Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. D.
11/10/2026

RECLAMACIÓN FORMAL Y SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL IMPORTE

RECLAMACIÓN FORMAL Y SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN ÍNTEGRALocalizador: 2P437X | N.º Billete: 7930302098460 Pasajere: Regla María Díaz Racero (DNI: ****491B) Fecha de viaje: 13/10/2026 (Puerto de Santa María - Madrid) EXPONE:El 07/10/2026 adquirí el billete de referencia contratando y abonando explícitamente el complemento extra de "CAMBIOS GRATUITOS ILIMITADOS". PDFAl intentar realizar la gestión de cambio/anulación dentro del plazo y condiciones vigentes, el sistema informático de Renfe bloqueó la operación mostrando el siguiente error: "El billete no se puede anular por que ya fue anulado con anterioridad (AN41-A041)". Dicha afirmación es falsa, ya que el billete no había sido anulado previamente. El fallo técnico en su plataforma imposibilitó el ejercicio del derecho de flexibilización express abonado, causándome una clara situación de indefensión y la pérdida total del título de viaje por causas ajenas a mi voluntad. PNGSOLICITA:La devolución e íntegro reembolso de 117,30 € a la misma tarjeta de crédito/débito empleada en la compra (T.C. ****6246), al haberse incumplido la prestación del servicio adicional contratado por fallo imputable a Renfe. Adjunto comprobantes de compra donde constan los cambios ilimitados pagados y la captura del error informático del sistema.

En curso
K. S.
11/10/2026
UPS

Reembolso por devolución

Buenas, contraté un envío internacional el día 3 de agosto con UPS, el cual estaba previsto su entrega el día 14 de agosto y por el que pagué 13.67€ + 2€ por la recogida del paquete. Sin embargo, el paquete llegó a Bélgica el día 10 de agosto pero quedó retenido por causas desconocidas. El paquete no llegó a entregarse hasta el día 4 de septiembre en un punto de recogida, es decir, con un mes de retraso. Aun con todo, el paquete no estaba en el lugar de recogida por lo que inicié una reclamación el día 11 de septiembre que fue resuelta por UPS el día 21 de septiembre por la pérdida del paquete. El problema es que nunca he recibido la resolución por correo cuando la he reclamado a su atención al cliente en varias ocasiones, y posteriormente con fecha 28 de septiembre se inició una devolución al remitente, sin opción a acordar otra entrega. Dicho paquete se ha recibido el día 2 de octubre en España, si bien el destino era Bélgica. Por su parte, UPS se opone al reembolso de los 15.67€ porque el paquete ha sido devuelto, aun cuando no ha cumplido con la entrega en destino. Tampoco puedo abrir una segunda reclamación interna porque sólo puedo abrir una reclamación por número de seguimiento y el número de seguimiento de la devolución (1Z743TCE6883486520) no es válido para reabrir la reclamación. A este punto, quiero reclamar el precio del envío más el perjuicio por los dos meses de demora cuando el paquete estaba previsto para una semana de entrega y las molestias causadas.

Cerrado
C. S.
11/10/2026

Producto que no llega ni es reembolsado

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de agosto de 2026 adquirí en la app el producto Bolero tricotosa de bebé niña Han pasado 47 días y no lo he recibido. A pesar de haber mandado mails y llamado tampoco ha sido reembolsado. El número de pedido es 2692234033966 SOLICITO se me haga el reembolso inmediato sin darme más plazos de espera. Sin otro particular, atentamente.

En curso
V. C.
11/10/2026

MONEDERO BLOQUEADO, IDENTIFICACION PARALIZADA

Hice una venta en milanuncios de 120€. Tengo el dinero bloqueado porque la identificacion de identidad se quedo paralizada . No me dan solucion en milanuncios, pesoto777@gmail.com

Resuelto
A. B.
11/10/2026

Pedido que no llega

Tengo un envío con número de seguimiento 3230003405553935 , que pone que lo recibiré el día 28 pero lleva parada el seguimiento desde entonces. He puesto varias reclamaciones pero a veces dice que mi pedido se entregará, otras que espere. Solicito, por favor, que se investigue la ubicación real de mi paquete y se me indique cómo puedo recogerlo. Gracias de antemano.

En curso
A. B.
11/10/2026

Pedido que no llega

Tengo un envío con número de seguimiento 3230003405553935 , que pone que lo recibiré el día 28 pero lleva parada el seguimiento desde entonces. He puesto varias reclamaciones pero a veces dice que mi pedido se entregará, otras que espere. Solicito, por favor, que se investigue la ubicación real de mi paquete y se me indique cómo puedo recogerlo. Gracias de antemano.

En curso
A. P.
11/10/2026

No recibo mi máquina. Ha pasado un mes

El pasado mes de septiembre recogieron mi máquina dyson para llevarla al servicio de reparaciones. El día 21 me llegó un mail de que ya estaba arreglada y en breves la recibiría. Nunca la recibí. Casi un mes después sigo llamando a diario. No saben dónde está y tampoco me envían otra. A veces incluso me han llegado a colgar el teléfono. Reclamo o bien mi máquina o una de las mismas características cuánto antes.

En curso
N. I.
11/10/2026

eDreams no emite factura de mi compra

El 24 de septiembre compré unos billetes de avión a través de eDreams (número de reserva 25757566313), solicitando la factura correspondiente en el momento del pago. Hasta la fecha, no me ha sido remitida. He contactado con el servicio de atención al cliente en múltiples ocasiones. En cada intento me han indicado plazos de entrega distintos (10 días laborables, entre 24 y 72 horas) que han vencido sistemáticamente. Ayer mismo, a través del chat de soporte, me aseguraron que la recibiría en 24 horas, compromiso que ha vuelto a incumplirse. Necesito la factura con carácter urgente para justificar este gasto ante mi empresa y poder tramitar el reembolso del dinero. Esta demora injustificada me está generando un perjuicio directo. El siguiente paso es ir a Consumo y a la Agencia Tributaria para exigir que se cumplan mis derechos.

Resuelto
A. G.
11/10/2026

FACTURACIÓN INDEBIDA

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque no reconozco las facturas que me están reclamando. Les expongo los motivos: - Yo era usuario de su servicio de mantenimiento de gas y en noviembre-25 les llamé para suspenderlo. Me dijeron que mi año finalizaba en enero-febrero-26 y que debía solicitarlo entonces para no ser penalizado - En diciembre-25 tuve un problema con una fuga en la caldera y les pedí que vinieran a repararlo (como tenía contrato de mantenimiento con ustedes pude hacerlo). Al técnico que vino le dije que me tocaba renovar el contrato en breve y que si era capaz de arreglarlo seguiría con ustedes - El técnico vino y me dijo que era irreparable y que se debía sustituir la caldera. Me hizo un presupuesto de 3500-4000 euros - Yo no lo vi claro y llamé al servicio técnico oficial de mi caldera (pagando obviamente porque no tenía contrato de mantenimiento con ellos). Revisaron la caldera y me lo arreglaron cambiando una pieza que costaba sólo 20 euros y toda la reparación con las visitas costó unos 100 euros. A día de hoy casi un año después la caldera sigue perfectamente y no se ha vuelto a averiar... - Yo entonces les llamé y les dije que era una vergüenza su servicio de mantenimiento y que por supuesto rescindía mi contrato de mantenimiento. Revisen por favor las grabaciones de las llamadas que tuve y de la reclamación que les puse. El operador estuvo de acuerdo y me dijo que estaba a tiempo de NO renovar el contrato de mantenimiento - Para mi sorpresa 2 meses después recibo una notificación de que tenía que pagar todo el año sin haberlo usado y con el agravante de la mala praxis de los técnicos que vinieron a "reparar" mi caldera - Desde entonces se han dedicado a perseguirme con la IA (Gemini), llamadas y mensajes constantes reclamándome un dinero que no les pienso pagar (no es mucho pero no es justo: 143,06 euros) - Si quieren hablamos de que ustedes me indemnicen a mi por un mal servicio y me abonen los 100 euros que pagué al servicio técnico oficial de mi caldera Si quieren llévenme a juicio y hacemos público su desempeño y actitud en toda esta situación. Iberdrola, una de las principales multinacionales españolas de energía, creo que debería revisar una situación como esta y me encantaría poder hablar con alguien de su departamento de calidad. Estoy plenamente a su disposición para ello. Reciban un cordial saludo, Antonio PD: pongo la reclamación en la OCU para que todo esto sea público y espero que alguien de su empresa (humano) se digne a ponerse en contacto conmigo sobre este asunto

En curso
M. M.
11/10/2026

Reembolso de vuelo por retraso

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de DOHA al de MADRID, que tenía su salida a las 15:05 horas del día 8 del mes de octubre de 2026 por lo que la llegada normal a MADRID debería haber tenido lugar a las 21:25 horas del día 8 DE OCTUBRE. Adjunto los siguientes documentos: Itinerario del vuelo original Nº de pasajeros: 1 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea.

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