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Problemas con la baja y cobros
Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de Orange por importe de [40.98 €] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Hace años que fuimos a dar de baja esa linea por robo y parece ser que la dejaron suspendida. Actualmente, en diciembre de 2024 y enero 2025 me han reclamado 2 facturas de 14.95€ cada una, las cuales ya se han pagado y se ha dado de baja la linea. Ahora en marzo, me ha vuelto a llegar otra factura del importe de 40.98€ por la factura de marzo y recargo por la baja del servicio, la cual ha sido pagada. Señalar que desde que en 2018 fuimos a dar de baja no se ha hecho uso de esa linea y tampoco hay facturas. De repente me llegan estas facturas de la nada y sin usar la linea. Al encontrarnos ante un alta sin consentimiento y un error de baja en su momento: SOLICITO el reembolso del dinero que he pagado por un error cometido por Orange. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el envio
Estimados/as señores/as: En fecha […27/02/2025….] adquirí en su página web [….] el producto [….Adidas Gazelle bold rosas y verdes..] Han pasado [……31.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con la baja y cobros
Estimados Sres. Me dirijo a ustedes para reclamarles que hace unos años fuimos a dar de baja la siguiente linea (655538286) y la dejaron suspendida. Esta línea fue dada de alta en un principio en el año 2016 cuando se realizó la compra de un móvil y firmamos un contrato, pero posteriormente, debido a un robo, se dio de baja. Desde entonces no se ha hecho uso de dicha línea, ya que el dispositivo fue robado, se dio de baja la línea y el número aunque pagamos todos los meses hasta finalizar contrato, y cambiamos de compañía telefónica. En diciembre de 2024 y enero de 2025 me reclaman dos facturas de 14,95€ cada una (total 29.90€) sin hacer uso de dicha línea y que se supone que estaba dada de baja. Ambas facturas se han pagado y se ha vuelto a dar de baja la línea el 6 de febrero de 2025. Reclamo, por tanto, la devolución de la cantidad abonada, ya que la línea fue dejada suspendida cuando nosotros fuimos a darle de baja y la equivocación se ha producido por ustedes.
Publicidad errónea
Compré en Diciembre la silla modelo Ergocity que se vende en la categoría de sillas Ergonómicas en su web. Entre sus características destaca: "Mecanismo Basculante de reclinación". En un icono añade: "Respaldo Basculante". Al estar seguro de sus características, no monté la silla hasta pasados más de dos meses, porque ya tenía otra. Al montarla, me di cuenta de que el respaldo no es ajustable. Es dexcir, es prácticamente una silla de cocina con ruedas. ¿Se puede vender como ergonómica una silla rígida?. He reclamado que acepten la devolución por un caso claro de publicidad falaz pero no me la aceptan. La silla está sin usar y la puedo devolver desmontada y con todos sus envoltorios originales,
Informacion falsa
Pongo otra queja o reclamacion , al tener un telefono de atencion al cliente que deja que desear. porque el dia de ayer me comunique al telefono 807456356 , que es de cobro por minuto y pregunte si ers de CABYFI , en la cual una mujer me contesto que era de dicha compania y le di mis datos sobre el reclamo sobre la devolucion o reembolso de mi dinero por un servicio de taxi, ( desde el centro de Madrid a Torres de la Alameda) que en la cual pague al taxista en efectivo y despues me descontaron el servicio en mi tarjeta, ( 37.49 euros). En los cuales me dijo que resolvio mi problema , que en cuestion de 2 horas iban hacer la devolucion , que en la cual nunca se efectuo, lo que deseo acotar que dicho numero hace perder tiempo a los clientes consumiendo los minutos saldo a los clientes.
INCUMPLIMIENTO POR PARTE DE OCU
Distinguidos señores Hace unos meses me suscribí a dos de sus revistas, primero a una y luego me llamaron por teléfono y me suscribí a otra, por el motivo que sea nunca he recibido las revistas en papel y nunca he recibido los dos regalos prometidos, pero por el motivo que sea sí que me han cargado en cuenta los cobros, obviamente, ante el incumplimiento por su parte de no entregar las revistas en papel y no enviarme los regalos decidí devolverles los recibos de los cargos en cuenta, y veo que insisten en hacerme los cargos, pues volveré a devolverles los recibos, incluso me estoy planteando reclamarles ante la OMIC, y todavía me envían un correo para que vuelva, si ya me tomaron nota, primero de las reclamaciones, luego de la baja, y siguen cobrando cuando no recibo nada a cambio, me parece una actitud bastante negligente por su parte, ¿no creen? Atentamente, un suscriptor defraudado
COBRO INDEBIDO TARJETA
En 2024 me caducaba una tarjeta de credito que tenia con bbk, la cancele desde la app porque no la uso ni la quiero usar, en enero de 2025 me cobran 35€ por esa tarjeta que no esta en uso, esta caducada y deberia de estar cancelada, mas adelante voy a una oficina para reclamar y me dicen que no puedo reclamar alli porque no es mi oficina principal que vaya a la que corresponda, ellos por lo que me dicen solo pueden cancelarla, por lo que en teoria la cancelan de nuevo, por lo que procedo a poner esta reclamacion online para quien corresponda en Kutxabank, ya sea a la oficina de la calle zamakoa en Galdakao o la que sea. Para que me devuelvan los 35 euros cobrados por una tarjeta que ni se puede usar, ni se quiere usar.
Yasser el mahi
Hola alguna manera de recuperar me numero
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [31/01/2025….] adquirí en su [elegir una opción: página web…Nintendo.com.. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto [nintendo switch oled neón …]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, -mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [8/2/2025..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Envían talla incorrecta y no contestan para devolución
El 16/3/25 realizé un pedido de unas zapatillas del num 40. Las recibí el 20/3/25 y vi que me habían enviado un 38. Les llamo varias veces al telf de la web, al fijo y al móvil, nunca contestan, aún asi dejo un mensaje en el contestador. les envío un mail explicando el error , tampoco me contestan desde el 20/3, les envío otro mensaje desde el apartado contacto de la web, siguen sin contestar. Sigo intentando por teléfono cada día varias veces y siguen sin contestar. Solicito que me hagan el cambio de numero porque se equivocaron ellos o sino el reembolso del dinero. No compréis porque no son de fiar. No se responsabilizan de nada ni si quiera de sus errores al enviar pedidos. Num de confirmación de pedido: Confirmación N°3UNKF88CY Aporto comprobante de compra donde se demuestra que se han equivocado ellos al enviar el numero.
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