Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
16/04/2026

Problemas con el reembolso

Buenos días. El día 29 de septiembre de 2025 realicé un pedido a Okaaspain con referencia ORYORNAXO, pedido que era preventa con un importe de 49,21. El 2 de diciembre de 2025 por no cumplir la fecha de entrega prevista, alargandose demasiado la entrega y ya no necesitar el producto, solicité la cancelación y la devolución del importe. A dia de hoy, 16 de abril de 2026, tras multipres correos electrónicos reclamando dicho importe, me dicen siempre lo mismo ("Procedemos a remitir toda la información relativa a su devolución al departamento de contabilidad para que procedan al abono. Sentimos las molestias. Gracias"), pero sigo cansada de esperar y sin recibir el reembolso, esto me parece abusivo y lamentable. Espero una solución definitiva al respecto.

En curso
A. J.
16/04/2026

Produto em falta!

Estimados/as señores/as: En fecha 4/4/2026 adquirí en su página web vários produtos mas el producto MAC Lipglass não veio no pacote. A vossa resposta é que sin que se me haya entregado el producto e não me vão reembolsar! Nao se responsabilizam por nada, cuidado ao comprar na Primor. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia da confirmação da encomenda e fotografia. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, Atentamente

En curso
A. S.
16/04/2026
Bebedue

Problemas con un sorteo de instagram

Hola está mañana me ha tocado un sorteo realizado en Instagram, que luego me deniegan porque dicen que no le había dado like a la foto, era una condición, como se puede anunciar un ganador sin comprobar que cumple todos los requisitos. Ahora le han dado el premio a otra persona y no lo veo justo, jugar así con los sentimientos de una persona, yo tengo las pruebas que mí like estaba puesto y ellos no me demuestran de ninguna manera que yo incumplía las normas, no hay ningún comentario público con mí fallo y la única solución que me dan es un 10% en la máquina o por no quedarme con las manos vacías uno de sus packs y esa no es la solución, porque yo tengo un disgusto que no me merezco. Quiero el premio entero que me habia tocado.

En curso
N. L.
16/04/2026

ESTAFAS Y DESISTIMIENTO

El dia 12 de Febrero del 2026 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net/RETSINNAL GROUP, S, L, U, para una formación de trading. En dicha llamada me comunicaron que el curso tenia un pago único de (169 euros), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación de (2038 euros ) en 12 cuotas con SeQura , sin que hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. Una vez contratado y ver que el contenido del curso no correspondía con lo que se decía en los videos de captación. Al iniciar el curso , traté de n ejercer mi derecho al desistimiento del servicio , por email, llamadas, solamente que me anularan la inscripción de dicho curso, cuando se me dijo que solo tendría que pagar una sola cuota que serían los 169 euros que me dijeron en la llamada y ahora me quitan todos los meses 169 euros y les repetí como cinco o seis veces que si solo era ese único pago y la respuesta de ellos fueron que si, que ese era el único pago que yo tenia que abonar y ya después me daban ellos 5000 euros de capital para empezar a operar. Después de mandar email, llamadas me respondieron a un email amenazándome. POR TODO LO ANTERIOR, REITERO MI SOLICITUD DE : -La anulación del contrato por incumplimiento del servicio -La cancelación de la deuda asociada - La eliminación inmediata de mis datos de ficheros de morosidad Y SOLICITO LA INTERVENCIÓN DE OCU PARA LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO.

En curso

CENTROS DE PREPARACION INNOVA

Estimados/as señores/as:  Soy alumno de Centro Innova Oposiciones, he pagado un curso de preparación de 1500 € (1 año + 12 meses extras) y una prórroga de 750 € más, que tengo hasta septiembre de 2026. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un mensaje en la plataforma del aula virtual de la academia de oposiciones : CENTROS DE PREPARACION INNOVA SL. El cual adjunto. En este mensaje se avisa del cese de la actividad de esta empresa por el siguiente motivo: "Nuestra empresa ha heredado de la anterior propiedad y administración una situación financiera extremadamente delicada. A pesar de los esfuerzos realizados por todo el equipo de Centros de Preparación Innova para revertir esta situación, lamentablemente hemos llegado a un punto en el que nos resulta imposible continuar con la impartición de clases". Sí han dejado abierta la plataforma, de momento, a día de hoy 16/04/2026 a las 20:13 horas, en que estoy escribiendo esta reclamación. Pero lo que no es admisible es cortar las clases en directo, las actualizaciones de temario y abandonar toda actividad y dejar tirados a las personas que estamos en la academia estudiando y a los profesores que con sus esfuerzos nos dan las clases y se implican en nuestra formación. Además han dejado a muchos estudiantes a medias en su formación y han seguido aceptando a personas en la academia hasta hace 1 semana y cobrándoles el dinero, con cantidades de 1000 a 1500 €. Esto es un grave incumplimiento de contrato, porque esta situación no surge en solo una semana, por lo que quiero denunciar esta grave irregularidad, que puede suponer un delito económico. SOLICITO: Que se tomen las medidas necesarias para que esta empresa sea investigada y devuelvan el dinero que se han embolsado sin haber prestado el servicio acordado en nuestros contratos de formación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
L. S.
16/04/2026

Denegación a reparar

Estimados/as señores/as: En fecha 20/06/2023 adquirí en un establecimiento uno de sus productos, un Relame Gt2pro , comprado en España y por más que lo intento no consigo que lo reparen estando en periodo de garantía Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra. Fecha de actividad y estatus del dispositivo en realme.eu Respuesta del servicio técnico denegando la reparación. Repuesta del fabricante Realme confirmando que está en garantía y procede su reparación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09/10/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. El afectado.

Resuelto
G. C.
16/04/2026

Reclamación por falta de información en la suspensión de cuenta

Se presenta reclamación frente a Wallapop, S.L.U. en relación con la suspensión de una cuenta. Tras iniciar el procedimiento de apelación (casos nº 17846621 y nº 17873512, este último con respuesta final), se ha solicitado reiteradamente información concreta sobre el motivo de la suspensión, la fecha de la supuesta infracción y el contenido o actividad que la originó, así como la posible existencia de un acceso no autorizado, dado que no ha existido actividad reciente en la plataforma. La empresa ha confirmado la suspensión sin facilitar ninguna información específica, limitándose a respuestas genéricas. Esta falta de motivación es contraria al artículo 17 del Reglamento de Servicios Digitales (UE) 2022/2065, que obliga a las plataformas a proporcionar una exposición de motivos suficientemente detallada sobre las decisiones de moderación, incluyendo información específica sobre su fundamento. Por ello, solicito que se requiera a la empresa para que facilite dicha información (motivo, fecha y contenido) y confirme si ha existido un acceso no autorizado, no solicitándose la reactivación de la cuenta sino únicamente el acceso a esta información.

En curso
F. C.
16/04/2026

Cargo indebido en cuenta personal

He recibido un cargo en mi cuenta de 29,99€ con fecha 11/4/26 como compra tarjeta que no reconozco. He comunicado con mi entidad que ha bloqueado la tarjeta.

En curso

Cambiazo en el Contenido

Hola Envie un movil para reparacion por garantia (iphone11) desde una Agencia colaboradora vuestra en Malaga. Alli lo metieron en un sobre Negro, lo sellaron y lo etiquetaron y lo cobraron. Destino codigo postal destino 92300 Tracking z79pln69. Luego entregaron en Francia una Caja de carton, con una etiqueta con el mismo numero de tracking y una Caja de Perfume arabe por contenido. Quiero mi movil o que otros usuarios sepan Que GLS no recibe reclamaciones por ningun medio

En curso
L. C.
16/04/2026

SIN REEMBOLSO TRAS COBRO Y FALTA DE STOCK

Buenos días, Caso ya comunicado por correo e ignorado por Feversave. Me pongo en contacto con ustedes en relación al cambio correspondiente al vestido Conjunto Barak blanco - M . Cambiado por la talla L. Se trataba de un cambio de talla. Sin embargo, dos semanas después de la compra, recibí un correo sobre la confirmación de un reembolso por falta de stock. He observado que el importe que se va a abonar no se corresponde con la totalidad de lo que pagué originalmente. Se me devolverá un total de 78.50 €, cuando el coste del artículo fue de 85 €. Al respecto, quisiera puntualizar lo siguiente: Compromiso de gratuidad: En el proceso de gestión se me indicó explícitamente que, al tratarse de un cambio en lugar de sólo devolución, el proceso no tendría costes de devolución. Gastos de envío asumidos: Yo ya asumí por mi cuenta el coste del envío del paquete de vuelta a sus instalaciones. Yo asumí los costes de la compra inicial ¿a qué se debe la retención de costes de envío? Origen del problema: Dado que la incidencia con la prenda es responsabilidad de la tienda, solicito que se proceda al reembolso íntegro de mi dinero, sin deducciones por gestión o logística. Error de gestión y falta de stock: Tras aceptar mi solicitud de cambio, me están informando más de dos semanas después de que no disponen de stock. Es inadmisible que su sistema permita tramitar un cambio si no cuentan con el inventario físico, y es aún más grave la demora en comunicarlo. Perjuicio ocasionado: Debido a esta falta de previsión, me han dejado sin margen de maniobra para el evento que tengo este mismo fin de semana, causando me un perjuicio personal que podría haberse evitado con una comunicación eficiente. Por todo lo expuesto, solicito: El reembolso íntegro e inmediato del valor total de la compra original en mi cuenta de origen del pago. Una explicación formal sobre por qué se me ha realizado un cargo de devolución cuando se me indicó que sería gratuito Dada la cercanía de mi evento y los errores encadenados por su parte, espero una respuesta y la resolución de este abono en las próximas 24 horas. De lo contrario, me veré obligada a tramitar la reclamación a través de los organismos de consumo pertinentes. Atentamente, Laura

Cerrado

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