ARISTON

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [25/10/205...] compré el artículo [Velis Ariston 100 es ...]. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de [.garantia..]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, Compre el termo el 25 de octubre de 2025. Parecía que todo iba bien hasta enero, se ha desconfigurado y ya no hay manera de volver a conectarse a él, no sabemos que programación tiene, lo hemos reseteado, varias veces. Siempre sale ER, creemos que ahora está funcionando a todas horas, por lo que lo de ahorrar en consumo murió.. .. He intentado darme de alta en producto en la página oficial, no puedo porque no reconoce la dirección en España y lo peor, me dice que el número de serie no es correcto. Tampoco me registra la oferta de ampliar garantía. ] Solicito que hagan lo que estimen oportuno para que cumpla las funciones publucitarias]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, tuvimos un termo PRO1 ECO 80 H donde se rompió el calderin después de 3 años y 3 meses. Compramos el mismo calentador pensando que lo que nos pasó fue mala suerte y asi instalamos otro termo PRO1 ECO 80 H nuevo en Septiembre 2025. En Octubre ya no calentaba y vino el servicio técnico y cambio el circuito. Desde entonces no funciona bien. Hemos puesto el calentador a 80 grados y el agua está caliente pero no quema. El servicio técnico nos dice que no podemos tener el calentador a 80 grados, lo que nos confirmó la atención al cliente telefónicamente. El calentador anterior lo tuvimos constantemente a esa temperatura. En el manual del calentador pone "Configure la temperatura deseada seleccionando un nivel entre 40°C y 80°C." En ningún sito pone que no se puede poner a 80°C! Como es posible que el anterior se rompió después de 3 años y 3 meses y el nuevo lleva con el segundo malfuncionamiento y me dicen que no puedo ponerlo a 80°C aunque así lo ponga en el manual? Esto es un engaño al consumidor!

El pasado 9 de enero de 2026, se instaló una caldera nueva modelo Ariston Clas One WiFi 24; SN 330212323250620004569. Desde su instalación, la caldera nunca ha funcionado correctamente. El Servicio de Asistencia Técnica (SAT) ha intervenido en dos ocasiones y el equipo sigue sin funcionar; actualmente no realiza el encendido en absoluto. Llevo dos semanas sin servicios esenciales de calefacción y agua caliente. Esta situación es insostenible: vivo en el campo, estamos en pleno invierno y trabajo desde casa, por lo que la falta de climatización y agua sanitaria afecta gravemente a mi salud y a mi actividad profesional. ​Petición: Dada la ineficacia de las reparaciones (ref. reclamación oficial B15939C) y mi situación de urgencia, exijo la sustitución inmediata por una unidad nueva. No aceptaré más intentos de reparación sobre este equipo defectuoso que nunca ha funcionado.

Estimados señores de aristón y de la organización al consumidor. Tengo instalado un aerotermo nius de la marca en cuestión desde el mes de abril. En menos de 3 meses la unidad exterior a dejado de funcionar. Se procede a continuación a contactar con el servicio técnico de aristón en Murcia, zapata electrónica el día 27 de septiembre. Más de dos meses para ver lo que le pasas al equipo y otros dos para pedir la unidad. A fecha de hoy, 19 de enero seguimos sin equipo. Hemos llamado más de 10 veces al servicio y a la centralita de Madrid y seguimos sin solución.

Quisiera realizar una reclamación ya que compre un termo de la Marca Ariston, concretamente el modelo Lydos ECO BLU 80V ES EU con fecha de factura del dia 24/02/2024 . Dicho termo tiene un mal funcionamento ya que cuando se conecta a la corriente dispara el automatico, hoy ha venido un mecanico del S.A.T y nos ha dicho que el termo estaba mal instalado y que no se hacian cargo de los desperfectos electronicos. hemos consultado con el instalador y esta todo correctamente instalado, pero Ariston no se hace cargo de la repparacion.