Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. G.
27/04/2026

Problema con producto recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Abril adquirí en su página web [https://www.deporvillage.com/] el producto https://www.deporvillage.com/pedales-look-geo-trekking-roc. El viernes 24 de Abril recibo el paquete y al abrir el paquete veo que he recibido un producto diferente alq que tiene que contener la caja. Adjunto Imagenes del producto recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o que se me haga la devolución del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. J.
27/04/2026

Daños irreparables motor por vicio oculto

El 12/03/2026 el motor de mi vehículo X5 (modelo motor N47D20D) sufrió una rotura súbita de la cadena de distribución mientras circulaba, provocando daños críticos al motor. Autorizo a BMW CAETANO SALVATIERRA el desmontaje del motor para ver los daños el 26/03/2026, desde esa fecha llamo 26 veces para saber el estado de mi vehículo y nunca me pasan con el asesor ni con el jefe de taller. Tampoco me devuelve las llamadas, ni contactando directamente con BMW España. Hasta el 16/04 que me envían presupuesto de reparación por valor de 24.500€ sustituyendo motor completo por los daños provocados por la rotura de la cadena. Es un hecho público, reconocido incluso en boletines internos de BMW que dicho motor presenta defecto estructural con vicio oculto de rotura de la cadena que debe durar toda la vida útil del motor. Solicito la asunción del coste total de la reparación por parte de BMW, basándome en la responsabilidad del fabricante sobre defectos de origen. Retiro el coche del taller (grúa) para evitar sobrecostes.

Cerrado
T. P.
27/04/2026

Devolucion préstamo en plazo de desestimiento 14 días

Buenas tardes. Quiero devolver mi préstamo en el plazo de desestimiento establecido por ley de 14 días( con los intereses oportunos). Los intereses son abusivos y me acojo a la ley vigente. Yo, Tania Pereira Martínez con DNI 44846723N Les adjunto el número del caso así como la Información pertinente. Espero respuesta URGENTE.

Resuelto
E. R.
27/04/2026

Cierre de cuenta sin explicación

Hola, me han cerrado mi cuenta sin mayor explicación que "incumplo alguna de sus normativas de pago" y eso, aparte de que no indica ningún motivo concreto para poder alegar, es imposible que haya incumplido nada. No puedo acceder de ninguna forma. Solicité información del motivo y van y me responden que su decisión no se modificara y que mi cuenta seguirá cerrada.... ni me informan ni puedo alegar nada pues desconozco el motivo. Hace muy poco que abrí la cuenta, he realizado 1 compra perfectamente pagada y he realizado 4 ventas: 2 enviadas, y recibidas por los compradores (ese dinero está en lo que llaman monedero) y otras 2 ventas que debo enviar pero que es imposible pues no puedo acceder a la mi cuenta para hacerlo. Yo pierdo las ventas y los compradores sus artículos !! Solicito me informen de que he incumplido pues, como ya he dicho, es materialmente imposible haber incumplido nada y que me restituyan la cuenta. Adjunto el correo que recibí del cierre de cuenta y del que recibí cuando solicité información en el que indica que no ya envié un recurso (yo no he recurrido nada pues solo les pedí información de qué notas había incumplido .... y que no puedo "volver" a reclamar

Resuelto
S. S.
27/04/2026

Reclamación formal por gestión inaceptable de siniestro y reparación defectuosa

Estimados señores de SquareTrade, Presento una reclamación formal por la gestión totalmente inaceptable de mi incidencia. Datos de la garantía: Número de plan de garantía: 177832114523202 Vendedor: Media Markt Spain Monthly ACS QUASAR Fecha de inicio de la cobertura: 7 de marzo de 2023 Abrí la incidencia el día 9 de abril. Sin embargo, UPS no vino a recoger el teléfono hasta el 23 de abril, después de varios intentos fallidos de recogida, al menos cuatro. Durante todo ese tiempo tuve que esperar por un servicio que debería haber sido gestionado correctamente desde el principio. Finalmente, el transportista recogió el teléfono. Después esperé otros días para recibir el dispositivo supuestamente reparado. Sin embargo, el teléfono no está reparado, ya que el Bluetooth sigue sin funcionar. Esto es inaceptable. Estoy pagando un seguro desde el 7 de marzo de 2023, y el resultado ha sido una recogida extremadamente tardía, una reparación defectuosa y una información contradictoria por parte del soporte. Además, cuando hablé con un agente de SquareTrade, se me indicó que, al no estar ya disponibles las piezas del iPhone 13, se me enviaría un iPhone 14. Hoy, otro agente me ha dado una información completamente diferente, diciendo que para repararlo debo pagar 99 euros, que recibiría un teléfono de segunda mano reacondicionado y que ni siquiera está garantizado que sea un iPhone 14. Esta diferencia de información es totalmente inadmisible. No acepto que se me ofrezcan soluciones diferentes según el agente que me atienda, ni acepto recibir un dispositivo que sigue fallando después de una reparación. Solicito una solución inmediata y definitiva: Que se respete la información que se me dio inicialmente sobre el envío de un iPhone 14 si no hay piezas disponibles para reparar correctamente el iPhone 13. Que no se me devuelva otro dispositivo defectuoso ni una reparación incompleta. Que se me confirme por escrito cuál será la solución final antes de volver a enviar o gestionar nada. Que se tenga en cuenta el retraso grave causado por la recogida fallida de UPS y la mala gestión de todo el proceso. Después de pagar este seguro desde marzo de 2023, considero inaceptable recibir un servicio tan deficiente, contradictorio y poco profesional. Espero una respuesta urgente con una solución clara, definitiva y por escrito. Atentamente, Silvana

Resuelto
J. A.
27/04/2026

No entregan el producto ni atienden llamadas

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. V.
27/04/2026

Retraso en la Entrega

Buenos días, Dado que he intentado por todos los medios ser una persona comprensible, no me queda más remedio que poner una reclamación. Me he sentido engañado y me han hecho perder mi tiempo. Intento adaptarme a la situación de todo el mundo, pero cuando te toman el pelo, ya no lo veo normal. Tengo dos pedidos con Jysk: un sillón que entiendo que se retrasará y no hay problema, y un colchón. El colchón lleva desde el día 17 en la logística de Elche. Después de varios días, me tocó dar el primer paso para ver por qué, estando el colchón ya preparado para envío, no se me daba cita. Cuando me atienden al fin, me garantizan y confirman una entrega para el día 24/04/2026 y que tenía que estar en mi casa de 10:00 a 18:00. Me administré mi horario e hice trabajo desde casa; por lo tanto, me quedé las 24 horas pendiente del teléfono y de la llegada. Obviamente, nadie me llamó, tampoco llegó el pedido. He intentado contactar mediante atención al cliente, pero no tienen nunca agentes disponibles. Por email tampoco responden y los empleados de la tienda hacen lo que pueden porque la empresa de reparto "es externa". Mi descontento es por falta de información, falta de profesionalidad y pérdida de tiempo.

Resuelto
O. R.
27/04/2026

BUJE & RODAMIENTO RUEDA POLO

Buenos días el próximo miércoles 29 de marzo de 2026, llevaré mi Volkswagen Polo Life de matrícula 4###LYF a reparar el ruido y movimiento de la rueda trasera izquierda, tengo garantía de 3 años como marca la ley, y 1 año más de garantía adicional que aún no ha finalizado de dicha garantía, el vehículo tiene unos 55000 kilómetros y me decís que esa pieza no entra en garantía por desgaste, un coche con esos años y esos kilómetros no puede ser que una pieza de seguridad que puede provocar un accidente sea pieza de desgaste, eso es pieza con fallo de fabricación o de montaje en la línea de fabricación, no debería de abonar nada por esa reparación, Volkswagen Valladolid en la Avenida de Burgos 56 debería de hacerse cargo pues a parte yo compré a ustedes ese vehiculo con unos 8300 kilómetros quizás tenía ese fallo oculto que no se me informó, el caso es que se me tiene que reparar totalmente gratuito esa reparación por garantía en primer lugar , así que ruego que así se me haga para no seguir con esta reclamación , gracias y un saludo, mi nombre es Óscar R P.

Resuelto
R. M.
27/04/2026
Bombillabarata.es

No entregan

Hola. El 18 de marzo de 2026 realicé un pedido en la empresa Bombillabarata.es a través de su página web, lo que generó el pedido n.º 8000005269. Desde entonces, he intentado ponerme en contacto con la empresa por todos los medios disponibles en su página de atención al cliente, pero nunca he obtenido una respuesta concreta sobre el estado de mi pedido. Ni siquiera puedo cancelarlo por los medios que se ofrecen. Necesito una respuesta clara y objetiva sobre mi pedido.

Cerrado
S. G.
27/04/2026

Colchón deformado en garantía

Hola, realicé un pedido de Emma colchón y estando en garantía el colchón tiene deformidad clara y evidente que hace imposible descansar en el. Tras innumerables email entre ellos se comprometen a realizarnos el envío de uno nuevo finalmente deciden no dar solución y no cambiarnos el colchón. Nos sentimos desprotegidos y queremos una solución

Cerrado

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