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Últimas reclamaciones

P. M.
03/08/2026

Incumplimiento de garantía legal por producto defectuoso y entrega irregular

Estimados/as señores/as: En fecha [Indicar fecha de compra] adquirí en su página web el producto [Placa base MSI AMD X870E SAM5 ATX Wifi]. Adjunto los siguientes documentos: [Factura original, registro de correos electrónicos con la tienda donde se deniega la asistencia, fotografías de los daños del producto y del embalaje, y correspondencia a través de su plataforma web]. El producto ha resultado defectuoso desde el momento de su recepción, presentando daños físicos de origen (pines doblados, anclajes de RAM rotos y bolsa de protección perforada). Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía legal. Su servicio de atención al cliente elude su responsabilidad derivándome al fabricante y alegando que ha caducado su plazo interno de 24 horas para reclamar daños de transporte. El daño o defecto producido es previo a mi toma de posesión material. El transportista entregó el paquete a un tercero sin mi consentimiento previo, obteniendo yo la posesión física real días después de dicha entrega irregular. De acuerdo con el Art. 66 ter del RDL 1/2007 y la Directiva UE 2019/2161, el riesgo de pérdida o deterioro recae sobre el vendedor hasta que el consumidor adquiere la posesión material del bien. Adicionalmente, la empresa ha ignorado mi solicitud formal para obtener la Hoja de Reclamaciones, vulnerando mis derechos como consumidor. Ante su negativa a asumir su responsabilidad legal y tramitar una solución conforme a la normativa, solicito que procedan a la rescisión del contrato de compraventa y al reembolso íntegro del importe abonado en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. A.
08/05/2026

No atienden mis reclaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [29/11/2025….] adquirí en su [elegir una opción: pagina web- informaticabarata.com….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. D.
30/03/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que aún estoy a la espera de que se me acredite el reembolso que, según se me indicó, fue generado antes del día 19/01/2026. Dicho reembolso corresponde a unas compras realizadas el 18/12/2025, las cuales no pudieron completarse debido a problemas en la validación de mi identidad. Durante varias semanas se me solicitó documentación para verificar que yo era el titular de las compras, la cual fue facilitada a la mayor brevedad. Asimismo, en correos electrónicos posteriores, ante mis reiterados reclamos por la falta de novedades respecto al envío de los productos, se me aseguró que los mismos estaban próximos a ser enviados. Sin embargo, tras insistir debido a la excesiva demora en los tiempos, se me confirmó el día 19/01/2026 que las compras habían sido rechazadas y que se procedería a realizar los correspondientes reembolsos. A fecha 30/03/2026, tras haber realizado consultas con las entidades emisoras de mis tarjetas, se me informa que no existe ninguna notificación de reembolso por parte de este comercio. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la resolución de esta situación. Los pedidos realizados fueron: HYLSDKWFF y DRLCKJZHV Solicito que efectivamente se me devuelva el dinero de mis compras. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. C.
08/09/2025

Problema con un reembolso a Cetelem

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por tener pendiente de reembolso 460€ a Cetelem.an dado lugar a que tenga que pagar el primer recibo de 76€ por que no mandaron a Cetelem.la anulacion del prestamo.solicito que hagan esta semana tanto una cosa como la otra.a Cetelem Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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