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Problema con reparación de equipo en garantía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

C. G.

A: ARISTON

19/01/2026

Estimados señores de aristón y de la organización al consumidor. Tengo instalado un aerotermo nius de la marca en cuestión desde el mes de abril. En menos de 3 meses la unidad exterior a dejado de funcionar. Se procede a continuación a contactar con el servicio técnico de aristón en Murcia, zapata electrónica el día 27 de septiembre. Más de dos meses para ver lo que le pasas al equipo y otros dos para pedir la unidad. A fecha de hoy, 19 de enero seguimos sin equipo. Hemos llamado más de 10 veces al servicio y a la centralita de Madrid y seguimos sin solución.

Mensajes (1)

ARISTON

A: C. G.

02/02/2026

Buenas tardes Nos informa Nuestro servicio técnico oficial que ha acudido al domicilio del usuario y que se ha dejado el aparato funcionando y la incidencia se encuentra resuelta. Quedamos a su disposición para cuantas aclaraciones estime pertinentes Saludos cordiales Atención al Cliente __________________________ Ariston Ibérica, S.L. Camí de Can Ametller núm. 16, Edificio 1, planta 2, 08195-Sant Cugat del Vallès (Barcelona) T: +34 934921005 ariston.com/es wolf.eu/es-es This email and any attachments are confidential, except where the email states it can be disclosed. It may also be privileged. If received in error, please do not disclose the contents to anyone, but notify the sender by return email and delete this email (and any attachments) from your system Sustainability is one of our Corporate Values. Please think before you print this email


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