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Problema con la entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. B.

A: ECOSCOOTING

30/07/2025

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

ECOSCOOTING

A: S. B.

30/07/2025

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: S. B.

30/07/2025

Estimada, Sara; Gracias por contactarnos. Hemos recibido tu solicitud en relación al pedido 470110000033653541. Queremos informarte que tu paquete se encuentra actualmente en almacén, luego de haberse realizado 3 intentos de entrega sin éxito. Lamentamos sinceramente cualquier molestia que esto haya podido causarte. Te recordamos que, según nuestro procedimiento, se realizan un máximo de dos intentos de entrega. Por ello, no podemos garantizar un cuarto intento. Sin embargo, te recomendamos estar atento a tu correo electrónico, donde recibirás actualizaciones sobre el estado de tu paquete y los próximos pasos a seguir. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------


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