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Una mala instalación de un ventolador de techo.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Instalación

Tu reclamación

M. O.

A: HOGAMI LEROY MERLIN

30/07/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Julio su empresa me instaló un ventilador de techo en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque tanto la instalación como la puntualidad del operario fueron muy deficientes. Llegó a mi casa 3 horas más tarde sin dar explicaciones. Cuando instaló el ventilador lo dejo separado del techo con un centímetro de distancia y tiene un tornillo casi fuera del todo. Si lo tocas parado el ventilador se balancea y cuando está funcionando, da mucha inseguridad. Además, fue tan poco cuidadoso que dejó el ventilador y el techo que eran blancos, de color gris oscuro, porque no se limpió las manos en ningún momento. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato instalación, fotografías.] SOLICITO que venga otro operario competente para arreglar y dejar la instalación en condiciones óptimas, o bien, que se me devuelva el dinero cobrado por adelantado por la empresa. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

HOGAMI LEROY MERLIN

A: M. O.

01/08/2025

Estimada Sra.María Rosa Oller, Para ayudarle con la incidencia que nos traslada sobreInstaladores de ventiladores de techole facilitamos los datos del profesional. Nombre profesional: Manaru Servicio Técnico SL Teléfono: 606414428 Correo electrónico: tiendamanaru@gmail.com De esta forma podrá contactarle directamente y acordar la mejor solución para lo que nos plantea. Por nuestra parte, informamos también al profesional de lo sucedido, facilitándole como contacto el teléfono indicado por usted al abrir la solicitud. Recordarle que el profesional es el responsable de la ejecución y correcta finalización del trabajo, pero continuamos a su disposición en caso necesario a través de nuestroformulario de contacto Reciba un cordial saludo. Atención al Cliente HOGAMI - LEROY MERLIN Contactanos Webde Hogami El mié, 30 jul 2025 a las 12:31, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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