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Movil nuevo o reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [31-5-25…] compré un [un teléfono móvil defectuoso, lo lleve a reparar y me lo devolvieron en la misma situación que lo entregue y el mismo día de recogerlo lo volví a llevar de nuevo ya que continuaba con la misma avería, hoy a 30 de Julio, sigo sin tener el teléfono y me comentan que lo enviaran a la fabrica para que decidan que hacer y que durara un mes en devolverme el teléfono esto en atención al cliente, a quien explico que no deben meter al cliente en medio de sus problemas que lo que deben de hacer si un aparato nuevo no funciona es entregar otro nuevo y ellos se entiendan Fabricante Mediamarkt asi como en dos ocasiones me comenta (atención al cliente) en ninguna ocasión se han puesto en contacto, lo que demuestra la falta de profesionalidad, y poca veguenza .…]. Me pongo en contacto con ustedes porque [ compre un teléfono móvil para usar y voy camino de tres meses que no sale de las supuestas reparaciones de sus técnicos y fabricantes. .Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [El mencionado móvil es: Y 19s marca vivo con segunda orden de trabajo numero E245-59134-R-C de feha 23/7/25 siendo la primera Orden de Trabajo E245-58902-R-C. con la misma fecha 23/7/25 numerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO [ La entrega de nuevo móvil a la mayor brevedad o la devolución del importe abonado 149,00 Eur ya que este paso a ser un teléfono de segunda mano…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Defecto en el frigorífico
Dña Amparo Llorca Escriba, con DNI 22541409 Y Expone: Con fecha 23/07/2021 compré este modelo de frigorífico. Nunca ha enfriado mucho, pero como lo usamos sólo los meses de verano, pensé que era por la temperatura del exterior. La sorpresa viene cuando este verano no enfría mucho y hay que poner constantemente el súper frío. Al mes de estar aquí, día 26 de julio, noto que no enfría y el congelador están los productos descongelados. Funcionsba la luz pero no había ruido del motor. Llame a mi seguro para que vinieran, pero mi cuñada me dice que a ella le pasó lo mismo con el mismo modelo y fue el compresor. Ya que estaba en garantía llamé al servicio de LG, me ofrecieron un pack tranquilidad por 219€, para no cobrarme desplazamiento ni mano de obra. Y que me llamarían lo antes posible, pero ahora me confirman que son 72 horas para el aviso y hasta 15 días para la reparación. Como a fecha de hoy aún no se nada, he llamado a urgencias y me han confirmado que es el compresor. He reclamado que no puedo estar sin nevera por medicación y no poder tener alimentos ni bebidas, pero no me dan solución. He indagado y son muchos los problemas que hay con el compresor en LG y no facilitan la reparación de urgencia. Quisiera reclamar por no avisar de los problemas que están surgiendo con los compresores de LG, y que sabiéndolo no actualicen un sistema de urgencia para reparar los daños que se causan a los clientes.
El producto recibido no corresponde
Estimados/as señores/as: En fecha […30/07/2025….] adquirí en su página web [HIMOBI….] el producto [Monitor…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […Destornillador Electrico…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No he recibido el pedido
Hola, realicé un pedido el 24/07/2025 y tras más de 10 días no sé nada del mismo.Intento contactar por teléfono en el 911976608 y dicen que todos los operadores están ocupados, que contactes email info@herbolariomedicinal.com . Tras más de 5 mails sigo sin saber nada y sin posibilidad de anular el envio.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Coche averiado
Hola, compré un coche en clicars hace unos meses el coche tiene un problema de motor que está desde el primer día. El coche lleva en el taller con esta 5 veces y encima no me lo arreglan en condiciones simplemente borran los fallos . He intentado solucionar las cosas en varias ocasiones a lo único que he conseguido son malos tratos malas contestaciones y en ningún momento me han dado una solución digna ya que el coche ha tenido un costo de 9.000 euros y para colmo pago un seguro para los desperfectos que al mes pagó 106 euros pero no sirve de nada ese seguro. Siempre tiene los mismos fallos desde el primer día tengo distintas diagnosis y casi siempre es lo mismo. De 5 meses he disfrutado el coche 1 mes
Problema con seguro de Orange
Tuve un problema con mi móvil el 1 de julio, me se rompió la Pantalla. Tengo el seguro móvil que me cuesta 15€ al mes con franquicia. Me tuvieron hasta el 11 sin móvil y tuve que insistir. Me mandaron un galaxy s23 ultra reparado de risa ya que la tapa trasera está totalmente mal pegada y pierde por completo su ip68. Orange seguro me dice que tengo que abrir otro siniestro , y no lo veo normal cuando el móvil solo me duró 36 h que ni los plásticos quité. Tengo un video de con muestro el problema. Si lo requieres háganmelo saber Quiero un móvil nuevo que tenga garantía ip68 y que se hagan cargo de los daños ocasionados ya que me tuve que comprar un móvil al este quedarse inservible
No he recibido el pedido que compre
Buenas Tardes A primeros de junio realice la compra de un precioso vestido modelo Vestido Armera - Diseño Italiano 2025 desde la pagina web de Clara y Nico Bubión. En la pagina indicaban que ellos mismos a traves de transpartes locales te preparaban el pedido y lo enviaban con todo su amor. Tras mas de un mes de espera, en el cual el tracking del pedido lo localizaba en puertos extranjeros, en China y en diferentes aduanas llega a mi casa un paquete que yo no recepciono, que dejan en el buzon y que es una pulsera. Tras la recepcion del mismo me he puesto con ellos una y otra vez en contacto para que me solventen la incidencia y o que m e den mi vestido.... el cual ya ni siquiera se si quiero o que me devuelvan mi dinero. Y la unica respuesta que obtengo lo seguimos comprobando. La WEB es una ENGAÑO y todo lo que les rodea apunta a que tambien lo es. Tened mucho cuidado y no os dejeis engañar por su publicidad falsa y palabras vacias.
Problema con pedido dañado, no hacen devolucion ni reembolso.
Hola realice un pedido en Miravia (7913324952072) de una mesa centro elevable por valor de 53,12€, con un peso de 22kg y medidas totales de 175cm (largo, ancho y alto) el pedido lo recibí el dia 28 de junio, el transportista ya vio el articulo dañado y se desentendió del problema, me indico que iniciase la reclamación con el vendedor, en este caso miravia. Les inicie una reclamación les envié fotos del producto en mal estado roto, en la aplicación solo había dos opciones "Devolución y reembolso" o "Solo reembolso" En la opción devolución y reembolso solo te da la opción a "hacerlo por cuenta propia" es decir llevando el paquete a una empresa de transporte y pagando tu los portes (en este caso unos 40€... y la opción de Solo reembolso aplica solo cuando un pedido llega dañado o roto, por lo tanto escogí esta opción, a los pocos dias me envian un correo de que el reembolso ha sido rechazado porque es necesario enviar el producto al vendedor....... AQUI empieza mi calvario y pesadilla con esta empresa. Les llamo por teléfono, para empezar nunca ofrecen una solución, solamente te hacen perder el tiempo con "prueba esto y prueba lo otro" cuando directamente les digo de que necesito que envíen alguien a mi casa o me envíen una pegatina de devolución para llevarlo algún sitio y devolverlo, no hacen caso dicen que ellos eso no pueden hacerlo, les llamas y cada dia te dicen una cosa para hacerte perder el tiempo y que sigas esperando sentado porque no te dejan hacer la devolución gratuita, tienen una política de devoluciones de 30 dias gratuitas, solo me indican que lo tengo que hacer por cuenta propia, pagar yo los portes para enviar el pedido y luego ya verán de como me hacen el reembolso. He llamado mas de 15 veces en 1 mes y siempre es lo mismo te tienen 1 hora al teléfono "consultando ellos con el supervisor de turno" y siempre llegan a la misma conclusión "Tenemos un problema en nuestro sistema, tienes que esperar a que te salga la opción de devolución con una empresa de mensajería" Al final para que no llame mas me dicen que si pasados 30 dias no puedo hacer la devolución, que vuelva a llamar y me hacen el reembolso de forma manual, hoy he llamado que ya ha pasado mas de 30 dias y me dicen que no pueden hacer ningún reembolso, que tengo que enviar YO pagando los portes el pedido y luego revisan el caso para hacer el reembolso. Es una vergüenza, no recomiendo a nadie que compre por esta aplicación, porque no se hacen cargo ni de los pedidos dañados, rotos, ni de las devoluciones. Después de llamar mas de 15 veces, pelearme con ellos por teléfono, te prometen que llegara un correo de su supervisor haciéndose cargo de la incidencia... , MENTIRAS todo incierto, no contestan a los correos, les da igual todo, estafan, ellos mismos incumplen su propia política de devoluciones gratuita de 30 dias. ¿Me puede explicar alguien que política es esa? Si me dicen que tengo que enviar yo el pedido pagar unos 40€ para devolver una mesa que ha costado 53€ y me ha llegado ROTA, parece un chiste, que se rían y jueguen así con el dinero de la gente. Inicio esta reclamación de manera publica en contra de la empresa de Miravia y sus malas praxis, no haciéndose cargo de los pedidos dañados, incumpliendo sus propias políticas. Solicito de manera inmediata que me devuelvan mi dinero, un reembolso de lo yo he pagado 53,12€ (Adjunto imagenes del pedido)
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 20-10-2024 compré un Iphone 16 a través de su página web, que nunca me llegó. Desde octubre hasta enero del 2025 me puse en contacto varias veces por mail con ustedes, ya que no había la posibilidad de llamar por teléfono, para reclamar que no me llegaba el móvil y siempre se me dijo que estaba pendiente de ser enviado. En enero del 2025, cansado de la espera y de no recibir información, cancelé el pedido y solocité la devolución del importe pagado, 1267,94 euros. Pasados 10 días recibí una respuesta por mail acepando el reembolso, desde entonces he estado escribiendo por mail solocitando la devolución del dinero, pero no se me ha dado ninguna información de por qué no se hace. SOLICITO la devolución de los 1267,94 euros que pagué por un móvil que no se me ha mandado. Sin otro particular, atentamente.
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