaurante, que serán adjuntados con sus justificantes correspondientes. La noche en el hotel fue asumida por Ryanair. El día 17, al llegar a Bérgamo, decidimos salir del aeropuerto para aprovechar la escala y visitar la ciudad. Los gastos de esa jornada también serán presentados debidamente documentados. A las 17h regresamos al aeropuerto para tomar el vuelo a Cracovia, que además sufrió un nuevo retraso de media hora, acumulando aún más tensión y malestar. Desde el mismo momento en que nos dejaron en tierra el día 16, comenzamos a intentar reubicar con insistencia la excursión a Auschwitz, prevista originalmente para el día 17. Estuvimos en contacto tanto con Civitatis como con la empresa local encargada del tour en Cracovia, pero a pesar de todos nuestros esfuerzos, fue imposible reprogramarla para el día 18. Esto supuso un golpe emocional muy importante, ya que el principal motivo de nuestro viaje a Polonia era conocer los campos de concentración. Esta cadena de incidencias ha convertido un viaje que habíamos preparado con enorme ilusión y esfuerzo personal en una decepción mayúscula. Tuvimos que coordinar días libres en nuestros trabajos, asumir gastos extra y gestionar continuamente las consecuencias de esta situación sin apoyo real por parte de la aerolínea. Por todo lo anterior, solicito a través de la OCU: 1. La gestión íntegra de esta reclamación ante Ryanair, en nombre propio y de mi pareja. 2. La compensación económica correspondiente conforme al Reglamento (CE) 261/2004. 3. El reembolso de todos los gastos adicionales documentados, entre ellos: - Transportes y cena en Madrid durante la noche del 16 de junio - Jornada en Bérgamo (comidas y transporte) - Pérdida del alojamiento reservado en Cracovia el día 16 - Excursión cancelada a Auschwitz - Transportes varios (taxis, traslados al aeropuerto, etc.) - Parte proporcional del parking en Madrid contratado con la empresa Lavacolla 4. Una compensación adicional proporcional al perjuicio emocional y la frustración sufrida por la pérdida de una experiencia central e irreemplazable de nuestro viaje, que no puede ser compensada únicamente con dinero. Agradezco su apoyo y quedo a la espera de sus indicaciones para continuar con el proceso de reclamación y enviarles toda la documentación correspondiente. Atentamente, Jesús Alejandro Sánchez Iglesias DNI: 76128619E Correo electrónico: jesusiempreatletico@hotmail.com Teléfono: 654 738 920 Número de socio 5830601-28