Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras haber hecho uso de la suscripción básica anual de El País por el precio de 12 euros al año, se me ha cobrado la cantidad de 105 € sin previo aviso y sin posibilidad de cancelación o revocación, aún habiéndose reaccionado rápidamente. En su momento llamé para cancelar la renovación automática aunque ahora me informan, desde el número 919 495 285, que no tienen registro de esa llamada y que no hay posibilidad de hacer el reintegro, pero, curiosamente, sí que la hay de hacer un reajuste en el precio. SOLICITO la cancelación completa del plan de suscripción y la devolución íntegra de la cantidad cobrada, los 105 euros . Sin otro particular, atentamente.

Pedido: CP79-25001385 (realizado en tienda) Numero de incidencia: IN8-26000702 Incidencia: El montaje del arquillo del canapé está mal y se sale solo sin peso ni movimiento. Tras 3 semanas desde que reporté la incidencia no se han puesto en contacto conmigo. Cada vez que he ido a insistir me dicen que en 3 días, máximo, deberían llamarme. Debido a esta incidencia y a otra anterior es que han pasado 2 meses desde la entrega del canapé y que no puedo usarlo. Exijo que pongan solución o me devuelvan el dinero por entregar un producto en mal estado.

Estimados/as señores/as: leon leds En fecha 29/12/2023 adquirí en su página webel pedido P/24/00025 por importe de 251,21 €. Me han enviado casi todos los productos solo faltaba " Pilotos LED Galibo con soporte Ambar Blanco Rojo - Color : Blanco Frío Número de referencia: LD 2219" Han pasado 2 años de reclamarlo telefónicamente y por correo electrónico y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: orden de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto o se reintegre el dinero, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

No compréis en AlloAllo Muy mala experiencia y en su pagina no me dejan hacer un comentario Hice una compra de un iPhone 13 256GB Midnight 309€ El iPhone que me enviaron estaba averiado, se le iba la cobertura y se quedaba sin señal. Puse una reclamación en su pagina web Y me contestaron esto: 1. Tome fotografías claras del dispositivo donde se muestre claramente el problema (en este caso, la pantalla del móvil donde indica que está sin servicio). 2. Adjunte esas fotografías a un correo electrónico. 3. En el cuerpo del correo, por favor incluya su número de pedido (ES62482243) y una descripción detallada del problema. Esto nos ayudará a entender mejor la situación y a darle una solución más rápidamente. 4. Envíe el correo electrónico a nuestra dirección de atención al cliente, la cual debe haber recibido previamente en nuestros correos de confirmación o en el contacto de nuestro sitio web. PERO ELLLOS NO TE FACILITAN NI COMO DEVOLVER EL PRODUCTO NI CORREO ELECTONICO. Tuve que interponer una reclamación por medio de PayPal que fue el método de pago entonces si me enviaron una dirección donde mandar el Iphone porque tampoco me proporcionaron la etiqueta de devolución. Después de haberlo enviado por correos hace mas de un mes casi no indican de haberlo recibido, porque si no demuestras que lo han recibido pues no hay devolución. Entonces me puse en contacto por teléfono con PayPal y ellos me solucionaron el problema consiguiendo la devolución del dinero de la compra. No dejes que te engañen.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque el día 07 de febrero de 2026 a las 20:05 realizamos un pedido mediante su plataforma ID del pedido nº 101563497263, este nos fue entregado a las 21:41, por lo que me puse en contacto con vosotros, ANTES de recibirlo y me aplicasteis un bono por la demora de 3 euros para consumir en futuros pedidos. Una vez nos llega el pedido vemos que nos falta 1 de las 4 pizzas solicitadas, y inmediatamente al hacer la reclamación por la plataforma me realizan un bono por el importe de esta pizza, sin ninguna otra opción y sin más comunicación. Días más tarde, al volver a hacer un pedido y canjear así los bonos, nos cercioramos que actualmente no dan cobertura a nuestro municipio, por lo que no podemos utilizar los bonos de compensación por demora y por falta de producto. Me he puesto en contacto en varias ocasiones con ustedes solicitando el reembolso de estos bonos sin éxito. SOLICITO el reembolso de los bonos, ya que en la actualidad no ofrecen servicio en nuestro municipio por lo que nos es imposible de poder beneficiarnos de los mismos.   Sin otro particular, atentamente.

Soy residente temporal en la ciudad de Valladolid y titular/solicitante de tarjeta de estacionamiento como residente temporal en zona ORA, conforme a lo previsto en la Ordenanza Municipal Reguladora de los Aparcamientos Limitados del Ayuntamiento de Valladolid. La empresa concesionaria encargada de la gestión del servicio de la ORA me ha denegado la renovación de dicha tarjeta alegando que he superado un supuesto límite máximo de dos años como residente temporal. Sin embargo: En la Ordenanza municipal no existe ninguna previsión que establezca un límite máximo acumulado de dos años para la condición de residente temporal. El propio Ayuntamiento de Valladolid me ha confirmado verbalmente que no existe tal restricción temporal en la normativa vigente. Continúo cumpliendo los requisitos exigidos por la Ordenanza, manteniendo una situación de residencia temporal debidamente acreditada mediante contrato de sustitución de carácter temporal vinculado al curso académico 2025-2026. A pesar de ello, la empresa concesionaria mantiene su negativa, imponiendo un requisito que no figura en la normativa aplicable y que no ha sido aprobado por el Ayuntamiento. Esta actuación me está generando perjuicios económicos potenciales, al impedirme acceder al régimen de estacionamiento como residente y obligarme a valorar alternativas como el pago continuado de estacionamiento regulado o la contratación de plaza de parking privado. Considero que la concesionaria está aplicando un criterio restrictivo no previsto en norma, lo que podría constituir una práctica contraria a los derechos de los usuarios de servicios públicos gestionados mediante concesión. Solicito la intervención de la OCU para analizar la legalidad de esta actuación y, en su caso, mediar o iniciar las actuaciones oportunas para que se respete la normativa municipal vigente.

Estimado/s: Me pongo en contacto con ustedes porque Ouigo ha realizado un cambio de horario en mi tren sin alternativa a devolución del importe ni a vales. Alegan que es ajeno a ellos y que es cosa de ADIF pero es ajeno a mi también. Compré el billete de las 20h porque es el último que hay y enlaza con mi avión, al adelantarlo es imposible llegar. SOLICITO la devolución del importe en su totalidad. Gracias, un saludo.

Siniestro 461057127 Solicité ayuda porque se me estropeó el lavavajillas. Me abren el siniestro por cortocircuito asombrosamente. Después de 15 días de innumerables llamadas, envío de documentación... y tenerme mareada no obtengo respuesta. Me escriben que se pondrán en contacto conmigo y aún estoy esperando casi un mes después. En mi póliza viene que tengo la cobertura de que venga un técnico con el desplazamiento gratuito a valorar el lavavajillas. Pues se lavan las manos y no re dan respuesta. Al final he tenido yo que pagar uno. ES UN DESASTRE DE SEGURO. Te obligan a estar 3 años y no se hacen cargo de nada. Lo peor es que es imposible hablar con ellos. No se os ocurra haceros el seguro con esta gente. Es como no tener nada.

Ayer, a las 19:31 horas, realizamos un pedido en Glovo, con número de referencia 101580560128, un precio de 59,68 euros, en el restaurante Tuk Tuk, con hora aproximada de llegada entre las 19:50 y las 20:10. Sobre las 20:30 horas, escribimos al repartidor para preguntar cuánto tiempo le quedaba para entregar el pedido. En aquel momento estaba a 5 minutos del destino. De repente, el repartido empieza a darse la vuelta y a alejarse del destino. En ese momento volvemos a escribir y le decimos que se está alejando de nuestra casa. Pasados unos minutos, el repartido comunica a Glovo que ya ha entregado el pedido. En ningún momento se produce esto, y tal es nuestro asombro, que nos ponemos en contacto con Glovo inmediatamente, llegando a hablar varias veces con el departamento de atención al cliente, quien nos comunica que no pueden realizar un reembolso porque no les deja el programa. Yo les pido por favor que revisen el GPS y localizador del repartidor, para que vean que en ningún momento se acerca a nuestra vivienda y que no entendemos cómo puede decir que ha entregado el pedido. Hoy por la mañana hemos vuelto a hablar con Glovo y nos comunican que ayer por la noche nos enviaron un formulario de reclamación, documento que tampoco llega. Ha llegado hace varios minutos, pero ya tomamos la decisión de realizar la reclamación por esta vía, ya que estamos muy cansados del trato recibido. Pedimos por favor que rastreen los movimientos del repartidor y podrán comprobar ustedes mismos que en ningún momento se acerca a nuestro piso, y que a falta de 5 minutos para llegar, se da la vuelta y se aleja. Pedimos también que hablen con el repartidor para que les cuente la verdad. Únicamente queremos por favor que se sepa la verdad y nos devuelvan el dinero. No podemos entender como se puede mentir a mala fe, después de haber pagado 60 euros para una cena que nunca llega, que nos comunican que ha sido entregada cuando no ha sido y es mentira, y para colmo, no nos dejan reclamar el dinero. Ruego por favor que se tomen el asunto con profesionalidad y justicia, ya que únicamente buscamos que se sepa la verdad y que nos devuelvan el dinero por una cena que pagamos, que nunca llegó, y que tampoco querían reembolsarnos el dinero. Reciban un cordial saludo.

Buenos días, envié una máquina diatermia con poco uso, en perfecto estado a Tristán Medina. La cual cuando le llega al chico me dice que enciende y que de momento todo ok, al día siguiente abre disputa por qué dice la máquina no funciona y que la caja estaba estropeada. Sube fotos de mi paquete abriéndolo y no coincide con lo que yo envié. Yo le puse unas protecciones las cuales no están cuando el las abre. El paquete a sido manipulado y ahora me devuelve la máquina rota y estropeada. A tardado 10 días en devolverla ,le a dado tiempo de sobra a manipularla. Ahora pierdo mi dinero y una maquina estropeada o cambiada por otra rota. En un principio intento hacer la compra fuera de wallapop y que le diera mi WhatsApp.