Últimas reclamaciones

EXPONGO: Que contraté una alarma de Securitas Direct a través del comercial Cristian, que opera en la zona de San Juan de Alicante y Alicante. Desde el inicio de la contratación surgieron incidencias debido a que el propio comercial introdujo incorrectamente mi dirección de correo electrónico, generando problemas en el alta y en las comunicaciones posteriores. Durante los meses siguientes le trasladé mi voluntad de modificar o cancelar el servicio, ya que el propio comercial me había manifestado en el momento de la contratación que no existiría ningún problema y que él mismo se encargaría de gestionar dicha solicitud cuando fuera necesario. Sin embargo, tras múltiples conversaciones telefónicas, el comercial me indicó reiteradamente que estaba gestionando la situación sin que se produjera ninguna solución efectiva. Posteriormente, el día [indicar fecha], me encontré personalmente con dicho comercial, quien me aseguró que el problema ya estaba solucionado y que desde febrero ya no se me estaban cobrando cuotas. Esta información resultó ser falsa, puesto que las cuotas han seguido cargándose en mi cuenta bancaria con total normalidad. Le solicité que me remitiera por escrito la supuesta gestión realizada, sin que hasta la fecha haya recibido ninguna confirmación ni documentación acreditativa. Actualmente el comercial no responde a mis llamadas ni a mis mensajes, por lo que me he visto obligada a presentar una reclamación directamente ante Securitas Direct. SOLICITO: Que se investiguen los hechos descritos. Que Securitas Direct facilite una respuesta formal y por escrito a mi reclamación. Que se revise la actuación comercial desarrollada durante la contratación y la gestión posterior. Que se estudie la procedencia de la devolución de los importes cobrados indebidamente, en caso de acreditarse una gestión incorrecta. Que se adopte una solución definitiva al conflicto planteado.

Según me dicen, es obligatorio tener un contrato de mantenimiento. Hace seis meses que espero que me lo envíen. En enero me dijeron que vendrían y desde entonces, silencio, pese a mis llamadas y mis mails. Lo que me aterroriza es que ES LA UNICA EMPRESA QUE ATIENDE EL SERVICIO TÉCNICO DE ARISTÓN. O sea, no puedo elegir otra y, si tengo un problema he de recurrir a ellos. Una situación escandalosa

Sres de Gurudocs Limited. Estoy totalmente en desacuerdo con el cobro realizado de -49,99€ a traves de la plataforma de pago Paypal con su Id. de pedido 1632490624, por lo que les solicito el abono de dicho cargo. La forma en la que publicitan en su web el servicio gratuito por 7 dias conlleva a error. Indcan gratuito y a continuacion presentan un cargo de 0,99€ que parece ser el pago por el documento que se esta gestionando en ese momento y no por el pago para la suscripcion gratuita que es lo que se generan en realidad. Como podran comprobar no utilice su servicio en los siguientes 7 dias ya que no era consciente de haberlo contratado por lo que les vuelvo a insistri en el abono del cargo ya realizado.

---Solicito de la empresa que me envió el pedido nº #28820 de fecha de confirmación 18/05/2026. ( AURELIACO CO ), el remplazo de la talla de zapato que os compré y que puse en su día en el pedido, la nº 46, y no una 44 que me habéis enviado. -- Lo he solicitado por Correo a vuestra dirección "attuareliaco@gmil.como", con numerosos Correos enviados. -- Que para poder reclamar, mí caso es simplemente reemplazar el producto, solicitáis enviar un formulario de 22 preguntas, ( increíble), en las que todas ellas están contestadas en el momento que se me confirmó el pedido numerado 28820 y que se me asignó para ello, pagina de compra de Facebook, datos personales, fotos de ello, seguimiento y recepción de envió, etc.., si bien he remitido numerosos Correos intentando contestar a dicho formulario de 22 preguntas, las contestaciones son de escrito corta y pega de que me faltan datos. --- Por favor, reclamo que me reemplacéis la talla de zapato comprada con el número 46, como pone en el pedido de compra, al haberme enviado por vuestra cuenta la número 44, simplemente esto. --- Tenéis fotos de todo el producto y datos suficientes para comprobar que realice esa compra y que pague contra reembolso.

Hola, Contraté con ellos un servicio para que representaran a mi madre en el proceso de regularización masiva. El día 31 de marzo realicé el pago de 250 €. A los 14 días naturales se publicó el BOE, en el que se confirmaban los documentos requeridos para el trámite. Entre ellos se añadió un documento adicional: el certificado de vulnerabilidad. En cuanto el portal de clientes permitió subir la documentación, la cargué el mismo día, excepto el certificado de vulnerabilidad, ya que aún no lo tenía. Seis días después, el día 20, recibí varios correos electrónicos informándome de que la documentación había sido aceptada, salvo las pruebas de permanencia requeridas. Intentamos reunir más pruebas de permanencia, pero no disponíamos de ninguna adicional. Por ello, decidí enviarles un correo electrónico explicando la situación y preguntando si podían presentar igualmente el expediente con la documentación disponible. Nunca recibí respuesta. Posteriormente, volví a subir documentación relacionada con la permanencia y el certificado de vulnerabilidad al portal de clientes, pero nuevamente rechazaron las pruebas de permanencia. Ante la falta de comunicación y de respuestas a mis correos, tomé la decisión de solicitar el reembolso. El día 12 de mayo llamé para pedir la devolución del dinero. El asesor que me atendió nunca me informó de que el reembolso no podía realizarse. Únicamente me preguntó si deseaba desistir del servicio, a lo que respondí que sí. En ningún momento me comunicó que no tenía derecho al reembolso. Tras esa llamada, pasaron ocho días sin que recibiera ninguna devolución. Por ello, volví a ponerme en contacto con ellos el día 20 de mayo y fue entonces cuando tuve conocimiento de que no realizaban reembolsos debido a una hoja de encargo firmada, en la que se indicaba que, transcurridos 14 días, no se devolvería el dinero salvo en circunstancias excepcionales. Comencé entonces a solicitar nuevamente mi dinero. La empresa respondía a mis reclamaciones de forma negativa, alegando siempre que había transcurrido el plazo de 14 días. También pregunté cuáles eran esas circunstancias excepcionales, pero nunca me dieron una respuesta concreta. Una de las trabajadoras me indicó que existían muchas circunstancias de ese tipo, pero no fue capaz de especificar ninguna. Les expliqué que era imposible solicitar un reembolso dentro de esos 14 días, ya que exigían el pago por adelantado para reservar la plaza. Yo realicé el pago el 31 de marzo y el BOE no se publicó hasta el 14 de abril. Por tanto, no podía saber antes de esa fecha qué documentación sería necesaria ni cuál sería el desarrollo del procedimiento. Todas las respuestas recibidas por parte de Ventura Abogados fueron negativas. Por ello presento esta reclamación. Nunca presentaron mi expediente, nunca se comunicaron conmigo para conocer la situación respecto a las pruebas de permanencia, nunca respondieron a mis correos electrónicos y jamás tuve una comunicación directa con los abogados encargados de mi caso. No estoy segura de si realmente revisaron toda la documentación presentada. Lo que no entiendo es por qué se niegan a devolver el dinero cuando no llegaron a presentar mi expediente ni realizaron ninguna gestión efectiva para la regularización de mi madre.

En fecha 12/05/2023 suscribí un contrato con Tradeando.net (RETSINNAL GROUP, S.L.U.) para un curso de trading por importe de 1.750€, financiado por SeQura. La empresa prometió resultados en un mes y soporte personalizado. Ninguna promesa se cumplió: el tutor asignado era ineficaz, no obtuve ningún beneficio económico y sufrí pérdidas reales. Tras múltiples intentos de contacto sin respuesta, Tradeando.net me incluyó injustamente en ASNEF por 729€, pese a ser ellos quienes incumplieron el contrato. Solicito: retirada inmediata de ASNEF, cancelación de la deuda de 729€ y reembolso del importe abonado. La OCU ya tiene más de 400 casos documentados contra esta empresa por las mismas razones.

Hola buenas tardes, yo pedí un préstamo con esta gente pero al ver los intereses que me querían cobrar por 400 € a los cinco minutos de hacerme la transferencia les devolví el dinero y ahora me siguen diciendo que no que no he liquidado el préstamo cuando yo les devolví el dinero a los cinco minutos de hacerme yo la transferencia esto fue el día 28 de mayo y el mismo día 28 de mayo les devolví el dinero y según ellos ahora les debo, no sé cuánto ciento y pico euros eso si lo pago hoy porque si lo pago mañana sigue subiendo el importe con lo cual yo no estoy conforme porque yo devolví el dinero a los cinco minutos de hacerme la transferencia

A la atención de la Dirección / Servicio de Atención al Cliente: Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal ante la acumulación de graves incumplimientos en el servicio postventa y de reparación de la instalación de aire acondicionado contratada con su empresa, la cual fue abonada en su totalidad el mismo día en que se realizó el montaje, tal y como se acredita en la factura y el justificante de transferencia que se adjuntan a este escrito. A continuación, detallo los hechos que motivan esta reclamación: 1. Incumplimiento reiterado de citas acordadas: El pasado sábado 6 de junio se acordó una visita para la reparación de la instalación a las 09:30 horas, a la cual no asistió ningún operario ni se notificó cancelación alguna. Esta situación no es un hecho aislado: hace algo más de dos semanas ya incurrieron en la misma falta de comparecencia. Esta reiteración ha obligado a un miembro de mi familia a solicitar un día libre laboral, con el consecuente perjuicio económico y personal que nadie va a restituir, demostrando una absoluta falta de seriedad y respeto por el tiempo del cliente. 2. Negligencia en la instalación y pretensión de cobro abusivo: Durante la instalación de los nuevos equipos, se advirtió expresamente y hasta en tres ocasiones a sus trabajadores que la preinstalación existente presentaba una fuga que debía ser subsanada. Su empresa obvió dicha advertencia, limitándose a colocar los aparatos sobre una infraestructura defectuosa. Al tratarse de una negligencia evidente en el montaje, la reparación total debería estar íntegramente cubierta por ustedes. Adicionalmente, queremos recalcar la gravedad de su propuesta económica actual: en la única visita de revisión posterior, presupuestaron de forma verbal la renovación en unos 150 €, recordando que los tres primeros metros de cada uno de los dos splits ya estaban facturados (y no ejecutados). Pretender cobrar ahora 279 € por 10 metros supone un sobrecoste desproporcionado e injustificado. A pesar de la naturaleza abusiva de esta cifra, esta parte no puso ninguna objeción inicial y estuvimos plenamente dispuestos a asumirla con el único fin de facilitar y agilizar al máximo la resolución del problema. Sin embargo, su respuesta a nuestra buena fe y total disposición de pago ha sido ignorar los compromisos y dejarnos plantados reiteradamente de manera unilateral. Por todo lo expuesto, y ante la flagrante desatención y los perjuicios ocasionados, les requiero formalmente para que me remitan a la mayor brevedad posible una propuesta definitiva e inmediata para la subsanación de la avería.

Hola, Me enviaron el aviso de la renovación de afiliación y la cancelé. Días más tarde me dan la enhorabuena por renovar la afiliación, ¿es una broma? Les he escrito un correo, ya que no atienden el teléfono que aparece en su contacto (Tel: 876 552 641). Por favor, cancelen la renovación y no me pasen ningún cargo. Un saludo.

Contraté a través de la página web PortalRegistros.com un servicio destinado a obtener información registral sobre una parcela, concretamente para conocer la identidad de su propietario. Antes de efectuar el pago, la plataforma me solicitó la referencia catastral y la dirección del inmueble, datos que facilité correctamente. Una vez abonado el importe solicitado y aceptada la contratación, la empresa me comunicó que necesitaba información adicional para poder tramitar la solicitud. Al indicar que no disponía de esos datos adicionales, precisamente porque la finalidad del servicio era obtener información sobre la finca y su titularidad, la empresa canceló la solicitud y procedió a realizar únicamente una devolución parcial del importe abonado, reteniendo 9,90 euros. En una primera comunicación, la empresa justificó la retención de 9,90 euros indicando que correspondía a “gastos de gestión ya iniciada por nuestros agentes”. Posteriormente, al solicitar explicaciones, la empresa manifestó que la devolución no podía ser completa porque las tasas registrales abonadas al Registro de la Propiedad no son recuperables. Considero que ambas explicaciones resultan contradictorias y que no se me ha aportado justificación documental alguna que acredite qué gastos concretos se han generado ni qué importe se habría abonado efectivamente al Registro de la Propiedad. Asimismo, considero que la información precontractual facilitada fue insuficiente, ya que la empresa aceptó la solicitud y cobró el servicio basándose en los datos que ella misma requería inicialmente, para posteriormente exigir otros datos cuya necesidad no fue advertida de forma clara antes de la contratación. Pretensión: Solicito que la empresa proceda a la devolución íntegra del importe retenido, correspondiente a 9,90 euros, o, subsidiariamente, que aporte documentación acreditativa de los gastos efectivamente soportados que justifiquen dicha retención. Asimismo, solicito que se valore si la información facilitada al consumidor antes de la contratación fue clara, transparente y suficiente respecto a los requisitos necesarios para la prestación del servicio y las consecuencias económicas derivadas de una eventual cancelación por falta de información adicional.