Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día [10 de julio…], deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes [el cambio de bateria…]. han transcurrido 17 dias y sigo sin coche tras bloquearme el coche por una mala instalación de la bateria . A parte de que bloquearon el coche lo intentaron desbloquearlo sin saber han desarmado piezas sin tener ni idea Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que [lo llevan a la casa Peugeot después de17 dias sin coche por su desidia SOLICITO: una compensación por tantos dias sin coche y retrasar mis vacaciones Sin otro particular, atentamente jose Maria Cano

Estimados sres, El día 13 de julio tuve un problema al realizar el check in desde la app de un vuelo de Ryanair y me equivoqué en la fecha de nacimiento en uno de los billetes. Tengo cuenta en Ryanair y ese dato no me dejaba modificar, así que busqué en google un teléfono de atención al cliente de Ryanair y me salió el 918294840. Llamo y se me indica que esa modificación tiene un costo de 70 euros por el check in de ida y otros 70 euros por el de vuelta. Le rebato al operador, no hay que decir que yo en todo momento pienso que hablo con Ryanair, y le digo que he tenido problemas con vuestra app para el check in (vuelvo a decir siempre refiriéndome a Ryanair) y que no es normal que cobren más por modificar un dato que por un billete. En ningún momento de la conversación, donde se veía claramente que yo me dirigía a Ryanair, el operador me aclaró o saco de mi error. Si tenéis la conversación gravada lo podéis comprobar perfectamente. Y ya no viendo otra alternativa que la de pagar o quedarme sin vacaciones acepto pagar, pero si que le rebato los 70 euros del check in de vuelta, ya que todavía no lo he hecho y no entiendo el que se me cobre por algo que está pendiente de hacer. El operador de malas maneras y tratándome de tonta me dice que lo que se rellena en el check in de ida se queda grabado para la vuelta y que si quiero modificarlo o no. Como ya veo que tengo las de perder y que el vuelo es al día siguiente pago 140 euros. Una vez pagado busco el contacto para reclamaciones de Ryanair porque quiero reclamar los 70 euros que se me cobran por no hacer nada, porque si es verdad que los datos del check in de ida se graban en los de vuelta, no lo han modificado más que una vez, por lo que considero que me están robando por lo menos esos 70 euros de la vuelta. Cual es mi sorpresa cuando en Ryanair me dicen que ellos no cobran por ese cambio y que me habéis engañado. Vale, me vais a decir que en la locución del inicio dice que es una agencia que gestiona y bla, bla, bla, pero por qué no se me saca de mi error cuando se ve claramente que en todo momento yo me dirijo a vosotros como Ryanair? por qué sale vuestro teléfono en google como atención al cliente de Ryanair? Por otro lado vale, sois una agencia y cobráis por las gestiones, aunque sea engañando. Los primeros 70 euros me los podéis justificar por la gestión de la modificación pero los 70 del viaje de vuelta me los habéis robado, porque habéis cobrado por NADA y que yo sepa no se puede cobrar ninguna comisión por no hacer ninguna gestión. Espero vuestra respuesta y la devolución de lo indebidamente cobrado Saludos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya ha pasado bastante tiempo de los.plazos de pagos por la venta de un dispositivo cuyo numero de pedido es 00458636 SOLICITO el pago o la devolucion del dispositivo.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Reclamación sobre el Servicio de Entrega Estimados, Me dirijo a ustedes para expresar mi inconformidad con el servicio de entrega de mi pedido. Se me informó que intentaron realizar la entrega, pero esto no fue así, ya que mi esposa estuvo presente en casa en todo momento, ya que no está trabajando actualmente. Además, he intentado resolver este problema y no he podido contactar con ustedes de ninguna manera. Cuando intento comunicarme por teléfono o por WhatsApp, no pueden localizar mi pedido. Les solicito una pronta resolución a este inconveniente y una aclaración sobre lo ocurrido. Atentamente, Arthur Cesar Lisboa Número de Expedición del Pedido: 999939252020 Número de Seguimiento: 801834355283

Hola, Realicé una petición de nota simple y constaba que el precio de esta gestión era de 9,90€ si quería gestión urgente. Al poner la targeta y hacer el pago se me han cobrado 42,11€. Adjunto copia de la pàgina en la que constaban los 9,90€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al llamar a Movistar para adquirir un secador de pelo Dyson, me indican dos telefonistas diferentes que para adquirir el secador de pelo, puedo liquidar el dispositivo Oppo que tengo como dispositivo principal pagando 242 euros. De este modo el secador lo podría obtener como dispositivo principal pagando 6 euros en un único pago. Posteriormente, después de cancelar mi dispositivo Oppo, y rescindir el contrato de éste, lo que supone el cargo de los 242 euros, me envían el contrato del secador y se cuelga la llamada. En el contrato del secador aparece el importe a pagar que supone 6 euros al mes durante 48 cuotas. Al volver a llamar se me indica que efectivamente el secador tiene ese coste que consta en el contrato y que la información que me han dado en las dos llamadas anteriores no es correcta. Por tanto, he cancelado el Oppo pagando 242 euros innecesariamente por información errónea. Desde el primer momento solicito ayuda para revertir esa cancelación, si no voy a adquirir el secador como dispositivo principal al coste que me habían indicado erróneamente, no tiene sentido que cancele el Oppo ya que supone un coste de 242 euros. Reclamo via whatsapp y también pongo una hoja de reclamaciones en tienda física pero no recibo ninguna respuesta por parte de la empresa. He entregado la reclamación a Consumo por registro de entrada a la Administración. He reclamado también al departamento de facturación que separen esta cantidad de mi factura mensual para poder devolver el recibo hasta que mi reclamación tenga una respuesta o hasta que sean los tribunales los que resuelvan pero tampoco han atendido a esta petición. Ya he recibido la factura de este mes con el cargo de los 242 euros. Me siento engañado ya que tras más de diez años como cliente he perdido 242 euros por una mala praxis de los empleados de la compañía. Entiendo que si es cierto que las grabaciones de las llamadas se hacen para velar por la calidad del servicio, no debería haber problema en escuchar estas conversaciones donde queda claro que hemos sido engañados. Es la empresa la que debe responder por el error cometido por sus empleados y no el cliente. SOLICITO […].  1º. Solicito que no se me cancele el dispositivo Oppo como dispositivo principal con un cargo de 242 euros y que se me haga el reembolso de esa cantidad. Si se canceló fue para adquirir el Dyson como dispositivo principal al precio de 6 euros como se indicó en las llamadas. Pero dado que la información era incorrecta, deseo revertir esa operación. 2º Solicito la trascripción de las llamadas telefónicas que demuestran que la operación que me ha costado 242 euros se hizo por información errónea por parte de los telefonistas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad y presentar una reclamación formal en relación con la gestión del siniestro con número 1.000.118/2024 y el persistente impago de la factura correspondiente a las reparaciones efectuadas. Tras el siniestro, y siguiendo las indicaciones precisas de su agencia, procedí a costear las reparaciones necesarias de forma particular. La factura por dichas reparaciones fue remitida a su agencia en reiteradas ocasiones desde el 04/01/2025. A pesar de los múltiples envíos y de mis constantes recordatorios sobre este pago pendiente, su agencia ha mostrado señales una y otra vez no tener constancia de la misma, lo que ha generado una situación de gran frustración y desamparo. La falta de transparencia ha sido una constante a lo largo de toda la tramitación de este expediente. La gestión del siniestro ha sido delegada a una agencia subordinada, la cual nunca ha proporcionado notificaciones ni información alguna de manera proactiva. Esta opacidad, que considero un ejercicio voluntario para oscurecer el estado real de mi siniestro, ha dificultado enormemente el seguimiento y la resolución del mismo. Para colmo, su agencia ha procedido a cerrar el expediente sin mi consentimiento o satisfacción, dejando pendiente el abono de la factura que yo, como tomador del seguro, tuve que asumir para garantizar las reparaciones en tiempo y forma. Esta actuación es inaceptable y contraviene claramente los principios de buena fe y diligencia que se esperan de una entidad aseguradora. En vista de todo lo expuesto, exijo el inmediato abono de la factura pendiente, adjunta de nuevo a esta reclamación. Asimismo, solicito una explicación clara y detallada sobre la deficiente gestión y la falta de comunicación que he experimentado. Agradezco de antemano su atención a esta reclamación y confío en una pronta y justa resolución. Atentamente, Adrián Rodríguez González

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de julio de 2025 realicé un encargo de Nota simple al portal de registro de la propiedad. A fecha de hoy, 29 de julio de 2025, no he recibido el producto, que aseguraban estaría en 4 horas. Además una vez ingresado el número de la tarjeta, me cargaron 4 veces más de lo que publicitaban pasando de 10 a 38€. No puedo ponerme en contacto con ellos porque no dan teléfono y tampoco consigo que me respondan a los correos. SOLICITO , me devuelvan el dinero pagado así como que borren todos mis datos de su sistema. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Mediante esta reclamación, deseo denunciar un cargo indebido en mi factura telefónica, con la empresa Orange, correspondiente al mes de julio de 2025. En dicha factura aparece una llamada facturada el día 02/07/2025 a las 17:28 horas, con una duración de 19 minutos, al número 807 456 073, por un importe de 24,61 € + IVA, en concepto de servicios prestados por la empresa Da Phone Renove S.L. No reconozco haber realizado dicha llamada. No he contactado voluntariamente con ese número, ni he solicitado ningún servicio a dicha empresa. Tampoco he recibido ninguna prestación ni he tenido ningún tipo de relación comercial con ellos. Al investigar el número, he comprobado que hay múltiples quejas públicas y reclamaciones similares de otros usuarios. Todo indica que algunas llamadas a números aparentemente normales (como los de servicios de atención al cliente de empresas como Uber, Taxi, etc.) son redirigidas automáticamente a números de tarificación especial como el 807456790, sin el consentimiento claro del usuario. Esto puede considerarse una práctica abusiva , en la que el consumidor es facturado sin ser plenamente consciente de que está contactando con un número de coste elevado. SOLICITO […].  Se tramite la devolución del importe cobrado por una llamada no realizada. Se bloquee el acceso a servicios como este sin consentimiento informado previo del usuario. Sin otro particular, les deseo buenas tardes.

En enero de 2025 contraté el tratamiento facial Harmony con Dorsia Cornellà por un valor de 1.700 €, pagado en cuotas a través de La Caixa. Debido a los intereses, el total asciende a aproximadamente 2.000 €. Antes de comenzar el tratamiento, consulté por WhatsApp si podía aplazarlo unos meses porque iba a perder peso y eso afectaría a los resultados faciales. Me respondieron que tenía un año para usarlo y que no había problema. En julio de 2025 me puse en contacto con la clínica para retomarlo, pero ya no recibí respuesta. El mensaje no fue entregado y el número de WhatsApp había dejado de estar activo. Llamé por teléfono y tampoco estaba operativo. Acudí dos veces presencialmente a la clínica en Cornellà y estaba cerrada, sin luces y sin personal. Llamé al timbre y nadie contestó. He intentado contactar con Dorsia a través de dos correos oficiales (calidad@dorsia.es y dpd@dorsia.es) sin obtener respuesta en ninguno de los casos. --- Acciones realizadas hasta ahora: Puse dos reclamaciones directamente a través de WM Clinics (grupo matriz). En la primera me dijeron que les consta el centro como "abierto". Les respondí con pruebas de que no es cierto (mensajes no entregados, fotos del local cerrado, llamadas sin respuesta). Desde entonces, dejaron de contestar. Abrí una segunda reclamación y tampoco me han respondido. Además, la app de WhatsApp muestra un mensaje automático que dice: "Cambió tu código de seguridad con Dorsia", lo que indica un cambio de cuenta o cierre del número habitual. También ha desaparecido la dirección de la página web para coger cita, lo que indica claramente que la empresa ha cerrado. En Google sale como "cerrada permanentemente". Solicito: 1. Que se me devuelva la totalidad del dinero pagado (aproximadamente 2.000 €), ya que el servicio no se ha prestado y la empresa ha cerrado el centro sin previo aviso ni alternativa o que se me reubique a algún otro centro disponible para hacerme el tratamiento por el cual ya he pagado.