Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
29/11/2025

Fofucha no recibida

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de octubre adquirí por correo electrónico el producto Fofucha Personalizada. Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Comprobante de pago, conversación por e-mail. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Julio Cantos

En curso
C. H.
29/11/2025

No pagarme mi pensión y dar una paliza a un cliente provocando lesiones óseas

Me dirijo a ustedes para poner una reclamación a CaixaBank. Mi nombre es Carlos Hernández Soto, el día de ayer fui a la sucursal de la Caixa en Sanlúcar de Barrameda situada en calle Jerez y tras 15 minutos en ventanilla viendo a su trabajador flirtear con dos clientas pedí educadamente que habíamos personas que necesitábamos cobrar nuestra pensión y los problemas de despacho que se solucionarán en despacho y los de ligoteo en la calle,tras volver a pedir otra vez educadamente que nos atendieran se empezaron a reír de mi,lo cual provocó mi ira pegando con una silla de plástico pegando en el lateral de una torre de ordenador,lo cual provocó que el resto de compañeros se abalanzaron sobre mí para intentar agredirme lo cual provocó que yo me defendiera empujando unos de los separadores que separan los despachos de la ventanilla, y después se liaron los trabajadores contra mi hasta que llegó la policía, la cual una de ellas llegó insultándome,mandándome a pedir a la calle, llamandome machista y pegándome una patada en el pecho, después en comisaría cuando fui con mi parte médico de lesiones a tramitar la denuncia comenzó otra vez con los insultos y siendo una mal encarada llamandome yonki junto con otros compañeros, adjunto número de placa de la policía 11615, junto con los compañeros que estaba en ese momento de servicio.

En curso
M. R.
29/11/2025

Reclamación contra ALIEXPRESS — Pedido nº 306481538435235

Me dirijo a ustedes para presentar reclamación contra ALIEXPRESS por el pedido indicado. A continuación expongo los hechos y adjunto las pruebas correspondientes. Hechos: • Fecha de compra: 22/11/2025. • Número de pedido: 306481538435235. • Número de caso en AliExpress: 2053806548846248. • Transportista y seguimiento: GLS, nº 1208036148; estado: Etiqueta creada. El envío aún no ha sido entregado a GLS por el remitente (registro 24/11 11:26). Remitente indicado: MIRAVIA. • Información en AliExpress: pedido registrado el 22/11/2025; pago confirmado; fecha estimada de entrega en AliExpress 01/12/2025. • Producto: Convector ORBEGOZO CV2300 (Tienda Clickelectrodomésticos). • Problema: No he recibido el pedido en el plazo razonable. El seguimiento del transportista indica que solo se ha creado la etiqueta y que el paquete no ha sido entregado al transportista. He intentado resolverlo mediante disputa en la plataforma y mensajes al vendedor sin solución satisfactoria. Petición: Solicito que OCU gestione la mediación con ALIEXPRESS para obtener, según proceda: • Reembolso total del importe pagado; o en su defecto • Reenvío inmediato del producto sin coste adicional; o • Compensación por el retraso si no es posible ninguna de las anteriores. Pruebas adjuntas: captura del correo de AliExpress con la previsión de entrega, pantallazo del seguimiento GLS (estado y nº 1208036148), comprobante de pago, capturas de la disputa y mensajes al vendedor.

En curso
M. R.
29/11/2025

Iphone 17 PRO

En fecha 27/09/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Iphone 17 PRO. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: n. pedido 138177742 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Demora en el pedido

Buenos dias ,realice un pedido de un canapé ,colchón ,mesa de centro,sofá de 3 plazas y dos sofás relax el 18 de septiembre,dijeron que llegaría en la segunda quincena de octubre ,al final se demoró hasta el viernes 14 de noviembre y cuál es la sorpresa que el canapé no es de la medida que solicitamos con lo cual nos dejan con el colchón sin canapé ,este lunes 24 de noviembre recibimos un mensaje que ya lo tienen en almacén y que la empresa de transporte nos llamará para traerlo ,hoy 29 de noviembre no sabemos nada de la empresa de transporte ni de nuestro canapé ,al final son dos meses y medio de demora cuando nosotros hicimos la transferencia en cuanto nos avisaron si no no traían el pedido y ahora yo he pagado pero yo no tengo todo lo que he comprado en casa Gracias

En curso
C. J.
29/11/2025

Problema con cancelación

Buenas tardes , intenté darme de baja en el club de sinergym por la app y no pude hacerlo cuando intenté ir para hablar con el personal para tramitarlo no se encontraba nadie disponible , a día de hoy ahora me llaman por que tengo un impago y me amenazan con cobrarme todos los meses asta que cancele el supuesto contrato , me llaman a las 15:00 de la tarde a las 21;30 de la noche me mandan watshap.. no veo normal que si dejas de ir te quieran llevar a contencioso por no pagar es un servicio que si pagas entras y si no pagas no entras automáticamente dejas de pagar se debe de cancelar cualquier tipo de supscripcion .

En curso
A. R.
29/11/2025

Problema general con todos los pedidos

Muy buenas inicio mi reclamación con Zentral.es (Empresa de equipaciones de fútbol) debido a la sucesión de problemas que he tenido desde que inicié mi relación cliente/servicio con ellos, al inicio todo fue bien buena atención al cliente, trato y demás pero a medida que se han ido sucediendo los pedidos cada pedido ha traído más y más problemas sin ninguna responsabilidad por parte de ellos, el primer pedido realizado en 25 de Julio que constaba de 12 artículos en este pedido nos cambiaron el color del escudo, lo mencioné y expresamente me dijeron que no merecía la pena cambiar el pedido por ese detalle, tampoco llegó uno de los artículos del pedido y estuve un mes detrás de ellos hasta que me lo entregaron, ellos en su web prometen que tras el primer pedido los demás tardan entorno a 2 semanas en llegar a nuestras casas, realicé 3 pedidos más (Adjunto captura de los pedidos y fechas) el segundo pedido de fecha 15 de septiembre no pude hacerlo antes debido a que eliminaron de la web la equipación de portero y estuvieron varias semanas para añadirla, este pedido llegó con retraso concretamente justo un mes de retraso (15 de octubre) en este pedido me cambiaron la tipografía de las 6 camisetas y difería con las de las demás jugadoras, lo reclame y nuevamente me ignoraron, el tercer y cuarto pedido los hice el 24 de septiembre y 29 de septiembre (este último llego bien aunque nuevamente con la tipografía mal) y el tercer pedido es el peor de todos y el que más me ha sacado de quicio, ha tardado mas de 2 meses en llegarme, he estado todo este tiempo tras ellos preguntando, se tiraban días y semanas sin decirme nada, cuándo se dignaba a contestar me decían que "enseguida sale" pero no me daban los motivos del retraso, pasaban nuevamente días y nada, ya la semana del 20 de noviembre, concretamente el 25 los amenacé con solicitar el reembolso si no llegaba para esta jornada, el 26 lo enviaron, y el 27 me llegó, una de nuestras equipaciones es amarilla (Portero) y literalmente la mandaron en negro y gris (Negativo) por lo que ni los patrocinadores ni el escudo se apreciaban, una total vergüenza después de estar esperando dos meses, me han bloqueado de WhatsApp y redes sociales y al entrar a su Instagram desde cuentas que no han bloqueado se puede observar como sus publicaciones tienen comentarios que al acceder no aparecen, borran todos los comentarios de la gente que se queja, yo puse varios comentarios y los han borrado, mucha gente esta pasando por lo mismo y no se responsabilizan de nada, en nuestro caso tenemos patrocinadores que no estamos aprovechando por falta de equipaciones en estos meses lo que supone un problema con ellos, las jugadoras sin equipaciones y nadie se responsabiliza, tengo toda la conversación con ellos y puedo enviarla mediante grabación de pantalla o capturas por lo que se va a ver que todo lo que he comentado es totalmente cierto.

En curso
S. M.
29/11/2025

eclamación Formal: Cobro indebido por cambio de orden de apellidos

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal a Ryanair en relación con un cobro indebido por un cambio en el orden de los apellidos de un pasajero, contraviniendo la política de gratuidad explícitamente indicada en su propia página web. Los datos de la reserva afectada son los siguientes: Fecha de la reserva: 29/11/25 Trayecto: ALC-Santiago (i/v) Pasajero afectado: María Jose Sánchez Ramirez Error detectado: Orden incorrecto de los apellidos en lugar de Ramirez Sánchez , se introdujo Sánchez Ramirez, por error Tras realizar la reserva, en ese mismo momento, detecté un error leve en el orden de los apellidos de mi compañera. Conforme a la información clara y explícita publicada en el sitio web de mi app de ryanair, y que adjunto como prueba en una captura de pantalla, se indica textualmente: "Puedes cambiar el orden del nombre y los apellidos de forma gratuita en un plazo de 48 horas tras hacer tu reserva." Dentro de este plazo de 48 horas y basándome en la política de gratuidad que ustedes mismos establecen, procedí a intentar corregir dicho error. Intento de cambio online: Al intentar realizar el cambio a través de su plataforma web, el sistema me solicitó un cobro de 126€, a pesar de estar dentro del plazo de 48 horas y de que la modificación se refería únicamente al orden de los apellidos. Contacto telefónico: Ante esta situación, y la imposibilidad de aplicar la gratuidad prometida online, me vi obligada a contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente. Tras la gestión telefónica, se me impuso una tarifa de 95€ por un servicio que, según su política publicada, debería haber sido gratuito. Considero que este cobro es completamente indebido y engañoso, ya que la información disponible en la propia web establece claramente la gratuidad para este tipo de modificación (cambio de orden de apellidos) y dentro del plazo estipulado de 48 horas. Me vi forzada a abonar esta cantidad de 95€ para asegurar la validez de mi billete y evitar problemas mayores con el viaje, pero lo hice bajo protesta y con la intención de reclamar el importe. Por todo lo expuesto, exijo el reembolso íntegro de los 95€ (noventa y cinco euros) que me fueron cobrados en esa misma mañana por la corrección del orden de los apellidos, ya que dicho cambio entraba dentro de las condiciones de gratuidad que Ryanair publica y promociona. Adjunto a esta reclamación la captura de pantalla que muestra la política de Ryanair referente al cambio gratuito del orden de nombre y apellidos dentro de las 48 horas. He realizado ya la reclamación directamente en en su web. A la espera de su pronta respuesta y la resolución favorable de esta situación, le saludo atentamente,

En curso
A. R.
29/11/2025

El artículo recibido no corresponde con el solicitado

Hola realicé un pedido 4378 medidor de glucosa en sangre no invasivo siemen y en su lugar me han enviado un pulse oximeter

En curso
A. A.
29/11/2025

Demora en el arreglo de mi coche

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Junio de 2025, adquirí en su concesionario de Getafe/ Fuenlabrada, un Peugeot 3008 matrícula 3553LMT . El producto ha resultado defectuoso el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en "supuestamente" la caja de cambios, en fecha 8 de Octubre de 2025 , el coche se llevó , como ustedes pueden comprobar, al taller más cercano a mí residencia, Flexicar Valladolid, en tiempo y forma adecuado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Teniendo en cuenta que lleva casi dos meses y aún no tenemos un diagnóstico claro ,tras haber llevado el coche a varios talleres. Tras esos dos meses de incertidumbre y de ver mi coche en la puerta de su concesionario, sin tan siquiera llevarlo a un taller para q lo hagan. Estando sin coche de sustitución e intentado reclamar lo q a priori entra en la garantía excepcional de 2 años que pague a mayores, tras 6 semanas logré que me concedieran, lo que estoy en mi derecho de garantía extra ( el coche de sustitución). Entiendo que se puede demorar la avería por la espera de recepción de piezas o por otras causas , pero a fecha de hoy, 29 de Noviembre de 2025, aún no hay diagnóstico ni presupuesto del arreglo. Creo que es de lógica y de sentido común pensar que ustedes no están haciendo demasiado caso al arreglo de mi coche., ya que si no es porque llamo al taller en reiteradas ocasiones, e incluso poniendo una hoja de reclamaciones, aún no sabría nada ni de mi coche ni del de sustitución. Sin otro particular, atentamente. ADOLFO ARRATIA RUPÉREZ

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