Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. A.
09/04/2025

Falta de Articulos

Realice un pedido de 3 prendas, dichas prendas venían supuestamente las 3 en la misma caja, recibo 1 caja en la cual únicamente viene una de las prendas, faltando 2 de las piezas. La caja tiene una etiqueta con el peso de 2,100kg, lo cual corresponde con el peso de la caja y 1 artículo. He notificado que se revise desde almacén de Zara ya que el empaquetado tiene registrada la hora y me han denegado alegando que en su almacén esas prendas no están y que fueron entregadas. Debido a las experiencias con paquetería online he grabado un vídeo abriendo la caja en la cual muestro como únicamente hay una artículo dentro de la caja y no 3 como compré. Zara alega que su sistema no admite vídeos. Solicito el reembolso de 59,90€

Cerrado
V. P.
09/04/2025

Pedido que no llega

Buenas tardes , estoy a la espera de recibir mi paquete desde ayer día 08. Resulta que me lo cambiaron para hoy y todavía no recibí nada. El número de pedido es 0333/11730882. No entiendo porque ponen tanto para que llegue mi pedido. Otras empresas de mensajería y ya estarían el paquete en mi domicilio.

Resuelto
J. C.
09/04/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 24/07/2023 adquirí en su tienda el producto hidrolimpiadora CECOTEC 3200 con el número de pedido 112127144310023 El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. substituir el producto en el plazo más breve posible] o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. N.
09/04/2025

COBRO INDEBIDO Y SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD

EN OCTUBRE DEL 2024, CONTRATÉ DOS TELÉFONOS MÓVILES, A TRAVÉS DE JAZZTEL, EL CUÁL, SOLO RECIBÍ UNO, ESTUVE DURANTE TODO EL MES RECLAMANDO EL TELÉFONO QUE FALTABA Y SOLO SABÍAN DECIRME QUE HABÍA OCURRIDO UN ERROR EN EL ENVÍO, EN LA SIGUIENTE FACTURACIÓN SE ME EMPEZÓ A COBRAR AMBOS MOVILÉS, SIN RECIBIR NINGUNA RESPUESTA DE LA EMPRESA. CONTINUABA LLAMANDO Y LA RESPUESTA CONTINUAMENTE ERA LA MISMA, HASTA QUE SORPRESIVAMENTE, DESPUÉS DE VARIOS MESES, ME ENVIARON UN JUSTIFICANTE COMO QUE HABÍA FIRMADO YO, CON UNA FIRMA CLARAMENTE FALSA. INCLUSO EN EL MES DE DICIEMBRE ME HICIERON UNA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE COBRADO DEL MES ANTERIOR, ACEPTANDO QUE CLARAMENTE EL TELÉFONO NO HABIA SIDO ENTREGADO. PERO AL SIGUIENTE MES DE ENERO, ME VOLVIERON A COBRAR LAS CUOTAS Y CONTINUAMENTE NO PARAN DE LLAMARME PARA RECLAMARME ESOS 3 '49 € DE CUOTA MENSUAL. ME VOLVÍ A PONER EN CONTACTO CON ELLOS Y ME EXIGIERON UNA DENUNCIA A LA POLICÍA, A LA CUAL ASISITÍ Y ME DIJERON QUE ELLOS NO PODIAN EMITIR UNA DENUNCIA DE ESTE TIPO Y TENÍA QUE ACUDIR A LA OFICINA DE CONSUMO Y PRESENTAR TAL RECLAMACIÓN. RECLAMO Y EXIJO QUE JAZZTEL CANCELE EL COBRO DE ESE DISPOSITIVO Y DEVELVA LAS CUOTAS ADEUDADAS, ADEMÁS DE UNA EXPLICACIÓN Y TODO LO QUE CONLLEVA SOBRE LA FALSIFICACIÓN DE MI FIRMA Y UNA SUPUESTA SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD. ADJUNTO TODAS LAS PRUEBAS NECESARIAS PARA ESTA RECLAMACIÓN

Cerrado
N. C.
09/04/2025

Nederlan Seguro no cumple

El 28 de diciembre mi piso se inundó debido al rompimiento de una manguera de la cisterna del bater. El piso se inundó y con los días toda la tarima se soplo. Y lo más grave fue que con los días la humedad paso al piso del vecino del piso de abajo. Presente reporte del siniestro y ya vamos para cuatro meses y estos del seguro nada que han dado una solución. Y el vecino del piso de abajo todos los días me reclama una solución. Porque está aseguradora todos los días saca una disculpa. Y cuando han venido a casa solo vienen a tomar fotos y a decir que hay que esperar. Y cada vez que vienen pican una pared o sacan tablas del piso. Mi piso se lleno de moo y el piso de vecino está gravemente afectado por esta situacion

Resuelto
J. M.
09/04/2025

Pedido no enviado

Estimados/as señores/as de Allzone.es: En fecha 13/01/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy A15. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado casi tres meses y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. El día 9 de marzo les escribí exigiendo la devolución del pago. El día 11 de marzo me contestaron "Le informamos que hemos recibido su solicitud de cancelación correctamente. En los próximos días un agente contactará con usted para finalizar el proceso." Desde entonces estoy esperando a dicho agente. Adjunto captura de pantalla del email de confirmación del pedido. Solicito la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente, José Leonardo Mordini.

Resuelto
J. B.
09/04/2025
electroMsg

Garantía

En fecha 27 de octubre adquirí en su página web el producto solit de baño inox de universal blue. Adjunto los siguientes documentos:  factura, nota de cambio. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/12/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. V.
09/04/2025
Bruselas Motor 4 por 4 S.L.

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a través de esta vía, para haceros llegar mi desacuerdo con la manera de actuar que tiene el concesionario. En ningún momento el comercial nos informa a mi pareja o a mí de que en caso de que la financiación no sea posible el dinero entregado para la reserva, os lo quedáis. Tras meses de intentos de comunicación con vosotros y todos los intentos fallidos… os envío un email aconsejado por mi letrado y por fin os decidís a enviarme una respuesta. En esa respuesta me decís que el coche ha estado varios meses a la espera…( tengo mensajes por WhatsApp del comercial, donde claramente desde el mes de Diciembre, ya no lo hace) Y me acusáis de una documentación falsa, el único error que hay, es que por error envío mis nóminas y nóminas de compañeros de trabajo en el mismo PDF. Os recuerdo que tal como indicáis en el email, la enviáis a la financiera y eso sí que no es legal por la privacidad de datos. Yo pongo a disposición de un juez, mis movimientos bancarios donde van a poder comprobar que mis nóminas son reales y ese dinero entra en mi cuenta. SOLICITO la devolución de mis 2000€ o me veré obligada a tomar otras vías. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
K. L.
09/04/2025

Problema con el reembolso

El 22 de marzo hago un pedido por un valor de 24,96€. El 25 de marzo lo anulo. Aun no se ha enviado. El mismo día 25, Druni aprueba de forma automática la anulación. El 2 de abril les envío un correo preguntando por el reembolso. Dicen que ya están en ello. A estas altura no les creo. El número del pedido es el 3000055262, según la confirmación que me enviaron en su momento.

Resuelto

12 facturas de golpe

Buenas tardes necesito poner una reclamación ya que Endesa no me facturo en el 2024 y me envían ahora 12 facturas de golpe.

Resuelto

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