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Problemas con el reembolso

Resuelta Pública

Bruselas Motor 4 por 4 S.L.

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D. V.

A: Bruselas Motor 4 por 4 S.L.

09/04/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a través de esta vía, para haceros llegar mi desacuerdo con la manera de actuar que tiene el concesionario. En ningún momento el comercial nos informa a mi pareja o a mí de que en caso de que la financiación no sea posible el dinero entregado para la reserva, os lo quedáis. Tras meses de intentos de comunicación con vosotros y todos los intentos fallidos… os envío un email aconsejado por mi letrado y por fin os decidís a enviarme una respuesta. En esa respuesta me decís que el coche ha estado varios meses a la espera…( tengo mensajes por WhatsApp del comercial, donde claramente desde el mes de Diciembre, ya no lo hace) Y me acusáis de una documentación falsa, el único error que hay, es que por error envío mis nóminas y nóminas de compañeros de trabajo en el mismo PDF. Os recuerdo que tal como indicáis en el email, la enviáis a la financiera y eso sí que no es legal por la privacidad de datos. Yo pongo a disposición de un juez, mis movimientos bancarios donde van a poder comprobar que mis nóminas son reales y ese dinero entra en mi cuenta. SOLICITO la devolución de mis 2000€ o me veré obligada a tomar otras vías. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Bruselas Motor 4 por 4 S.L.

A: D. V.

10/04/2025

Buenos días, Esta transacción es entre empresas, entendemos que no hay consumidores involucrados. Les adjuntamos evidencias. Gracias. Saludos. Carlos Viega Jefe de Ventas, Bruselas Motor S.L. T: +34 91.327.39.39 M: +34 692 331 756 E: ventas@bruselasmotor4x4.com Conforme a la Ley Orgánica 15/ 1999 de Protección de Datos de Carácter Personal,le informamosque sus datos personales de contacto han sido incorporados a un fichero automatizado demonimado CLIENTES-PROVEEDORES del que es responsable BRUSELAS MOTOR S.l. cuya finalidad es la gestión de los datos de los clientes y de los proveedores necesario para el desarrollo de la actividad de la empresa. Sus datos serán utilizados para los fines antes señalizados y no serán cedidos a terceras personas. Si desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, podrán dirigirse por escrito a la siguiente dirección: C/ ALFONSO GÓMEZ , 39 28037 MADRID Bruselas Motor S.L., Calle San Romualdo 15, Madrid, España, 28037 jaguar.es landrover.es Bruselas Motor S.L., Calle San Romualdo 15, Madrid, España, 28037 De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 9 de abril de 2025 19:31 Para: cviega@bruselasmotor.com Asunto: Problemas con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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