Herencia no cobrada

La oficina Abanca de Guitiriz (Lugo) lleva más de un año sin pagarnos una herencia . Cada vez que se ponen a revisar la documentación, falta algo. No revisan todo de una vez, que va, cada mes deben revisar una minima parte y van pidiendo documentación a cuentagotas o encontrando fallos irrisorios que nos reclaman. Estamos hartos , bastante desagradable es un fallecimiento de un familiar para aguantar esto. Pero claro mientras más tarden más dinero cobran de mantenimiento de la cuenta . Una absoluta vergüenza.

Estimado/a Sr/Sra: Para poder presentar su reclamación por vía telemática, de una manera ágil, sencilla y segura, el Servicio de Atención al Cliente de ABANCA Corporación Bancaria, S.A. pone a su disposición esteFormulario Electrónico de Reclamaciones que le permitirá, en tan solo cuatro pasos/clics, formular su queja/reclamación, obteniendo el número de referencia asignado que acreditará su presentación y recepción por ABANCA. También puede enviar por escrito su reclamación por medio de los siguientes canales: Por correo electrónico, enviando a la dirección atencioncliente@abanca.com documento firmado, en el que debe indicar el motivo concreto de su disconformidad, nombre completo y dirección postal, acompañado de una copia de su documento de identidad. En las oficinas de ABANCA Corporación Bancaria, S.A. dispone de hojas de reclamación del Servicio de Atención al Cliente, que podrá entregar en la propia oficina. Por correo postal, remitiendo escrito firmado indicando el motivo concreto de su disconformidad, junto con una copia de su documento de identidad a la siguiente dirección: ABANCA Servicio de Atención al Cliente Rúa Nueva, 1 - Entreplanta 15003 A Coruña – A CORUÑA Asimismo, recuerde que, si se presenta la reclamación en representación de un tercero, deberá ser acreditada la representación por cualquier medio admitido en derecho. Por otra parte, y dado que las respuestas de este Servicio de Atención al Cliente contienen datos sensibles (dirección, información sobre las posiciones de los clientes), no es posible que nuestra respuesta sea pública ya que existiría un incumplimiento de la normativa LOPD. Para más información sobre los procedimientos, requisitos y canales para la presentación de reclamaciones; para más información sobre la tramitación de reclamaciones puede visitar s:www.abanca.com/es/legal/atencion-cliente/. Sin otro particular, reciba un cordial saludo,

La reclamación ya está lo puesta de forma online tanto por mi como por mi tía y a la de mi tía que fue hace meses no han ni respondido