No me entregan el pedido y no responden

El día 24 de agosto realice una compra por valor de 85e, a día de hoy, 9 de septiembre, el pedido no ha sido entregado ni tengo referencia alguna de su itinerario. He enviado sucesivos correos a info@farmaferoles.com sin recibir respuesta. Al teléfono tampoco te atienden, aparece un operador que respondas lo que respondas siempre te dice que te contactarán al correo vinculado al pedido aún sin darle datos por lo que no es muy creíble, tampoco he recibido respuesta. Solicito a Farmaferoles que me haga el abono íntegro de costo del pedido en las próximas 24h. Número de pedido 665043.