Últimas reclamaciones

“No era consciente ni se me informó de que se me haría una suscripción anual automática de 94 euros cuando leí las opciones de prueba y pagué. Aunque he revisado su política de reembolso, me gustaría informarles que dichos términos, adjuntos únicamente en el correo electrónico del recibo, no son legales según la legislación contractual australiana. Como resultado, me gustaría que se me reembolse la tarifa mensual. Si mi solicitud es rechazada, consideraré recurrir a las autoridades competentes. Las leyes de consumo establecen que los clientes tienen 10 días a partir del pago de un servicio de suscripción para cancelarlo y recibir un reembolso. Si no se me reembolsa la suscripción cancelada, me pondré en contacto con asuntos del consumidor y se iniciará una investigación. Le pediré a mi banco que inicie una disputa sobre este pago.

Estimados/as señores/as:   Contacto con ustedes para exponerles los hechos ocurridos en el proceso de compra de un teléfono con la empresa ALLZONE Referencia del pedido: 587436005 Referencia devolución: 364757 (Importe Bizum: 490.40 €) • 23-12-2024: Confirmación pedido : 587436005 (IPhone 13 128Gb Rojo) • 20-01-25: creación etiqueta para la remisión del envío es pero el envío aún no ha sido entregado a GLS por ALLZONE • 10-02-25: recibo email en el que me dicen: "su pedido se empezó a gestionar el 29-01-25, usted lo recibirá en un plazo de 15 días naturales desde esta fecha aproximadamente • 17-02-25 intento cancelar el pedido en la web y no me dejan, a pesar de haberlo intentando en la franja temporal en la que, en teoría, se permite (Lunes a Viernes de 10 a 18 horas) • Llamo innumerables veces por teléfono y es imposible contactar, ya que tras esperar 15 minutos en cada una de ellas me cuelgan. • 19-02-25: contestan a mi email diciendo que el producto ha sido dañado y no es posible su reposición. Me ofrecen cambiarlo por otro color pero les contesto que quiero “cancelar el pedido” y que procedan a la devolución del importe. • 20-02-25: recibo email informándome de que solo es posible cancelarlo por teléfono. Realizo más de 20 llamadas y a los 15 min me cuelgan. • 06-03-25: tras escribir una opinión en TRUSTPILOT consigo que me anulen el pedido y que aparezca que el reembolso ha sido tramitado. • 17-03-25: contestan a mi email que en 7-14 días tendría mi dinero. • 03-04-25: contestan a mi email que han tramitado el reembolso con urgencia. • 10-04-25 contestan a mi email el reporte para que validen y puedan ayudarme con el respectivo trámite del reembolso. • 16-04-25 contestan a mi email: Lamentamos las molestias ocasionadas, nuevamente reclamamos su caso al departamento encargado para que su reembolso le aparezca ya visible. • 24-04-25 me vuelven a decir exactamente lo mismo. A fecha de hoy, 04-05-25 sigo sin recibir el dinero de un reembolso que se supone tramitado desde el 06-03-25, por lo que SOLICITO la devolución del importe (490.40 €) de manera inmediata, dado que han sido excedidos con creces todos los plazos legales para la ejecución de la misma. Muchísimas gracias.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En el mes de abril me di cuenta que está empresa me cobraron en varias ocasiones y no estoy de acuerdo con sus cobros y como es una tarjeta de crédito no puedo hechar lo para atrás para que el banco que pagué el dinero que me robaron

Hola buenas, soy helena. C, el día 21 de abril hice una petición de descarga de un pequeño libro el cual se me cobró con una cantidad de 1,95 €, hasta ahí estamos bien. El día 28 de abril, he recibido un cobro indebido por vuestra parte, de 94€, ya que yo no he dado permiso para cobrar nada más, ni me he inscrito en ningún tipo de formación o suscripción alguna. Me pongo en contacto con ustedes, porque al ser indebido el cobro de estos 94€, reclamo la devolución de los mismos SOLICITO por favor la devolución del dinero por cobro indebido por este medio, para no tener que llegar a la reclamación por vía judicial. Sin otro particular, les saludo atentamente H.C.E

Estimados/as señores/as:  Hola, Me pongo en contacto con vosotros para poder hacer la reclamación sobre la web http://psoa.io. En su web hice un test de inglés, que se procedía a cobrar 0,50 € que pagué sin ningún inconveniente. La sorpresa me la he llevado a posteriori cuando se me ha realizado un cargo en la tarjeta de 47,50 € que no figuraba en el test que hice y en ningún sitio relacionado con el pago. Por lo visto lo cobraban en condición de suscripción que yo nunca pedí ni vi en su web (además que la suscripción era de carácter mensual). Por este motivo, les solicito a la empresa la baja de inmediato del servicio y la devolución de ese importe, para mí, debidamente cobrado ya que no había solicitado ningún servicio de este estilo. Muchas gracias y espero su respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado 3 cobros por valor de 39.90€ cada uno a mi cuenta, a través de mi tarjeta de débito, cobro que NO he autorizado, ni autoricé. El único pago autorizado fue de 0,50 euros por el título de CI. Realicé el test el 01-02-2025 y el cobro se ha efectuado el 3 de febrero de 2025, el 3 de marzo de 2025, el 3 de abril y el 3 de Mayo. De 2025. SOLICITO el reembolso de la cantidad de 39.90€ cobrados indebidamente en mi tarjeta acogiéndome a los 14 días de desistimiento tal y como han cumplido con otros clientes que han tenido el mismo problema. También solicito la devolución de los 3 cobros de 39,90€ anteriores y la anulación de la suscripción a sus cursos. Yo nunca fui consciente de tal suscripción hasta ahora que me he dado cuenta de dichos cobros.

Habiendo vendido un instrumento musical y habiendo pagado un seguro de transporte y garantía la empresa de transportes SEUR causa desperfectos en el artículo y el comprador rechaza la compra con lo cual Wallapop me acusa de haber empaquetado mal el articulo no siendo cierto pues el comprador me devuelve el artículo con exactamente el mismo embalaje pero esta vez por la empresa Correos y me llega en el mismo estado que el lo envió. O sea SEUR lo trató mal y le causó desperfectos y correos con el mismo embalaje me lo devuelve con los mismos desperfectos, lo que confirma que mi embalaje era correcto y que SEUR ha tratado mal mi artículo de lo contrario si estuviese mal embalado correos también lo hubiera dañado. Me pongo en contacto con atención al cliente de Wallapop para reclamar mi dinero de la venta pues no quiero mi instrumento dañado por SEUR y se lavan las manos.

Estimados señores de Bershka, Mediante la presente, deseo formalizar mi queja en relación al trato recibido en su establecimiento Tienda Bershka, ubicado en Rambla 109, 08201 Sabadell, por parte de su personal de seguridad, específicamente el vigilante con TIP número 302841, perteneciente a la empresa Prosegur, el día de hoy, 3 de mayo de 2025, alrededor de las 15:40h. Los hechos ocurridos son los siguientes: el guardia de seguridad me retuvo bajo la acusación de haber sustraído prendas de ropa del interior de la tienda diciéndome " es que ya me los conozco" . Esta acusación se realizó sin que existiera prueba alguna que la sustentara. Durante la retención, el vigilante empleó términos racistas y afirmó categóricamente que yo había cometido un hurto. Incluso, llegó a contactar a los Mossos d´ Escuadra , quienes, tras las verificaciones pertinentes, constataron que se trataba de un error de identificación. A pesar de esta confirmación por parte de las autoridades, el miembro de seguridad continuó manifestando en voz alta y de manera inapropiada la frase "ya se verá". Ante estos hechos, les informo que procederé a interponer una denuncia formal en la comisaría correspondiente por actos de odio y discriminación . Espero que tomen las medidas oportunas en relación a este incidente y que se ofrezcan las disculpas pertinentes por parte del vigilante de seguridad hacia mi persona por el trato injusto y discriminatorio recibido. Atentamente, Cristina Milagros Bautista Quispe