No atienden mis reclaciones

Buenas tardes, En relación a la reclamación de este cliente, aclaramos que el cliente se comunicó a través de su panel de usuario el pasado día 5 de mayo de 2026 a las 18:59 solicitando asistencia para la revisión de su incidencia y se le respondió el mismo día 5 de mayo a las 22:19, indicándole que hemos recibido su petición y que se comunicaran desde nuestro servicio técnico para darle indicaciones y gestionar la garantía con el servicio técnico oficial del fabricante. ( adjuntamos captura de pantalla de la conversación) El día 7 de mayo a las 9:51 y tras confirmar con el servicio técnico oficial de Anovo, le facilitamos los datos al cliente para gestionar la garantía ( adjuntamos captura de pantalla) A fecha de hoy el cliente no se ha vuelto a comunicar con nosotros solicitando ningún tipo de ayuda, en caso de hacerlo estaremos encantados de ayudarle. Por todo lo expuesto anteriormente, solicitamos la revisión y cierre de la reclamación, en función de las pruebas aportadas, en las cuales se demuestra que todas las peticiones del cliente han sido respondidas en plazo. Quedamos pendiente de sus indicaciones. Un saludo.