Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. L.

A: IBERDROLA CLIENTES

13/03/2025

Han pasado una factura de 49€ debido a que solicite una ampliación de potencia que posteriormente cancele ese mismo día ,a los 10 minutos . En ningún momento se me informo ni en ese momento ni en las tres llamadas posteriores que realice, de que simplemente por la gestión se me cobraría.

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: R. L.

15/03/2025

Hola Rebeca, Le agradezco que haya contactado conmigo a través de este canal, voy a ayudarle en su petición. Para poder comprobar el motivo por el que le han cobrado 49€ necesito localizar su contrato por lo que le agradecería que me facilite el DNI o referencia del mismo, primer apellido del titular si no fuese usted, así como la dirección del suministro. Quedo a la espera de su contestación. Que tenga una buena tarde. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: jueves, 13 de marzo de 2025 21:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Factura ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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