Últimas reclamaciones

DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre y apellidos: Sergio Celador Hernández NIF/NIE: 52410262R Correo electrónico: SergioCelador@hotmail.com Teléfono de contacto: 676784989 EXPONGO: Adquisición de entradas bajo condiciones específicas de exclusividad: -Con fecha sábado, 28 de marzo de 2026 a las 21:54 horas, adquirí a través de la plataforma Ticketmaster un total de 2 entradas para el concierto de la artista SHAKIRA programado para el 11 de octubre, por un importe total pagado de 319,00 € (gastos de gestión e impuestos incluidos). Las ubicaciones corresponden a:Entrada 1: Sector Grada Inferior, Zona A1, Fila 8, Asiento 12 (Importe: 158,50 €). Entrada 2: Sector Grada Inferior, Zona A1, Fila 8, Asiento 13 (Importe: 158,50 €). -Criterio determinante de compra (Fin de gira / Último concierto):La motivación principal e imprescindible para la adquisición de estas entradas en la fecha del 11 de octubre fue la condición promocionada y publicitada de ser el último concierto de la gira en esta localización. Esta circunstancia de exclusividad otorgaba un valor añadido inequívoco a la entrada, generando la expectativa de un evento único (cierre de gira, posibles actos y artistas invitados especiales). -Inversión económica y logística realizada:En consideración a la singularidad de asistir a la fecha de cierre originalmente anunciada, he realizado un esfuerzo económico considerable (319,00 € en entradas más gastos asociados de desplazamiento y/o alojamiento) para asegurar mi presencia en la que se marcaba como la función final. -Anuncio de nueva fecha y perjuicio en la calidad de la prestación:A escasos días de la celebración del evento, la organización ha anunciado un nuevo concierto para el día 12 de octubre. La adición unilateral de esta nueva cita altera de forma sustancial las condiciones sobre las que presté mi consentimiento de compra el 28 de marzo de 2026, despojando a la fecha del 11 de octubre del carácter de exclusividad ofertado. Esta práctica supone un cumplimiento defectuoso de las condiciones de la oferta comercial y una infracción de los artículos 18 y 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. -Mantenimiento del contrato y reserva de acciones: Hago constar expresamente que "sí" asistiré al concierto del día 11 de octubre, dado que la cita sigue programada y he movilizado los recursos económicos necesarios para acudir. No obstante, mi asistencia no implica en ningún caso la renuncia a reclamar por la devaluación del valor comercial y las condiciones bajo las cuales compré las entradas. SOLICITO: -Compensación económica: Un reembolso parcial del importe de las entradas en concepto de indemnización u otro tipo de compensación por la pérdida del valor de exclusividad originalmente prometido e incumplido por la organización.

El 26 de septiembre de 2026 solicité la baja como socio a través del formulario de www.ocu.org/contacto y recibí confirmación por email de su recepción. El 1 de octubre la reiteré por la misma vía. A fecha de hoy, 9 de octubre, sigo sin respuesta ni confirmación de la baja, y el 7 de octubre se me ha cobrado la cuota de octubre. Mis condiciones particulares de contratación establecen que no hay permanencia y que la baja se gestiona a través de www.ocu.org/contacto, con al menos 15 días laborables de antelación antes del próximo cargo. Mis dos solicitudes cumplen ambos requisitos respecto al cargo de noviembre. Solicito que tramiten la baja de mi suscripción completa (Plan Salud y Plan Legal + Consumo), me confirmen por escrito la fecha de efecto y que la cuota de octubre sea la última que se me cobre.

He financiado un bono de 6 secciones de cual he pagado 5 meses pero no me he llegado a realizar ningún servicio porque anteriormente tenía secciones acumulados y tenía que empezar este mes de octubre y cuando fui el sitio estaba cerrado y me acerque en otros centro y estaban cerrado igual. Solicitó la devolución de todos los recibos

Estimados/as señores/as: En fecha 8 octubre 3026 adquirí en su página web el producto "corona ocejon" llamando previamente por teléfono para asegurarme que el plazo de entrega de 2 horas que indican en su web se cumpliría. Me indicaron que así era, siendo a lo sumo en las horas de la tarde. Realicé el pedido a las 16.07 de la tarde para entregar en el tanatorio de Ceuta, sala 1 y a las 20h recibo un email en el que me indican que no tienen stock del artículo seleccionado. Llamo a las 8.35 para conocer el estado del pedido y me indican que ya ha sido entregado en formato palma en lugar de corona. Llamé a la familia para asegurarme y me dijeron que lo estaba allí, también hablé con el recepcionista del tanatorio, quién me confirmó que no había llegado ningún arreglo floral desde las 15.30 y acercándose a la sala, confirmó que no estaba. Volví a llamar a su teléfono de contacto y me dijeron que iban a averiguar lo que había pasado. A las 21.31 mi primo me confirma que sigue sin llegar y a las 22.05 me llama el recepcionista del tanatorio diciéndome que acaba de llegar. Adjunto evidencias de todo lo que he escrito: confirmación del pedido, llamadas, mensajes y correos electrónicos. SOLICITO una compensación económica de al menos el 50% del importe no sólo por no cumplir los plazos de entrega sino por engañarme en cuanto a la hora de entrega, por no mencionar los inconvenientes causados en una situación especialmente delicada.

En abril de 2022 me puse en contacto con Naturgy, al objeto de obtener información para la instalación de placas solares para mi autoconsumo. Con fecha de 4/03/2022, me fue remitida y aceptada la oferta SV28620630 (documento adjuntado), en la descripción de la oferta en el apartado de Tus equipos se describe en inversores el HUAWEI SUN 2000-6KTL -L1 (equipo hibrido), así como los correspondientes sistemas de monitorización. Con posterioridad y antes de preceder a la instalación del sistema recibí una comunicación (carta adjuntada), en ella se me informaba de que por situaciones diversas había problemas en el suministro de algunos equipos, y se me ofrecía la posibilidad de sustitución de dichos equipos por otros de garantías y calidades iguales y/o superiores, todo ello sin sobrecosto. El equipo a sustituir era el inversor de características híbridas, HUAWEI. SUN 2000-6KTL -L1por el inversor marca GoodWe GW6000-Ms (de características no híbridas) no informándome de esta última característica que lo hace de características diferentes y por supuesto no superiores ni iguales. Ante la elevación del consumo eléctrico procedí a solicitar un presupuesto para la instalación de una batería física y cuál fue mi sorpresa cuando me informan de la imposibilidad de instalación de dicha batería al ser el inversor instalado en lugar del presupuestado de características no híbridas e incluso de que este equipo ni siquiera era el mismo que me habían ofrecido siendo este inversor el modelo GoodWe GW6000D-NS (adjunto fotografía de la placa características situada en dicho inversor). Ante esta situación procedí a efectuar la correspondiente reclamación (por 2 veces) ante el cierre de la primera reclamación, con la contestación en primer lugar de que no existía inversor hibrido, cosa que no fue así ya que a mí solo se me informo que no había stock y se me sustituía por otro de garantías y calidades similares o superiores, no indicándome en ningún momento la falta de característica hibrida. En le segunda reclamación (ampliación de la primera reclamación) la contestación fue que no había stock y que la instalación estaba fuera de garantía, como si mi reclamación fuera por motivos de averiá. Ante esta situación, he consultado con instaladores diferentes Y almacenes de productos indicándome que los equipos que me instalaron son diferentes al presupuestado ya que no son híbridos y además las calidades son diferentes ya que el instalado sin mi autorización firmada, al final es de un precio la mitad que el del presupuesto de origen. Incluso la instalación dejo mucho que desear ya que con posterioridad a la instalación del sistema solar fue precisa la asistencia de servicio técnico ante la falla del sistema de seguridad por incendio de la instala cion por la falta de “terminaciones en punta”. Por ello me considero afectado en el contrato realizado entre Naturgy y mi persona al pensar que no se ha mantenido el acuerdo de “buena fe” de tiene que existir entre el proveedor de servicios básicos como es la energía y el consumidor final, al no haberme explicado correctamente las modificaciones a mi pedido original y haberse realizado modificaciones en mi instalación que afectan al servicio y la calidad y prestaciones de dicha instalación ante la ignorancia del client

Hola buenos dias, desde hace ya tiempo, una vez comenzado el curso de Instalador de Baja Tension, pagada la matricula ,al mes de iniciar el curso se me presentaron problemas economicos y me veia en la imposibilidad de continuar el curso, envié correos explicando mi situación y no obtuve respuesta, hice reclamaciones como me indicaban a traves del Campus Virtual y no obtuve respuesta, solo recibí amenazas via SMS que no podia responder, y un aumento de la deuda. Rogaria cancelasen dicho curso , por mi situacion inesperada de carencia economica, y anulasen la deuda contraida ya que no he vuelto a hacer uso del curso desde el momento de la reclamacion y envio de correos informando del problema. Gracias

Buenos días, El 17 de septiembre, hace 3 semanas, realicé un pedido a través de la página web de Fabletics, donde se anunciaba una oferta de bienvenida para comprar ropa deportiva por tan solo 24,95 €. Mi sorpresa ha sido que el 6 de octubre he recibido un cargo de 59,99 € por parte de esta empresa, sin ser consciente de haberme suscrito a ningún tipo de membresía. He conseguido contactarles a través de su WhatsApp, donde me han informado de que, al parecer, la suscripción se activa automáticamente al realizar la primera compra. Además, me indican que, una vez solicitada la baja, todavía existe un plazo de un mes durante el cual pueden seguir efectuándose cargos. Por tanto, también se me cobrarían otros 59,99 € en noviembre. La única manera de evitar este segundo cargo es solicitarlo entre los días 1 y 5 del mes anterior. Es decir, si el cargo se realiza el día 6 y el cliente desconoce por completo que está suscrito a una membresía, ya no tiene posibilidad de evitar que se le cobre el mes siguiente. Considero que esta práctica es poco transparente y perjudica claramente al consumidor. Me parece especialmente preocupante que, una vez descubierto el cargo, el consumidor tenga tan poco margen para evitar nuevos cobros y que el proceso para contactar con atención al cliente resulte tan complicado. Por todo ello, solicito una explicación clara sobre las condiciones de esta suscripción, así como la devolución del importe cobrado y la confirmación de que no se realizarán nuevos cargos. Espero una respuesta y una solución por parte de Fabletics.

Me dirijo a MG España para solicitar una solución en relación con un contrato de mantenimiento contratado y abonado en ASIMCO Motor, concesionario oficial MG en el momento de la contratación, para mi vehículo MG ZS Luxury. El 21 de noviembre de 2025 contraté y pagué por adelantado el plan de mantenimiento denominado “ASIMCO Tranquilidad”, correspondiente a los mantenimientos M2 + M3 de mi vehículo. La segunda revisión (M2) se realizó correctamente ese mismo día, quedando pendiente la tercera revisión (M3), que se encuentra ya abonada. Tras el cierre de los centros de ASIMCO, contacté con MG España para solicitar información sobre cómo proceder. Desde Atención al Cliente se me indicó que acudiera a otro concesionario oficial MG para comprobar si dicha revisión podía realizarse con cargo al plan contratado. Siguiendo estas indicaciones, contacté con MG Concha Espina – Aki Motor, servicio oficial MG, que me ha confirmado por escrito que el plan “ASIMCO Tranquilidad” era un producto interno de ASIMCO y que, por tanto, ellos no pueden asumir el mantenimiento pendiente. Entiendo que el contrato fue formalizado directamente con ASIMCO y que no se trata de un programa de mantenimiento comercializado por MG España. No obstante, ASIMCO actuaba en ese momento como concesionario oficial de la marca, y el servicio contratado estaba directamente vinculado al mantenimiento de un vehículo MG dentro de su red oficial. Por este motivo, solicito a MG España que estudie mi caso y valore alguna solución para los clientes afectados por el cierre de ASIMCO que tenemos servicios de mantenimiento ya abonados y pendientes de realizar. En concreto, solicito que se valore alguna de las siguientes opciones: Que MG España autorice o facilite la realización de la tercera revisión pendiente en otro servicio oficial de su red, sin que tenga que volver a abonar un mantenimiento que ya pagué. Que, si lo anterior no fuera posible, se ofrezca alguna solución equivalente que compense el perjuicio económico ocasionado. No estoy solicitando una revisión gratuita, sino una solución para un servicio que ya aboné por adelantado cuando ASIMCO operaba como concesionario oficial MG. He presentado igualmente la correspondiente reclamación frente a ASIMCO a través de OCU, pero considero razonable solicitar también la intervención de MG España para intentar encontrar una solución a esta situación. Dispongo del contrato de mantenimiento, factura, comunicaciones con MG España y respuesta del concesionario oficial MG Concha Espina – Aki Motor, documentación que puedo aportar para acreditar todos los hechos expuestos. Agradecería una respuesta expresa indicando si MG España puede ofrecer alguna alternativa a los clientes afectados en esta situación.

Me pongo en contacto para presentar una reclamación en relación con el contrato de mantenimiento denominado “ASIMCO Tranquilidad”, contrato n.º HO0101, contratado y abonado el 21 de noviembre de 2025 para mi vehículo MG ZS Luxury. El contrato correspondía a los mantenimientos M2 + M3, por un importe total de 976,87 €, abonado por adelantado. La segunda revisión (M2) se realizó ese mismo día, con 25.461 km, quedando pendiente la tercera revisión (M3), que ya se encuentra pagada. El contrato fue formalizado a través de ASIMCO Motor, perteneciente al Grupo Cobendai, y facturado por Logística y Servicios ASIMCO, S.L. Posteriormente, los centros de ASIMCO en los que se prestaba el servicio han cesado su actividad, por lo que actualmente no puedo hacer efectiva la revisión que tengo abonada. He contactado con MG España, que me indicó que acudiera a otro concesionario oficial para comprobar si podían asumir el mantenimiento pendiente. Siguiendo sus indicaciones, contacté con MG Concha Espina – Aki Motor, concesionario oficial MG, que me ha confirmado por escrito que el plan “ASIMCO Tranquilidad” era un producto interno de ASIMCO y que ellos no pueden hacerse cargo de la revisión ya abonada. Por tanto, he pagado por adelantado un servicio que no ha sido prestado y que actualmente no puedo recibir por el cierre de la empresa con la que lo contraté. SOLICITO: Que se me facilite una solución que permita realizar la tercera revisión ya abonada en otro taller o concesionario oficial en las mismas condiciones contratadas. Subsidiariamente, si esto no fuera posible, la devolución del importe correspondiente a la tercera revisión pendiente y no realizada. Dispongo del contrato de mantenimiento, factura y comunicaciones mantenidas con MG España y con el concesionario oficial MG, que puedo aportar como documentación acreditativa.

Estimados/as señores/as: El día 16 abril 2026 , deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes cambio kit distribución y reparación de la caja de cambio. Recogí mi coche de su taller el día 21 de mayo 2026 y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido 900 Km y habían transcurrido 9 días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos rotura de la caja de cambios , que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que cambiara la caja de cambios en Getafe, Madrid. La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: El rembolso de la avería dentro de la garantía. Aporto justificante de pago ya que la factura nuca lo entrego y la factura de los gastos de la nueva reparación. Sin otro particular, atentamente