Últimas reclamaciones

buenos dias:tengo un jeep renegade longitide 1.0, averia en el sistema -air , segun concesionario, es un fallo frecuente resultando averia muy grave en el motor,llevado el coche al concesionario Mavisa de Terrassa y despues de 2 semanas de inspeccion de la averia, el resultado es cambiar el motor, ( dicho motor tiene 25.000 km)., el coste del cambio motor es de 14.000 euros, la marca no se hace responsable , mi . el coche fue comprado el Julio de 2021. se puede hacer algo al respecto? matricula 3776 LHW Mavisa avda. can jofresa,35 terrassa -barcelona

Dado que después de dos semanas detrás de Amazon y previa advertencia a que si no solucionaban el problema, iniciaría la reclamación a través de la OCU, aquí estoy a ver si se una vez por todas mi dinero vuelve a mi. El día 17 de marzo intenté realizar un pedido de 10,79€ con una tarjeta prepago, en la que no había suficiente saldo, a través de un mensaje en la aplicación y por correo se me informa de ello e intento realizarlo de nuevo pero ya no fue posible y es por ello que cancelé el pedido, pero mi dinero se quedó pendiente de contabilizar y por tanto de liberalizar. llamo a mi banco y me dice que es la empresa, en este caso Amazon, quien tiene que dar la orden para que el dinero se liberalice y llevo dos semanas detrás de Amazon para que “suelten” mi dinero sin éxito. Ni que decir tiene que el producto no lo he recibido evidentemente y que sigo sin tener mi dinero. Tenía como referente a Amazon en buen servicio, formalidad en servicio post venta… pero esta experiencia ha hecho que mi concepto cambie. Espero solución al problema, ya que dicho sea de paso han incumplido TODOS los plazos en el trámite descrito. DEVUÉLVANME MI DINERO. Pedido cancelado Pedido n° 404-0469300-4921954 Realizado el lunes, marzo 17, 2025 Concepto Www.amazo4800205251253281 Estado Autorizado pote. contabilizar Fecha operación 17/MAR/2025 Hora 21:54 Fecha valor 18/MAR/2025 Cód. Establecimiento 170400200000000

Mi reclamación es en base a unos daños que se producen durante el traslado de mi vehículo al taller el día 04 de Noviembre de 2024; cuando mi furgoneta llega al taller, aparece sin la carcasa del retrovisor izquierdo. Salida del vehículo: Cirauqui (Navarra) Llegada del vehículo: Rodi Motor Services ( Pamplona) Desde Allianz Seguros y Grúas Zuasti, no se quieren hacer cargo de los daños después de varios meses de reclamaciones. Yo tuve que reparar los daños por miedo a que se dañaran los cables del retrovisor. Y mi pregunta al seguro y la grúa era si no tienen que hacer fotos de cuando el vehículo sale del punto de partida. Adjunto el albarán de la grúa, la factura del taller donde me tuvieron que colocar Gracias y saludos.

Hice un pedido en la web de Zara (Inditex), a lo que ellos me pusieron como fecha de entrega el día 26 de Marzo, no se entregó ese día y se actualizó la entrega al día 28 de Marzo. Ese día no he recibido ningún tipo de aviso, el pedido sigue sin aparecer y Zara no me da ninguna solución.

desde diciembre llevo esperando mi reembolso sobre el pedido JGCGINSHT que he cancelado por falta de envio y stock..el estado del pedido es cancelacion en tramite/reembolso en tramite...pero aun no lo han devuelto el dinero..ta lo proximo sera ir a la policia y poner denuncia firme...ojala les cierren la tienda por esta..f..res..no contestan ni un correo y no tienen telefono para llamar...que nadie tendria que comprar nada...

Compré 2 blazers en la tienda Giraldet Barcelona, entendiendo que es una tienda Española, que me costó 94 euros y la realidad es que es un producto enviado desde China, sin ninguna calidad, cuando el precio no es barato (47 euros cada, anunciándose un descuento cuando su precio original era 69 euros cada). La ropa viene sin factura y sin etiqueta, ni tampoco me han enviado ninguna factura por correo electrónico. No hay registro de mi compra su pagina, entonces solicité devolución a través de un email, que es el único punto de contacto que tienen. Ahí fue cuando me indicaron que para devolver los productos, hay que hacerse cargo de los gastos de devolución hasta China lo que supera el precio del producto, y que no hay manera de devolverlo a una dirección en España o Europa. Solicito reembolso de los 2 blazers porque no los voy a usar, no me importa devolverlos pagando gastos normales de envío y con la seguridad de que me vayan a reembolsar los blazers .

He realizado una retirada de dinero a mi cuenta bancaria desde vuestra aplicación el día 22 de marzo del 2025. Ya han pasado vuestros supuestos 5 días hábiles y todavía nada. Hoy, día 29 de marzo, intento iniciar sesión en mi cuenta y no hay manera de entrar en ningún dispositivo y no me llegan vuestros correos de verificación (he comprobado wifi, con otras cuentas...). En resumen, no me ha llegado ningún pago y me habéis cerrado la cuenta, bravo. (correo del usuario: holapes1125@gmail.com)

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2024 adquirí en su página web el producto “collar de oro 50cm basic”. Adjunto los siguientes documentos: Factura, fotos del producto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, se avisó y se enviaron fotos por correo electrónico informando que el producto había sido un regalo para mi madre y ella se encontraba en Estados Unidos. Por lo cual hasta Diciembre no pude ir a tienda. La pieza no fue usada. Se me ha informado sin explicación alguna de por qué el producto de supuestamente oro, se ha oxidado , que lo reemplazaron. Cosa que no quiero ya que no confío en la calidad de los productos TOUS. Solicito por tanto la devolución del importe total del collar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de los reiterados avisos sobre interrupción inminente del suministro de gas. También quiero añadir que además de estos avisos , cuando me he intentado comunicar con ellos por distintos medios, he recibido información contradictoria según el empleado que me atendiera. Para esclarecer los hechos expongo: 1-. Que desde octubre 2024 tengo reconocido un bono social donde también se certifica mi condición de consumidor vulnerable severo. 2-. Que para solicitar el bono social que me concedieron, adjunte el certificado de servicios sociales de exclusión social para certificar que estaba en esa situación. 3-. Que he recibido desde finales de febrero 2025 distintos avisos de corte inminente de gas. Me explico: A. El 24/02/2025 recibo por distintos medios (SMS, mail…) avisos de corte inminente y suspensión del contrato en 48h. Estos avisos son de la comercializadora regulada de Naturgy y de ABINITIO (una empresa que trabaja para la comercializadora) B. El 24/02/2025 realizo la primera llamada a la comercializadora y la teleoperadora que me atendió aseguró: “Aunque tengas el bono social y seas consumidor vulnerable severo aquí sale que se te puede cortar el gas en cualquier momento”, “El bono social y lo de vulnerabilidad severa es para la electricidad, para el gas nos tiene que mandar el ministerio una lista diciéndonos que eres beneficiaria del bono térmico y así no te cortamos el gas” Lo último que añadió: “Llama al IDAE porque son ellos los que tienen que decirnos a nosotros que no se te puede cortar el gas” Por supuesto yo no entendía por qué el gas si se puede cortar y la luz no (eso me dio a entender la teleoperadora). No tenía sentido ya que está prohibido cortar suministros de luz agua y gas a personas en vulnerabilidad severa. C. El 24/02/2025 tras colgar la primera llamada que de poco me sirvió, llame al IDAE. Ellos me confirmaron lo que yo pensaba: está prohibido el corte de suministros hasta junio 2025 a consumidores vulnerables severos y si este se produce hay que poner una denuncia en la oficina de atención al consumidor D. El 24/02/2025 tras confirmarme el IDAE lo que pensaba, llamo por segunda vez a la comercializadora y hablo con otra mujer totalmente distinta. Tan distinta que hasta la respuesta que me dio no tenía nada que ver con la respuesta de su compañera. Efectivamente, la teleoperadora de la segunda llamada me dio la razón y confirmó que IDAE estaba en lo cierto. Me pidió disculpas y presento un reporte para suspender el corte de gas. E. A las pocas horas después de finalizar satisfactoriamente la segunda llamada, recibo la respuesta al mail que puse a atención al cliente mientras hacía las llamadas (les localicé varias veces y por distintos medios): Me vuelven a dar la razón (al igual que en la segunda llamada) y me aseguran que se suspende el corte y que han mandado el reporte. Conservo por supuesto este mail de la comercializadora. F. Una semana después, sorpresa: vuelven los avisos de corte inminente por ABINITIO Y LA COMERCIALIZADORA. Inmediatamente les mando un mail adjuntando: el bono social con la condición de vulnerable severo, un documento PDF del correo electrónico escrito por la comercializadora dándome la razón y zanjando el tema y el certificado de servicios sociales de exclusión social Después de mandar el mail, hago una llamada a la comercializadora: El personal de atención al cliente que me contesta me dice que salgo como titular que se le puede cortar el suministro. Yo le insisto que mire el correo con el bono social mandado por ellos mismos y el correo y lo único que me aconseja es que escriba a atención vulnerable de Naturgy mandando otra vez toda la documentación (vamos que pierden lo que les mande par el bono social o no me explico esto). Por supuesto escrito a atención vulnerable y aún estoy esperando la respuesta sentada. 3-. ABINITIO a diferencia de la comercializadora si leyeron los documentos (bono social, vulnerabilidad, servicios sociales) y me comunicaron que ellos si paraban el expediente. Lo que me preocupa es: cualquier día me quedo sin agua caliente y sin calefacción en pleno invierno. 4-. Cansada de esta situación que considero injusta ,ya que las personas que estamos en una situación de vulnerabilidad y exclusión social tenemos problemas vitales que resolver y no nos merecemos más problemas de los que ya tenemos de por sí. Al contrario, se trata de ayudarnos y no de causarnos daños psicológicos ya que vivir con este miedo no es sano para nadie. He decidido interponer una reclamación a la comercializadora y una reclamación de consumo en la comunidad de Madrid . En esa petición he solicitado arbitraje. También he hablado con mi trabajadora social y he dejado en sus manos este asunto para que ella certifique lo que ya está certificado pero en fin, la falta de vocación de algunos empleados. Solo me queda poner la demanda ante atención al consumidor y por aquí, y eso estoy haciendo. No puedo más Por último pero no menos importante quiero comunicar en la demanda que tengo concedida una discapacidad del 69% ya que fui a la valoración este mes de marzo. Esta discapacidad tiene fecha de efectos 12/06/2024. Este hecho lo he comunicado hoy a la comercializadora para recordarles la prohibición de corte de suministros a discapacitados con grado superior al 33% Solicito: La suspensión del corte inminente de gas y también de luz (por si acaso también ahora dicen que si me lo cortan, ellos son así). También solicito si se produce este corte de suministro una indemnización por daños al violar la ley de protección al consumidor Adjuntaré en esta demanda los mismos documentos que en la reclamación de arbitraje Sin otro particular, atentamente. Raquel Castro

Contraté el servicio de DHL a través de Packlink. Pagué por entrega en 24 horas. Debía depositar el paquete el día 25 de marzo y tendría que entregarse el 26. Contraté entrega en 24 horas porque era muy urgente ya que era para un familiar que solo estaría hasta el día 27. Lamentablemente todavía no lo han entregado. Es increíble la poca seriedad de esta empresa que no da ninguna explicación y que cobran por un servicio que no cumplen. Bochornoso.