Últimas reclamaciones

Buenos dias, presento las reclamaciones por aquí, ya que por el canal correspondiente con dicha empresa se desentienden completamente, y por lo que he podido ver por internet, no soy el único al que le sucede. Una auténtica vergüenza es lo que me parece su falta de seriedad con las obligaciones y el cumplir con lo que dictan las leyes. Quiero haceros conocedores de que he realizado diversos avisos de incidencias técnicas relacionadas con mi vivienda, en la que llevo 5 años y me niegan varios arreglos alegando que llevo más de 1 año y medio y me corresponden a mí por ello. Como ya sabréis independientemente de lo que diga un contrato, la ley en estos casos es clara. En el único caso que tengo que realizar yo los arreglos es por un mal uso o un desperfecto realizado con mala fe por mi parte como arrendatario. Aquí abajo os dejo el fragmento lo que lo explica: Según la LAU (ley de arrendamientos urbanos) El artículo 21 de su capítulo IV de los derechos y obligaciones de las partes recoge que; [ [las averias las abona el propietario del inmueble, salvo por un mal uso o daño intencionado por parte del arrendatario]]. En los últimos meses solicité: -La revisión del lavavajillas que de un día para otro no se encendió más, y seguimos así desde verano del año pasado. -La puerta (de cristal) del cuarto que da a la terraza le empiezan a salir humedades debido a que los aislantes están en mal estado (el departamento técnico alega que es por falta de ventilación, en fin... está todo el día ventilado y no se cierra por la noche el cuarto para nada, no se si sabéis lo riesgos que implican el moho para la salud... -Se rompió la manilla de la puerta de la terraza del salón, a los meses la misma del baño. Tuve que buscarme la vida porque el departamento técnico no me daba soluciones (el chico de mantenimiento me dijo que con los años esas manillas se rompen, ni más, ni menos, lo ve en todos los pisos de aquí) pero el departamento técnico una vez más me dice que lo haga yo. ¿Como? si ni si quiera se fabrican dichas manillas ya... solo las tiene el chico de mantenimiento que mandáis para arreglar ciertas cosas. -La lavadora pierde agua por dentro y deja todo el suelo encharcado... no podemos ponerla... Como comprenderéis no me puedo hacer cargo de electrodomésticos que llevan aquí más de 10 años y que han pasado por muchas más manos antes que yo, a saber cómo se utilizaron, ni si quiera aún siendo nuevos me correspondería a mí como arrendatario (aunque podría entenderlo algo más, pero no). Es vuestra obligación tener en condiciones de uso todos los electrodomésticos que se encuentran en la vivienda y no son de mi propiedad. Por otra parte, el departamento técnico siembra precedentes en los que se contradice, ya que ellos alegan constantemente que al llevar más de 1 año y medio todo me corresponde a mí. Entonces digo yo, ¿por qué se me cambió hace 1 año todo el sistema de aire acondicionado? Por qué hace unos días me arreglaron el radiador de la entrada que perdía agua? Por hacerme un favor? por buena fe?.. No... es porque saben de sobra que son responsables de mantener todo en condiciones de uso. Yo pago todos los meses por el uso del piso y por todo lo que incluía, me gustaría poder usarlo en condiciones óptimas. Como comprenderéis si la lavadora o el lavavajillas tiene 10 años y no tiene arreglo, no pretenderéis que deje uno nuevo y cuando me vaya se quede ahí.. vamos a ver, que sentido tiene? Ni el piso es de mi propiedad ni los electrodomésticos tampoco lo son. Yo solo me encargo de cuidarlos y usarlo bien. Pero los años pasan... No me vale la excusa de pequeñas reparaciones (menos de 150€) corren a cargo del inquilino porque como ya os ha pasado con mucha gente, sabéis de sobra que cualquier técnico que acuda al domicilio serán más de 150€ ya solo por el desplazamiento. No puedo correr con gastos de electrodomésticos que no me pertenecen y que por lo menos llevan aquí ya 10 años usándose por más gente antes que yo. Y repito que en el caso de ventanas y puertas de la vivienda que dan a la terraza; las manillas ya no se fabrican ( dicho por vuestro técnico) solo dispone el de ellas para poder sustituirlas, aunque yo quisiese arreglarlo por mi cuenta , no podría… por favor poner un poco de sentido común.. Espero haber sido claro y que esto llegue a buen puerto, muchas gracias. Un saludo.

Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa VERTI me ha subido de 231,04€ en 2024 a 337,31€ en 2025, el seguro de mi coche a terceros. He hablado con ellos y dicen que enviaron un correo con la nueva prima, pero si lo hubiera recibido no habría renovado con ellos. No me dejaron dar de baja el seguro por que ya no estaba dentro del mes de antelación para dar la baja. He pedido de anularlo aunque fuera pagando una penalización y dicen que no se puede hacer. SOLICITO que se rectifique el importe, ya que no he dado ningun parte en 2024 i esta subida de casi un 50% me parece abusiva i injustificada. Sin otro particular, atentamente.

Ingreso de efectivo no abonado por el cajero. El fallo del cajero ocurrió el día 30 de enero de 2025 dentro de la entidad situada en calle C. Ferrari, 7, 47002 Valladolid. El cajero reporto un error por pantalla se tragó el dinero y volvió a la normalidad sin devolverme el dinero insertado. Ni dar algun tipo de feedback, papel, etc. En ese mismo momento un trabajador de la entidad levantó la incidencia 18693732. El monto de dinero en efectivo ingresado fueron 5010€ repartidos en 45 billetes de 50€, 93 billetes de 20€, 7 billetes de 100€ y un billete de 200€. El día 5 de febrero me ingresaron en la cuenta 4730€. Dejandome con una diferencia negativa de -280€. Se solicta se solucione el error y que se aporten detalles del error de cajero y posterior cierre de caja. Toda la información que se da es generica e impersonal sin aportar ningun detalle del problema.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, JULIO DE 2024: MI HIJO MENOR DE EDAD, REALIZO UNA SESION DE FOTOS, ATRAVES DE SU AGENCIA DE MODELOS. DELPHOOS ACTORES, Y DESDE ENTONCES LLEVAMOS MAS DE OCHO MESES, ESPERANDO QUE ABONEN DICHO TABAJO. SOLICITO EL ABONO DE DICHA FACTURA, QUE ASCIENDE A 200 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra DRUMWIT, debido a la pésima calidad del alojamiento recibido en comparación con lo contratado. Reservamos una habitación dentro del "pack deluxe", esperando un servicio acorde a esa categoría. Sin embargo, la habitación que nos asignaron tenía desperfectos visibles, estaba en un estado claramente antiguo, y tanto la moqueta como las sábanas presentaban manchas. Al solicitar un cambio de habitación, se nos informó de que el hotel estaba completo y que no podían ofrecernos ninguna alternativa. Además, otro de los servicios por los cuales contratamos el "pack deluxe" era el desayuno, el cual en ningún caso cumplía con los estándares de un hotel de 4 estrellas. La calidad era más propia de un hostel, con una oferta escasa y productos de baja categoría, lo que supone otro incumplimiento respecto a lo contratado. Ante nuestra reclamación, la empresa se ha negado a ofrecer una solución justa. En lugar de un reembolso o, al menos, una compensación acorde al problema (como una colaboración de viaje, algo que han ofrecido a otras personas en situaciones similares), se han limitado a ofrecernos un bono con el mismo importe que regalan a todo el mundo en Black Friday. Esto es totalmente inaceptable, ya que nos obliga a volver a usar sus servicios, precisamente los mismos de los cuales nos estamos quejando. Cabe destacar que pagamos un importe extra de 50€ por persona, un total de 100€, por este "pack deluxe" que en ningún momento cumplió con las expectativas ni con lo que la empresa publicita SOLICITO un reembolso completo del importe pagado o una compensación justa y proporcional a los perjuicios sufridos, sin la obligación de volver a utilizar los servicios de esta empresa. Sin otro particular, atentamente.

EN EL MES DE NOVIEMBRE DEL AÑO 2023 SE COMPRÓ UNA ESTUDA DE PELLETS (FACTURA INDICADA ANTERIORMENTE). DICHA ESTUFA SE UTILIZA EN UNA CASA PARTICULAR DURANTE LOS MESES DE INVIERNO UN DURANTE UNAS HORAS. HACE UNOS DIAS NOS HEMOS DADO CUENTA DE QUE EL BRASERO TIENE UNA AGUJERO CONSIDERABLE. NOS HEMOS PUESTO EN CONTACTO CON LA TIENDA Y NOS DICE QUE LA GARANTIA NO INCLUYE ESTAS PIEZAS POR DESGASTE O USO INDEBIDO. NO ENTIENDO QUE CALIDAD TIENE DICHA PEIZA PARA QUE SE "GASTE " EN MENOS DE UN AÑO Y MENOS AUN QUE SE HAYA HECHO UN USO INDEBIDO DE LA MISMA.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 12/02/2025 tenían previsto entregarme el pedido indicado en la referencia que nunca llegó ni a intentarse. En sus movimientos aparecen registrados los 2 intentos fallidos (que en teoría tenéis pautados) el mismo día a la misma hora, las 18:01, estando en nuestro domicilio con gente tanto dentro como en la puerta y nadie vino a intentar la entrega ni se pusieron en contacto con nosotros por ningún medio, ni telefónico ni email ni nada. Tengo entendido que el segundo intento se debe hacer al menos en el siguiente día hábil pero en este caso ni siquiera se llegó a intentar el primero. El siguiente movimiento del pedido es de 42 minutos más tarde en ese mismo día, a las 18:42, en el que aparece que lo han entregado en un locker para que vayamos a recogerlo. El fallo en el primer intento nos ha pasado muchas veces siempre estando en casa, y suelen tirar del segundo intento en el que otras veces nos han llamado por teléfono para preguntar si estábamos, casualmente hemos estado siempre pero ya nos han dicho alguna vez que si no estamos lo dan como si hubiera sido un 2º intento fallido. Por todo ello entendemos que el transportista no quiere acercarse a la zona en la que vivimos porque lo considera lejos o no tiene ninguna entrega cerca o por sus motivos que no conocemos y por ello decide dar por rechazados los intentos de entrega, pero este caso en el que incluso en el mismo día da por fallidos los intentos y a continuación lo entrega en el locker que él considera nos parece ya exagerado. SOLICITO que se realice una inspección del trabajo y de las entregas y se actúe en consecuencia para que esto deje de suceder y podamos seguir haciendo nuestras compras online sin problema, ya que cuando hay otras opciones nunca elegimos SEUR pero hay muchas veces en las que no es posible elegir la empresa de reparto y es cuando nos surgen problemas como este, en el caso de SEUR siempre los hay. SOLICITO también el importe de 100€ por gastos e inconvenientes, ya que pagué un transporte para entregar en mi domicilio, no un locker, el día indicado y no ocurrió y además ese día permanecí en mi casa a la espera del paquete evitando hacer nada más porque tal y como aparecía en el seguimiento del pedido, ese era el día y la franja horaria en la que iba a recibirlo, franja bastante amplia por cierto. La empresa a la que compré el material y que a su vez contrató a SEUR nos dió una magnífica solución rápidamente e hizo lo posible para repetir el pedido en intentar sustituirlo lo antes posible a pesar de que no fuera culpa suya, pero la cuestión es que siempre tenemos que entrar en este tipo de conflictos cuando SEUR está por medio y es inaceptable. Siempre recomendamos a todos nuestros conocidos, vecinos y compañeros de trabajo no usar nunca SEUR como opción de entrega para nada y evitarlo en todo lo posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En la factura  MC250000301675 desde diciembre  de 2024 al numero 639924899 aparecen cargos semanales por suscripciones y Servicios a Superchef-HTPDWS B-67694091 por importe de 3,9930€ semanales con un total de 13.20 euros ( 15.97 con impuestos ) , coso que me impidió seguir con ustedes y cambiarme a otro operador  pues en meses anteriores sufri lo mismo. Además de no haber podido tener hasta ayer el acceso a la factura hasta ayer 12/02/2025 pues me dieron de baja de la aplicación en diciembre . Como le digo, ya con la factura ya en mi poder, pude comprobar el incremento, con respecto a meses anteriores por los cargos de suscripción a un servicio que no he contratado y al no haber dado consentimiento para esta suscripción. He buscado por internet el nombre de la empresa, para ver de qué se trataba, llegando a encontrar muchísimos  casos de otros usuarios que también han sido víctimas .Por este motivo, SOLICITO […]. que adopte las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen de mi factura la cantidad de 15,97 euros correspondientes a los pagos realizados por un servicio que nunca contraté y ni siquiera se que es. Teniendo por presentada esta  como vía previa a reclamación ante  consumo y telecomunicaciones , les saludo atentamente  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: El pasado lunes 3 de febrero, dejé mi vehículo OPEL MOKKA con matrícula 6536 KGH, en el taller de STELLANTIS&YOU ESPAÑA, S.A.U. de la calle Doctor Esquerdo, 62, de Madrid, a fin de que realizaran la puesta a punto anual, que se concretó con el pago de 317 euros (número de factura: TM6108627). Recogí mi vehículo el 4 de febrero y una vez de vuelta a mi domicilio, tras haber recorrido unos 10 kilómetros, en la M30, me di cuenta de que aparecía activado un testigo de avería por "contaminación" que no figuraba cuando entregué el vehículo. Llamé por teléfono y me indicaron que llevara el vehículo de vuelta al taller al día siguiente, porque ya no recepcionaban a esa hora. El miércoles 5 de febrero entregué el vehículo nuevamente en ese concesionario y tras esperar una hora, aproximadamente, me dijeron que lo probara y que a ver si "había suerte" y no se volvía a encender el testigo. Como ya iba prevenido, a unos 2-3 kilómetros observé que el testigo de avería se volvió a encender por lo que procedí a retornar al taller de Stellantis. El viernes 7 de febrero me avisaron de que la avería se había solventado con el cambio de "electroválvula" entre otros, por lo que tras el pago de 194,56 euros, retiré el vehículo (número de factura TM6108661). Nuevamente, a la misma distancia de unos 2-3 kilómetros se volvió a encender el testigo de avería por lo que procedí a retornar al taller de Stellantis. El pasado 12 de febrero, y dado que no se ponían en contacto conmigo, llamé y hablé con el empleado que está a cargo del vehículo, y me comunicó que tras la nueva inspección del mismo debían cambiar otra pieza por precio cercano a 500 euros, si bien me concedían la gentileza de no cobrarme la mano de obra. SOLICITO que STELLANTIS &YOU ESPAÑA, S.A.U. asuma el coste de las averías que no presentaba el vehículo a su entrega el pasado 3 de febrero y, como mínimo, que reconozca que la reparación estaba en garantía, pues la avería reapareció antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación (o 2.000 km, lo que llegue antes), sino 15 minutos después de la entrega del vehículo y unos 3 kilómetros de recorrido. A día de hoy, jueves 13 de febrero espero todavía poder recuperar el vehículo en las mismas condiciones en que lo entregué el pasado 3 de febrero. Sin otro particular, atentamente José Luis Campillo Martín

Hola, mi nombre es Laura García Bedoya. El pasado día 15 de enero de 2025 mi empresa alquiló un vehiculo con su empresa OK MOBILITY, y han cargado una penalización de 300,00 € a mi empresa en concepto de " PENALTY POR SMOKING", penalización que mi empresa me está reclamando a mi cuando yo no he fumado dentro del coche. Como pruebas aportan 3 fotografías ( una del exterior del coche donde se ve una colilla en el suelo, una lata, un papel, y otras 2 fotografias del interior del vehiculo donde se ve solo virutas de tabaco sin consumir y no hay rastro de ceniza ni de colillas en el interior). YO NO HE FUMADO DENTRO DEL VEHICULO. A la entrega del vehiculo nadie vinó a comprobar el estado exterior e interior del vehiculo. ¿Como pueden utilizar estas fotos como argumento para penalizarme con 300 euros? Ahora mi empresa me reclama el pago de esta penalización. Atentamente.