Últimas reclamaciones

Realicé el 11 de julio de 2026 el pedido nº 00035488 a REGALDEKOR, compuesto por mesa de centro, mueble de TV y aparador, con servicio de montaje. Casi dos meses después, el pedido sigue incompleto y sin montar. Desde el principio, la gestión ha sido una sucesión de incidencias. La mesa de centro fue enviada por error a la dirección de facturación en lugar de a la dirección de entrega, y tuve que ser yo personalmente quien gestionara y solucionara el problema con la empresa encargada del envío, pese a haber realizado la compra a REGALDEKOR. Posteriormente, el 14 de agosto, contactó conmigo la empresa de montaje y comprobé que nuevamente tenían la dirección de facturación en lugar de la de entrega. Además, en su orden solo constaba el montaje del mueble de TV, cuando el servicio contratado incluía también el aparador y la mesa de centro. Cuando finalmente recibimos las cajas, comprobamos que el aparador no había llegado: de las tres cajas recibidas, dos correspondían al mueble de TV y otra a la mesa de centro. A fecha 9 de septiembre seguimos sin el aparador y sin que se haya realizado ningún montaje. Pero, más allá de todos estos errores y retrasos, lo que está resultando realmente frustrante y desesperante es la enorme dificultad para conseguir una respuesta por parte de REGALDEKOR. Contactar telefónicamente con ellos es complicado, ya que en numerosas ocasiones salta directamente el buzón de voz. Cuando consigo que alguien atienda la llamada, dejo mis datos y mensajes para que el responsable contacte conmigo, pero las llamadas no son devueltas. A ello se suman los numerosos correos enviados, que quedan sin respuesta o no ofrecen una solución ni unas fechas concretas. La sensación de impotencia es enorme: después de casi dos meses desde la compra, resulta incomprensible tener que insistir una y otra vez simplemente para saber dónde está un mueble que he comprado y cuándo se va a realizar un servicio de montaje que está contratado. No estoy pidiendo nada extraordinario, únicamente que alguien se responsabilice de mi pedido, me atienda y me dé una solución. Sin embargo, después de llamadas, mensajes y correos reiterados, sigo sin saber cuándo recibiré el aparador ni cuándo se realizará el montaje. Solicito una solución inmediata: que REGALDEKOR me comunique por escrito la fecha concreta de entrega del aparador y la fecha de montaje de los tres muebles, y que un responsable se haga cargo del seguimiento hasta que el pedido quede definitivamente entregado y montado. Después de casi dos meses de incidencias y de intentar obtener respuestas, la situación ha llegado a ser agotadora y profundamente frustrante. Como cliente, considero que no debería ser tan difícil conseguir simplemente que una empresa responda y cumpla con un pedido y un servicio ya contratados.

El 11/06/2026 realicé una compra en OKAASPAIN. El 14/06/2026 solicité la devolución de dos productos por importe total de 44,95 €. Los productos fueron recogidos el 29/06/2026 y la empresa confirmó que llegaron a su almacén el 21/07/2026. Tras reclamar el reembolso en numerosas ocasiones, el 13/08/2026 OKAASPAIN me comunicó por escrito que el reembolso constaba como abonado el 01/08/2026. Sin embargo, no he recibido dicho importe. He solicitado reiteradamente el justificante del supuesto reembolso. La empresa me ha indicado que me lo facilitaría, pero nunca me ha enviado dicho justificante ni he recibido el dinero. Solicito el reembolso inmediato de los 44,95 € que se me adeudan. Dispongo de factura, documentación de la devolución y correos electrónicos que acreditan los hechos expuestos.

RECLAMACIÓN FRENTE A MAS MOTOR, S.A. – CONCESIONARIO OFICIAL KIA DE ERANDIO Presento reclamación frente a MAS MOTOR, S.A., concesionario oficial Kia de Erandio, con el que formalicé la compra de mi Kia Sportage, por discrepancias en la facturación y por incidencias relacionadas con los accesorios del vehículo. El precio que figuraba en la documentación contractual era de 32.000 €. Posteriormente, la factura emitida por MAS MOTOR fue de 30.500 €, existiendo una diferencia de 1.500 € entre ambos importes. Según la documentación de la operación, dentro de esa diferencia aparecen, entre otros, 710 € correspondientes al mantenimiento y 790 € en concepto de gastos de matriculación, preentrega y gestión, sumando ambos conceptos los 1.500 € de diferencia. El problema es que he solicitado a MAS MOTOR una explicación y justificación documental de estos conceptos y no se me ha aportado documentación suficiente que permita comprobarlos. Especialmente, respecto de los 790 €, solicito el desglose de los servicios incluidos y su justificación. Dentro de esta cuestión aparecen además 560 € en concepto de honorarios de gestoría, cantidad que tampoco ha sido acreditada mediante factura de la gestoría, justificante de pago o documentación que permita comprobar su coste real. Además, dispongo de una comunicación con la propia gestoría en la que se me informó de un importe muy inferior a los 560 € posteriormente reflejados. También existe una incidencia con las alfombrillas. Inicialmente se me indicó que se me entregaría la alfombrilla del maletero y, posteriormente, debido a las molestias ocasionadas, el departamento de Recambios me ofreció como compensación las alfombrillas interiores, la alfombrilla del maletero y la protección para la parte posterior de los asientos traseros. Solicito que se mantenga dicha solución y se proceda a su entrega. Quiero dejar constancia de que, aunque KIA IBERIA me informó de que había contactado con MAS MOTOR y que este le había facilitado información sobre mi reclamación, MAS MOTOR no me ha aportado directamente ninguna documentación o prueba que justifique los importes reclamados ni ha dado una respuesta completa a todos los puntos planteados. Por todo ello, solicito: 1. La justificación documental y desglose de los 710 € de mantenimiento y los 790 € de matriculación, preentrega y gestión. 2. La factura y justificante correspondiente a los 560 € de honorarios de gestoría. 3. El reintegro de las cantidades que no puedan ser debidamente justificadas. 4. Que se mantenga la solución ofrecida respecto a las alfombrillas interiores, del maletero y protección trasera de los asientos. 5. Una respuesta completa y por escrito a todos los puntos de esta reclamación. Mi intención es alcanzar una solución amistosa, pero considero necesario que las cantidades cobradas estén debidamente justificadas y que se cumplan las soluciones ofrecidas por MAS MOTOR, S.A.

El pasado 25 de agosto hice una compra en Zalando, me indican desde la inútil de la empresa CTT EXPRESS que se han intentado poner en contacto conmigo y no me localizan, es una BURDA MENTIRA, ya que la dirección de entrega es el MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMIA SOCIAL en Madrid, que está abierto desde las 07:00h. de la mañana hasta las 21:00h. y por ser un ministerio SIEMPRE, SIEMPRE, SIEMPRE hay gente, he puesto varias quejas vía telefónica y hoy 9 de septiembre que han intentado entregarme el paquete a las 10:36h. (hora en la que yo me encuentro desde las 08:00h. en mi puesto de trabajo) me dicen que mañana lo intentarán y que sino, vaya a recogerlo a Coslada, a tomar por saco de Madrid CUANDO ESTA INUTIL DE EMPRESA ES LA QUE NO HA SABIDO HACER ENTREGA DE UN PAQUETE, VOY A SER YO QUIEN SE DESPLACE.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/26 adquirí en su página web 3 botes de vitamina B12. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: justificante de pago y correos y mensajes a través de la página web, ya que el teléfono tampoco está operativo. Ante la falta de envío del producto, las numerosas reclamaciones por lo mismo a esta empresa, la falta de información sobre el envío o el rembolso y el incumplimiento de los plazos establecidos, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 15 de agosto de 2026 realicé un pedido en la web de Pata en Tierra, identificado con el número PJGYIZHUI, correspondiente a un Jamón de Cebo Ibérico 50% raza ibérica por importe de 169 euros, abonado mediante Bizum. Ante la falta de información sobre el envío, contacté con la empresa el día 21 de agosto de 2026. La empresa respondió el 24 de agosto de 2026 indicando que existían incidencias técnicas y una elevada acumulación de pedidos, comprometiéndose a realizar el envío durante la semana siguiente. A fecha de presentación de esta reclamación no he recibido el producto, tampoco se me ha facilitado número de seguimiento ni fecha concreta de entrega. Asimismo, los posteriores correos electrónicos enviados para solicitar información no han sido respondidos. Solicito la devolución íntegra del importe abonado (169 euros) o, alternativamente, la entrega inmediata del producto adquirido con acreditación documental del envío.

Pedido sin recibir y correo de reclamación sin contestar CASA HIGUERA de Almoharin (Cáceres). Por lo visto. O existen, información de una empresa de la localidad

EXPONGO En octubre de 2024 adquirí a través de la plataforma de comercio electrónico Miravia un producto anunciado y vendido como Dyson Airwrap, correspondiente al pedido nº 5797828540272, por un importe aproximado de 380 euros. El producto fue adquirido a uno de los vendedores que operaban dentro del marketplace de Miravia. Tras detectar diferentes anomalías en el aparato, contacté directamente con Dyson España. El producto fue remitido a su servicio técnico oficial y, después de realizar una inspección exhaustiva, Dyson confirmó por escrito que el aparato es una falsificación y no un producto Dyson genuino, motivo por el cual no podía proceder a su reparación. El vendedor que comercializó el producto a través de Miravia ya no se encuentra operativo, por lo que trasladé la reclamación directamente a Miravia. Desde la plataforma me solicitaron la documentación emitida por Dyson y me indicaron que estudiarían el caso y valorarían el correspondiente reembolso. Facilité toda la información y documentación solicitada, incluida la acreditación emitida por el propio fabricante tras inspeccionar físicamente el producto. Sin embargo, han transcurrido aproximadamente dos meses desde que presenté la reclamación y facilité dicha documentación sin haber recibido una resolución ni una solución efectiva por parte de Miravia. Considero especialmente grave que se haya comercializado a través de la plataforma un producto falsificado como si fuera original y que, una vez acreditada oficialmente la falsificación por el propio fabricante, continúe sin recibir una solución. SOLICITO Que Miravia proceda a revisar y escalar mi reclamación, perfectamente identificable mediante el pedido nº 5797828540272, y que se proceda a la resolución de la compraventa y al reembolso íntegro del importe abonado, al haberse comercializado como producto Dyson original un artículo que el propio fabricante ha determinado, tras su inspección, que es una falsificación. Asimismo, solicito una respuesta y solución efectiva a la mayor brevedad, teniendo en cuenta que han transcurrido ya dos meses desde que aporté toda la documentación que Miravia me solicitó. Por todo lo expuesto, solicito que se adopten las medidas oportunas para resolver esta reclamación y proceder al reembolso íntegro del importe abonado. En caso de no obtener una solución, me reservo el derecho a trasladar los hechos a los organismos competentes en materia de consumo, así como a presentar la correspondiente denuncia ante las autoridades por la comercialización de un producto falsificado. Confío, no obstante, en que Miravia resuelva definitivamente esta incidencia sin necesidad de recurrir a dichas vías.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2025 adquirí en su  establecimiento sito en Gijón el producto MG EHS (5561MBL). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de entrega y con testimonio del propio vendedor del vehículo. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […03/08/2026….] adquirí en su página web [unas zapatillas ….] el producto […np me llegó a mi casa ...] Han pasado […mas de un mes ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…