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Reseña falsa ya demostrado que afecta a mí reputación online
Envío PLAPBQ0765378540128004B. El comprador dijo que le faltaban algunas cosas que pidió y yo le dije que yo hice fotos y no me dejé nada. Con lo que buscaba un descuento u otra cosa pero no cedí y le di la solución de que devolviera lo que decía que tenía y yo me hacía cargo incluso del primer envío y del de devolución, es decir, todo gasto en nuestra transacción. A esto el dijo que si, e incluso le pregunté si yo sé que no me dejé nada y tú de momento no ves algunas cosas que otra solución se te ocurre? Y al minuto dio a la transacción como OK, TODO CORRECTO!. Y libero el dinero. A esto le respondí cambiaste de opinión, me parece bien es tu decisión o encontraste lo que decías que faltaba. Mi sorpresa es cuando en su valoración pone una estrella y utiliza el argumento: me faltan cosas y el vendedor me dijo es lo que hay y te aguantas. Cosa ya demostrada porque está en la conversación que tuvimos en el chat de wallapop y ya solicité la medicación de wallapop y envié capturas. Estando demostrada la falsedad de la reseña y sus argumentos, queda claro que su objetivo es dañar mi buena reputación en wallapop ya que tengo el distintivo de Perfil TOP y nunca tuve una valoración menor de 4 estrellas. Solicito que se borre está valoración ya que queda demostrada su falsedad y afecta a mí reputación y buen hacer.
COBRO ABUSIVO DE COMISIONES
HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour en Estadio Riyadh Air Metropolitano para el próximo 14 de junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster. Reseñar que los precios oficiales de compra para las distintas entradas ofrecidos por LiveNation, plataforma encargada de la preventa de entradas para los conciertos en España del artista, eran los siguientes: Precios: PL1 GOLD CIRCLE 143,30 € + 19 € gastos PL1 GRADA 143,30 € + 19 € gastos PL2 GRADA 123,30 € + 16,50 € gastos PL2 PMR 123,30 € + 16,50 € gastos PL3 PISTA 108,30 € + 14,50 € gastos PL4 GRADA 93,30 € + 12,50 € gastos PL5 GRADA 83,30 € + 11 € gastos PL6 GRADA 73,30 € + 10 € gastos Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida como, por ejemplo: - Gastos de gestión de 36,50€. - Cargo VIP de 3,30€. - Donación automática de 150€. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra donde se observa que el precio de entrada es distinto a los publicados oficialmente debido a esas comisiones. Atentamente, Adrián Hidalgo Ciudad.
Pedido no entregado
El día 2 de Abril realicé el pedido online Número 605745 por más de 60 euros a Farmaferoles : https://farmaferoles.com/ (CIF Empresa: 13161344P, Nombre Comercial: FARMACIA FERNANDEZ FEROLES, Nombre Empresa: OSCAR FERNANDEZ FEROLES, Sector: Comercio-Farmacia/Ortopedia, Dirección BARTOLOME ORDOÑEZ 1, Código Postal: 09006, Localidad: BURGOS, Telefono: 947211606 y mail: clientes@farmaferoles.com) A dia de hoy 17 de mayo, sigo sin recibir el pedido y sin tener noticias de ellos. Ya que llamo casi a diario y es imposible contactar telefónicamente y enviado mails casi a diario tambien sin obtener respuesta ni solución He solicitado la devolución de mi dinero y tampoco lo han hecho. Es una vergüenza, quedarse con dinero a cambio de nada tiene nombre y no es comercio, deberían penalizarles y cerrarles el negocio. Gracias
CUENTA BLOQUEADA
Ayer, viernes voy al cajero para sacar algo de efectivo y me rechaza el banco con el mensaje que "me ponga en contacto con mi gestor..." Llamo Atención al cliente y me dicen que mi cuenta ha sido bloqueada a falta de documentación de actividad profesional... Hace mas de un mes envié mi nomina a mi gestor y me confirmó la recepción y que todo estaba en orden. Durante la llamada me comentan que mi nomina no ha sido convalidada porque hay un error... El PROBLEMA es que NADIE ME HA INFORMADO JAMAS de que este error, o de que falta la información, o de que sigue faltando alguna documentación... NADIE Y DE REPENTE... CUENTA BLOQUEADA SIN PREAVISO... ME LA BLOQUEAN UN VIERNES... me pongo en contacto con mi gestor (QUE ME CAMBIAN CADA SANTO MES)... llamo a Atención al cliente me dicen que todo esta en orden y que esta en revisión mi documentación... de mientras... SIGO CON LA CUENTA BLOQUEADA Y NADIE ES CAPAZ DE AYUDARME... Vuelvo a llamar el sabado, SIGUE FALTANDO INFORMACIÓN y un formulario por rellenar cuando LO RELLENE MILES MILLONES DE VECES POR VARIOS MEDIOS... A todo esto, me tengo que quedar con la cuenta bloqueada hasta que la central me convalide la documentación aportada... de aqui al lunes o a saber cuando me activen la cuenta... Entonces cuando te invitan a "tener TODOS tus ingresos con nosotros ... nosotros cuidamos de ti y tu dinero..." ME PREGUNTO... quien cuida de mi ahora porque ni agua puedo comprar... NADIE ES CAPAZ DE AYUDARME NI RESOLVERME NADA ... durante el finde , olvídate porque SOLO TE AYUDAN EN SU HORARIO COMERCIAL, eso si... A VER SI CONSIGUES QUE TE AYUDEN PORQUE SE PASAN LA PELOTA UNOS A LOS OTROS ...
Reclamación importe en factura con lectura estimada gas.
A/A Endesa Gas. Soy la hija del titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, fallecido en agosto de 2024. Mantuvimos el contrato vigente hasta la resolución de los trámites de herencia y a principios de enero de 2025 les comunico que se procede a solicitar la baja del contrato. Recibo a finales de enero de 2025 la última factura correspondiente al periodo comprendido entre el 02/12/2024 y el 07/01/2025, con lectura estimada, por un importe de 521,41 euros por 36 días, en los que la casa ha estado en uso 7 días, dado que es una casa que ha pasado a ser segunda vivienda. Abro reclamación, con número 290388001, por los cauces que me ofrecen (online), enviando toda la documentación, comprobantes y datos que me solicitan, a saber: - Última factura factura de Endesa con lectura real (oct-dic 2024). - Factura reclamada con lectura estimada. - Primera factura Curenergía con lectura real, inmediatamente posterior a baja con Endesa. - Foto del contador de gas a fecha 25/03/2025 (no se puede proporcionar antes por no disponer de acceso diario al contador) - Certificado de defunción del titular hasta el momento de baja. - DNI del titular de la factura reclamada. - DNI del reclamante y heredero directo (hija). - Certificado de titularidad de cuenta corriente del reclamante, para ingreso del importe reclamado. El consumo real, aunque no haya habido lectura de contador, se puede obtener calculándolo con las facturas con lecturas reales inmediatamente anterior e inmediatamente posterior a la estimada, y éste correspondería a 53 m3 de gas, habiendo facturado ustedes por un consumo estimado de 343 m3, el importe de 521,49 euros. Llevo 3 meses y medio intentando que me reintegren el importe facturado en exceso, sin éxito. Su centro de atención al cliente online no siempre responde y cuando lo hace es para decirme que está en últimas comprobaciones o que aún no se han pronunciado sobre mi caso. Tienen un tiempo máximo para regularizar estas situaciones, que ya han superado ampliamente, por lo que solicito que se proceda en los próximos días a la entrega por escrito de una respuesta con la factura subsanada y se haga ingreso en la cuenta facilitada del importe cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.
eliminar cuenta
llevo semanas tratando de eliminar mi cuenta de ebay, la cual hace años que no uso. me indican que debo contactar con atencion al cliente pero no funciona. me obligan a realizarlo por tlf, recibiendo una llamada. es una llamada automatica que se corta cuando respondes. solicito eliminacion inmediata
No me dan un bono que me deben
Hace dos años aproximadamente compré un producto en su tienda física de Almería, el cual devolví y me hicieron un cheque sin fecha de caducidad. La tienda física cerró y contacté con ellos y me hicieron un cheque válido para su tienda online sin caducidad. Al pasar unos meses decido usarlo y resulta que el código está caducado. Me he vuelto a poner en contacto varias veces con ellos tanto por email como por teléfono y no obtengo respuesta. Me gustaría que reactivasen el código para poder canjearlo en la tienda online.
Reclamación de reembolso Pedido 13524771922
Reclamación por vulneración de derechos como compradora en la plataforma Vinted (Pedido n.º 13524771922) Estimados/as responsables de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma Vinted por vulneración de mis derechos como compradora y solicitar su intermediación en la resolución del siguiente caso. El día 25/04/2025 , realicé una compra a través de la plataforma Vinted (pedido n.º 13524771922) correspondiente a un bolso que, según el anuncio, debía incluir un dustbag original y encontrarse en buen estado, solo se indicaba un defecto. El coste del pedido fue 1 745,79 € (envío: 4,88 € + artículo: 1 650,00 € + Tasa de protección al comprador: 83,20 € + Verificación del artículo: 10,00 € - Descuento: 2,29 €) Sin embargo, cuando finalmente recibí el artículo el día 13/05/2025 a las 19:04, me encontré con que el producto presentaba defectos no mencionados en la descripción y además estaba incompleto, ya que faltaba el dustbag prometido por la vendedora. Quiero resaltar que no se me permitió ejercer mi derecho a notificar el problema dentro del plazo de 2 días naturales que establece la propia plataforma Vinted en sus Términos y Condiciones para este tipo de situaciones: “El comprador dispone de un plazo de 2 días naturales desde la confirmación de entrega del pedido para informar a Vinted de cualquier problema con el artículo recibido (artículo no conforme, defectuoso o incompleto). De no notificarse ningún problema en ese plazo, los fondos se liberan automáticamente al vendedor y la transacción se considera finalizada.” En mi caso, este procedimiento no se respetó, ya que el pedido fue marcado como entregado en la paltaforma a las 13/05/2025 15h13 cuando aún no lo había ido a recoger. Por lo que de inmediato notifiqué el problema a Vinted, ya que el articulo está marcado como recogido y no era el caso. Al abrir el proceso de incidencia, un operador de vinted me indicó que podía ir a recoger el paquete ya que estaba disponible en el punto de recogida. Durante ese tiempo, la transacción permaneció suspendida, impidiéndome acceder a la opción de evaluar el artículo, rechazarlo o iniciar un proceso de devolución. Y a que cuando finalmente el paquete llegó a mis manos y pude constatar que no correspondía con lo descrito, pero la transacción fue cerrada unilateralmente por Vinted sin previo aviso y sin darme oportunidad de notificar ningún problema, dejándome totalmente desprotegida como compradora. Posteriormente, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vinted, donde expliqué repetidamente la situación y solicité la reapertura del caso o un reembolso parcial o total o la posibilidad de poder negociar la situacion con la vendedora a traves de la plataforma. Sin embargo, la plataforma se negó a intervenir, escudándose en que la investigación con el transportista había confirmado la entrega y que los fondos ya habían sido liberados al vendedor, a pesar de no haberse cumplido correctamente el proceso de recepción y validación del pedido. Considero que esta actuación es abusiva, contraria a los principios de protección al consumidor y vulnera gravemente mis derechos, ya que: No se me concedió el plazo de 2 días naturales para rechazar el artículo conforme a lo establecido. El artículo recibido no se corresponde con la descripción publicada por el vendedor. El artículo presenta defectos no mencionados y está incompleto. He sido privada de la posibilidad de solicitar la devolución o reembolso de un artículo no conforme. Por todo lo expuesto, solicito a través de esta reclamación el reembolso total del importe pagado por el pedido n.º 13524771922, así como que se valore una posible advertencia o acción contra la plataforma por incumplimiento de sus propios términos y por prácticas que perjudican gravemente al consumidor. Adjunto a esta reclamación la conversación mantenida con el soporte de Vinted, capturas de pantalla, fecha de entrega, y toda la documentación que acredita lo mencionado. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para proporcionar cualquier otra información adicional que se requiera. Atentamente,
por tarjeta bancaria
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fr4ud3 y reclamarles la devolución de la cantidad , un total de 30€
DRUNI -2 productos no entregados
Pedido DRUNI online número 1111805166, realizado el 21 de Abril, llega con retraso, llega el 30 de Abril. Pedido de tres colonias y que sólo recibí una. Nada más abrir el paquete me pongo en contacto por Whatsapp con Druni Atención al Cliente,mandando fotos del contenido del paquete y todavía estoy esperando respuesta, también intento muchas veces contactar por teléfono y siempre están los agentes ocupados. Escribo por mail y la respuesta a mi consulta 00850693 es que han realizado las comprobaciones oportunas y el producto (son productos)por lo que deduzco que es un corta y pega habitual si que se introdujo en la caja. Pido que me envíen las imágenes audiovisuales donde se vea que han metido las tres colonias y que el paquete ha sido precintado así como el peso del paquete de la compañía de reparto, donde claramente se puede verificar que el peso del mismo no corresponde a las tres colonias...todavía sigo esperando lo solicitado.
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