Últimas reclamaciones

Hola, realizamos una compra de un vehículo de segunda mano y lo recogemos revisado y con el mantenimiento realizado. Nada más salir de Ocasión Plus le aparece en el display POTENCIA DE MOTOR REDUCIDA. Tras varios días en su taller sin encontrar la avería, lo llevan al taller oficial de la marca del vehículo y detectan que el sistema de Adblue del vehículo está desactivado y le ofrecen un presupuesto de reparación de más de 5.000€. De esto ha pasado más de un mes y no obtenemos ningún tipo de solución al respecto. Ni han aceptado el presupuesto de reparación ni nos dan otro vehículo de las mismas características. Rogamos nos den una solución lo antes posible, ya sea la reparación del mismo o la entrega de unos de similares/mejores características. Además indicarlos que procederemos a reclamar todos los gastos que este problema nos están ocasionando.

El sábado 21 de Febrero fuímos personalmente a la tienda de JYSK en Granollers y compramos una mesa y 8 sillas por un valor de 500 euros. Se nos dió la opción de transporte a casa y, como se trata de una segunda residencia, se nos aseguró que el transportista se pondría de acuerdo con nosotros sobre el día y la hora de entrega. El día 23, por la noche, llegó el mail que comunicaba: Entrega con opción dentro del domicilio Entrega aprox. 10 días laborables. La empresa de transporte te enviará un mensaje informando del día y hora de entrega, en caso de necesitarlo, podrás modificar la fecha desde ese mensaje. En anexo al mail, estaba la factura que especificaba en 2 líneas los productos y en la tercera "transporte". Todo pagado en tienda. El día 25 llega un whatsapp que comunica que el mismo día entre las 9 y las 19 horas llegaría la mercancía a casa. Imposible comunicarse con el servicio clientes de JYSK, si no a través de un chat, en el cual contestan que me llamará el transportista y que, encontes podré ponerme de acuerdo sobre el día y el horario que más me convenga. A las 13:23, me llama el transportista que me dice que no puede reprogramar la entrega y que me la dejará delante de casa. Al oír mi enfado, el transportista me dice que me ponga en contacto con JYSK y que reprograme la entrega. Llamo entonces a la tienda, al servicio clientes y escrivo un email. Preciso que la entrega debe de hacerse el viernes por la mañana hasta las 15 horas. El jueves 26 también hay un intento más de entrega y otra conversación surrealista con otro trasportista, un tal Angel, mucho más amable que su compañero anterior que me reprograma la entrega al día siguiente entre 9 y 15 horas. Pero lo reprograma él....no el servicio clientes. Hoy, me llama otro transportista, un tal Isaac, que se pone de acuerdo para una entrega a las 17, no obstante que el horario pactado fuera otro (entre 9 y 15). Hoy a las 15 horas vuelve a llamar y dice que él hoy ya no puede y que hay que reprogramar la vísita y ésto a pesar de estar a solo 20 minutos de mi casa. He vuelto a llamar al servicio clientes y me encuentro a un tal THIAGO que me ha preguntado si había contratado el transporte hasta DENTRO DE CASA O NO. Que él ha visto desde la factura que no, ya que no había una línea añadida a la que ponía "Transporte". La línea añadida tenía que poner "hasta dentro de casa". Ahí he FLIPADO EN COLORES y he dicho que ya no quería la mercancía. Entonces Thiago me ha dicho que el error era de la tienda, que tenía que haberme específicado que el transporte era solo hasta fuera de la puerta y que el coste añadido lo asumuría JYSK. De todas formas, hoy ya no habrá entrega y no se sabe qué horario pondrán el lunes. Si no hay un acuerdo entre las partes que se pueda respetar, me parece que tengo todo el derecho a la devolución de mi dinero sin estar obligada a comprar nada de nada. Quiero un día y hora que el transportista respete no una noría de días, que no puedo cambiar, y horas que no se respetan y esto para la semana que viene, si no, quiero la DEVOLUCIÓN de mi dinero !

Señores de wallapop e intentado ponerme en contacto con ustedes pero no contestan se apropiaron indebidamente de 1270€ de una venta de una anillo de oro que me pagaron con código QR porque el comprador no quería pagar en mano ni con transferencia quería pagar por la aplicación de wallapop i jo le hice caso muy mala idea!! Me desaparecieron los 1270€ en 10 minutos i wallapop no me dice nada de nada es increíble te roban el dinero i no contestan mi cuenta está eliminada desde ayerdejo constancia en capturas de pantalla de mis transacciones de wallapop donde se ve claramente que el dinero s desaparecido por arte de magia por favor ingresen el dinero en mi número de cuenta gracias. Atentamente Sergi López

Hola. Hace tres años y medio adquirí un aspirador de mano Taurus, modelo GO. Se ha averiado el cabezal, o zapata (modelo HVCA7226B), del aspirador: ni gira el cepillo rotatorio ni enciende la luz LED del cabezal. He buscado adquirir un repuesto para esta pieza del equipo, pero al parecer están agotados: así figura en la propia web de Taurus y así me lo ha comunicado el SAT más cercano (no hay stock ni se espera que lo haya). Dado que el equipo tiene menos de 4 años, y el fabricante está obligado a suministrar repuestos hasta 10 años del cese de la fabricación, les reclamo el suministro de la pieza (cabezal/zapata), de forma que un equipo prácticamente nuevo pueda volver a funcionar con normalidad. Un saludo. José A. Navarro Sevilla

Buenas tardes. Mi pedido número 3230002774900173 hasido depositado hoy en un punto de recogida y varias horas después, no he recibido el mail correspondiente con el PIN para su recogida. Yo no he solicitado que se deposite allí. Yo solicité entrega en domicilio hoy de 15:00 a 19:00 en la opción entrega flexible, y el repartidor, haciendo caso omiso a mi solicitud, ha dejado el paquete donde le ha dado la gana, y no se me ha generado el PIN. Dado que no se ha atendido mi solicitud y el repartidor ha optado por una opción no elegida por mi, ruego me envien el pin inmediatamente para poder subsanar su error. Gracias.

Por medio de la presente, formulo reclamación formal contra China Eastern Airlines por deficiente atención al cliente, falta de respuesta reiterada y negativa injustificada a emitir documentación imprescindible, lo que me ha generado un perjuicio directo y objetivo. 1. Antecedentes En enero de 2026 inicié una reclamación para la acreditación de millas correspondientes a dos vuelos operados por China Eastern Airlines, con billetes válidos, tarjetas de embarque y toda la documentación necesaria. Mi programa de fidelización es Air Europa Suma, aerolínea que pertenece a la misma alianza (SkyTeam) que China Eastern. Por un error inicial de sistema, los vuelos quedaron asociados incorrectamente al programa de fidelización de China Eastern, sin que yo hubiera solicitado dicha vinculación ni facilitado número de tarjeta de fidelización de dicha compañía. ⸻ 2. Requisitos impuestos por Air Europa Air Europa me ha indicado que, para poder asignar correctamente las millas a su programa, necesita un justificante emitido por China Eastern Airlines confirmando: • Que las millas no han sido acreditadas en su programa, o • Que han sido anuladas / liberadas. Air Europa me ha confirmado expresamente que, como aerolíneas pertenecientes a la misma alianza (SkyTeam), este documento existe, se emite y es un procedimiento habitual. ⸻ 3. Intentos reiterados de contacto con China Eastern Desde enero he realizado múltiples gestiones con China Eastern Airlines, incluyendo: • Reclamaciones mediante su formulario web oficial. • Numerosos correos electrónicos. • Llamadas telefónicas de varias horas, tanto en español como en inglés, a la línea europea ubicada en Alemania, en las que he hablado con numerosos agentes distintos. El resultado ha sido sistemáticamente el mismo: • Ausencia total de respuesta, o • Negativa a emitir el documento solicitado, sin ofrecer alternativa ni solución alguna. China Eastern se ha negado a facilitar el justificante, pese a ser plenamente consciente de que sin dicho documento no puedo acreditar mis millas en Air Europa, generándome un perjuicio directo, económico y contractual. ⸻ 4. Perjuicio causado Esta actitud ha provocado: • Pérdida efectiva de mis millas. • Bloqueo completo del proceso de acreditación. • Inversión de un número elevado de horas en gestiones improductivas. • Estrés, frustración y desgaste como consumidor. Se trata de una situación de indefensión administrativa absoluta, causada exclusivamente por la falta de cooperación y atención por parte de China Eastern Airlines. ⸻ FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que la actuación de China Eastern vulnera: • El derecho del consumidor a una atención eficaz. • La obligación de diligencia mínima en la gestión de reclamaciones. • El principio de buena fe contractual. • La cooperación interempresarial exigible dentro de una alianza aérea internacional. Asimismo, incurre en mala praxis administrativa, al: • No responder a reclamaciones formales. • No facilitar documentación básica. • Impedir injustificadamente la resolución de un error imputable a su propio sistema. ⸻ SOLICITO Que, a través de la mediación de la OCU, se inste a China Eastern Airlines a: 1. Emitir certificación oficial confirmando que las millas correspondientes a mis vuelos: • No han sido acreditadas en su programa, o • Han sido anuladas / liberadas. O, subsidiariamente: 2. Comunicar directamente con Air Europa por los canales internos SkyTeam / interlínea, confirmando la no acreditación, permitiendo así la correcta asignación de mis millas.

Estimados señores de wallapop Ayer recibí un mensaje por email dándome la razón en un pedido que llego roto después de 1 semana i dicen que me ingresarán el dinero con el método de pago que utilize que fue monedero 1.267,12 i 195,01por tarjeta ja tengo el dinero que Page por tarjeta ja lo tengo en el banco pero los 1267,12 los tengo retenidos en una cuenta que eliminé i no puedo acceder i no contestan todo esto fue por comprar un telescopio celestron c9.25 por favor ingresen el dinero en mi cuenta . Atentamente Sergi López

Hola, hace poco más de un año me sucedió una situación en el taller que detallo a continuación: Tuve un fallo motor antes de cumplir el año con el coche todavía en garantía por un concesionario de Marbella y lo llevé al concesionario Ford en Toledo. Después de revisar el coche me dijeron que el fallo venía de un sensor de gases del escape en el motor. Ese sensor fue sustituido junto con otros arreglos que hicieron y se emitió una factura a nombre del concesionario de Marbella. El caso es que me lo cambiaron en Noviembre de 2024 y me volvió a saltarla alerta en octubre de 2025. Llamé al concesionario de Marbella para ver como gestionarlo y me dijeron que eso obviamente entra en la garantía de Ford de la propia pieza, y así procedí. Lo llevé al concesionario Ford de Toledo y me dijeron que si el fallo era el mismo que la última vez que me lo cambiaban sin problemas y sin coste. Finalmente me lo cambiaron y a los dos meses (en Diciembre de 2025) me volvió a saltar el fallo motor. Me parecía raro que volviese a saltar y me dijeron que hiciese un reset a la batería. Lo hice pero volvió a saltar el testigo. Al final me dijeron que podrá ser por la batería que diese tantos fallos y finalmente también la cambié, pero seguía dando fallo. Al final decidí llevarlo a otro concesionario Ford en Talavera de la Reina donde me han enviado una foto de un trapo que estaba obstruyendo una zona del motor que ha dicho el mecánico que no sabe como no ha salido ardiendo el motor. Me envían una foto del sensor de temperatura doblado, me desmontan el sensor que supuestamente me habían cambiado en Octubre (hace 4 meses) y me dicen que no es original de Ford y que el nivel de hollín no es de un sensor que tiene 4 meses, que eso tiene mas de un año por su experiencia. La chica del taller de Ford en Talavera ha mirado el precio del número de referencia que sale en la factura enviada al concesionario de Marbella, y ese sensor vale 170€ cuando a ellos se lo cobraron a 100€. La chica del taller añade que ese sensor no es original ni el que se os referenció en la factura y que además es de mala calidad y seguramente su precio ronda los 30-40€, por lo que les cobraron mucho de más. El del taller de Toledo me dice lo siguiente: - Lo del trapo es algo que "puede pasar" - Lo del sensor de temperatura doblado no sabría qué decirme, podría haber sido cualquiera. - Lo del sensor que cambiaron en la factura que supuestamente me cambiaron hace 4 meses por garantía Ford dice que ese sensor no le han puesto ellos, que ese precio es el que estaba hace un año, que "habrá subido porque la vida cada año está más cara". Yo creo que le pusieron sin ser original y obviamente no puede tener garantía Ford y por eso no me lo cambiaron hace 4 meses. Porque no era de Ford. Conclusión: - Han jugado con mi vida por el trapo. Mi coche podría haber salido ardiendo ya que he hecho viajes largos. - Me han engañado dos veces. - Han engañado al concesionario de Marbella cobrándoles por una pieza que no era original ni tenía ese precio. Me parece que hay falta de profesionalidad. Me han engañado y han engañado al concesionario y encima ahora tengo que hacer frente a unos gastos. Agradecería presión por la parte que os concierne y aunque sea que se hagan cargo los del Taller de Ford Toledo de la factura de 250€ y de 165€ de la batería que me ha tocado pagar. A tener en cuenta que desde el taller de Toledo nunca han hecho fotos ni video del trabajo realizado, sin embargo en el taller de Ford de Talavera han sido transparentes y profesionales en todo momento. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 15/02/2026 adquirí en su página web Back Market el producto iPhone 17 Pro Max. Han pasado dos semanas aproximadamente, con problemas desde el principio con el pedido: entregas fallidas "falsas" (se indicaba que no había nadie en el domicilio cuando si lo había), indicadores de recepción incorrectos y por ultimo, el paquete vacío. El móvil, el producto que yo compre, no estaba. Tras numerosos intentos con llamadas y correos electrónicos, no parece haber solución para mi problema. No me confirman un reembolso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Realice una solicitud de tramite urgente el cual no se cumplió, al contactar con ellos me dijeron que darían de baja el cargo y me cobrarían la tarifa normal, pese a tener el correo no quieren realizar la devolución del importe cobrado indebidamente. Ahora cuento con dos cargos para ese mismo tramite.