Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Corte de suministro
Buenos días, el día 20 de Junio me puse en contacto con Vds. para comunicarles el corte del suministro tanto de las placas y batería como del suministro exterior por su interruptor, les comuniquè la urgencia del problema porque dispongo de una máquina de respiración nocturna y ya van 2 veces que ha ocurrido por la noche ( por el día más ) con el consiguiente despertar repentino por quedarme sin respiración. Ustedes me respondieron que lo solucionarían rápidamente enviando a alguien rápidamente y desde el día 20 de Junio no tengo noticias. Èsta noche pasada me ha vuelto a ocurrir, por lo que les reclamo urgentemente solucionar la avería y les advierto de que les hago responsable de los perjuicios que me pueda ocasionar. Atentamente. José Ramos .
Pedido no llega
Hice un pedido el dia 02.06.2026, numero ES#5608, hasta el dia de hoy no he recibido nada, lo he reclamado, he pedido la devolucion y no responden con una respuesta clara, he recibio en 3 ocasiones "su pedido esta en camino" pero no llega. La ultima comunicacion es del dia 10.07.2026 donde admiten que el pedido no ha llegado. He pedido la cancelacion y devolucion del importe, sin respuesta
Entrega del producto
Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2026 adquirí en su página web Stanbarry los productos con numero #29858-ES Han pasado 20 días y no lo he recibido ni me han actualizado de nada. En el seguimiento me sale que desde el día 7 está de camino a correos, siendo hoy que pongo la reclamación día 20. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con paquete que nunca llega
Buenos días, el sábado 12 de julio realicé un pedido a Endado, el cual me entregaría celeritas en un punto celeritas, pues bien, no sé nada del paquete y lleva ya 5 incidencias, según ellos porque al repartidor no le da tiempo entregarlo. El correo de las incidencias me los mandan a las 9 de la mañana, 6.40 de la mañana, 10.30 de la mañana etc, imposible que sea por falta de tiempo cuando esas horas son horarios laborales y según me dijeron las recepcionistas de celeritas están repartiendo hasta las 19.00 de la tarde. Las recepcionistas de celeritas como es lógico tampoco saben nada del paquete y no me dan solución, lo único que me dicen es que pondrán reclamación al repartidor para que me lo entreguen al día siguiente, cosa que es mentira. Solicito que se me dé una solución o me veré obligado a tomar acciones legales contra celeritas, porque me parece que me están tomando el pelo y llevan así bastantes días. Como decía antes, espero solución lo antes posible. Un saludo.
Fuga de agua SIN ATENDER
David Méndez Carrillo con DNI 48786151T y con seguro contratado con Zurich tengo una fuga de agua debajo de las baldosas del baño desde el día 3 de Julio que lo notifiqué. Vino un fontanero muy poco profesional de ELIBER MULTISERVICIOS SL el cual dedicó 1 minuto a mirar el baño y a decirme que el problema era de la mampara y que ellos no lo cubrían. Me gasté el dinero en arreglar la mampara y al final no era ese el problema, si no una fuga de agua que sale de debajo de las baldosas de mi baño y le ha hecho gotera al vecino de abajo, al cual IGNORAN y no atienden, al igual que a mi. ELIBER MULTISERVICIOS y ZURICH no me vuelven a enviar a ningún fontanero a pesar de tener una fuga de agua GRAVE en mi domicilio desde hace 17 DÍAS, con el peligro que ello conlleva tanto para mí como para mi vecino de abajo. Tendré que pagar la reparación de mi bolsillo y llevaros a juicio para que la paguéis, por ignorarme y no darme ningún servicio.
solicito reembolso por servicio no prestado
Estimados/as señores/as: MOBETRAMIT S.L Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 9 de julio de 2026 solicitre nota simple, servico ofrecido por 6.9 euros y al avanzar y cargar los datos se me cobtraron 30.13 euros y ademas nunca se envio la nota simple, el registro de la propiedad no reconoce la existencia de la solicitud SOLICITO la inmediata devolucion de mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el envío
Estimados/as señores/as: En fecha 7/07/2026 adquirí en su página web un driver marca Philips. Han pasado 13 días y aún no lo he recibido. En su página web, motivo por el que lo compré , GARANTIZAN envío en 24/48 horas. Sin embargo, aún no lo he recibido. Me he puesto en contacto con la empresa que realiza la entrega en mi localidad y me derivan a ustedes para gestionar la incidencia, pero es imposible ponerse en contacto con ustedes, ni por correo electrónico ni a través del número de teléfono que indican en su página web. Todo un despropósito !! SOLICITO se me haga entrega del producto, o bien, se me indique dónde puedo ir a recoger mi pedido, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
publicidad engaños y obstaculos en la devolucion
Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Elegamma, dedicada a la venta online de ropa y publicidad a través de Instagram. Con fecha 24/05, realicé la compra de dos vestidos a través de su página web por un importe aproximado de 100 € (50 € cada uno), atraída por la publicidad mostrada en Instagram y las imágenes publicadas en su web. Sin embargo, al recibir el pedido comprobé que: La calidad de los productos era extremadamente baja y muy inferior a la anunciada. Los vestidos recibidos no se correspondían de manera razonable con las imágenes publicitadas en la web. El envío procedía de China, circunstancia que no aparecía de forma clara durante el proceso de compra. Tras contactar con la empresa para ejercer mi derecho de devolución, me indicaron que los gastos de envío corrían íntegramente por mi cuenta y que debía enviar el paquete a China, con un coste aproximado de 20 € o superior. Asimismo, para poder tramitar correctamente el envío internacional, la empresa se negó a facilitar su número de IVA/NIF fiscal, dato requerido por la empresa de transporte para gestionar la devolución. Esta negativa hace prácticamente imposible ejercer el derecho de devolución en condiciones razonables. Como única alternativa, la empresa me ofreció conservar los productos a cambio de un reembolso del 15 % del importe abonado, propuesta que ya consideré claramente insuficiente teniendo en cuenta que el pedido ascendió a aproximadamente 100 € y que los artículos no se ajustaban a lo anunciado. No obstante, tras solicitar que se hiciera efectivo dicho reembolso, la empresa ha dejado de responder a mis comunicaciones, sin realizar el abono ofrecido ni facilitar ninguna explicación. Es decir, ni siquiera ha cumplido con la única solución que ella misma propuso para resolver la incidencia. Considero que esta situación puede constituir: Publicidad engaños, al no corresponder los productos recibidos con los anunciados. Falta de transparencia en las condiciones de venta y devolución. Obstaculización del ejercicio del derecho de desistimiento o devolución del consumidor. Incumplimiento de los compromisos asumidos por la propia empresa al ofrecer un reembolso que posteriormente no ha hecho efectivo ni ha respondido a mis reclamaciones. Por todo ello, solicito que se estudie esta reclamación y, en su caso, se requiera a la empresa para: Reembolsar el importe que legalmente corresponda o, como mínimo, cumplir con el reembolso del 15 % que ofreció expresamente. Facilitar un procedimiento de devolución razonable y viable, sin imponer obstáculos injustificados. Revisar sus prácticas comerciales y publicitarias para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de los consumidores.
Reclamación por incumplimiento de oferta publicitaria anunciada por comercio electrónico
Con fecha 19/07/2026, la empresa M***SHAKES difundió una campaña publicitaria en la que anunciaba que, si España ganaba el Mundial, aplicaría un 99 % de descuento en toda la tienda online. Confiando en dicha publicidad, accedí a la página web de la empresa una vez cumplida la condición anunciada con la intención de adquirir diversos productos. Sin embargo, al acceder a la web comprobé que los productos habituales habían desaparecido del catálogo o dejado de estar disponibles y que únicamente permanecían determinados productos con precios extraordinariamente elevados, lo que impedía beneficiarse realmente del descuento anunciado. Esta actuación vacía de contenido la promoción publicitada e impide que los consumidores puedan acceder a la oferta en los términos en que fue anunciada, generando una expectativa legítima que posteriormente no fue respetada. Adjunto como prueba capturas de pantalla del anuncio de la promoción, del catálogo de productos y de cualquier otra evidencia que acredita los hechos descritos. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Considero que los hechos descritos pueden constituir una vulneración de la normativa de protección de consumidores, entre otras: Artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al ser exigible el contenido de la oferta, promoción o publicidad realizada por el empresario. Artículos 5 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal, por la posible existencia de actos de engaño u omisiones engañosas que inducen al consumidor a tomar una decisión económica que de otro modo no habría adoptado. Ley 34/1988, General de Publicidad En su caso, cualquier otra disposición protectora de los consumidores que la autoridad competente estime aplicable. SOLICITO 1. Que se admita la presente reclamación. 2. Que se investiguen los hechos descritos para determinar si la promoción fue desarrollada conforme a la normativa vigente. 3. Que, en caso de apreciarse una infracción en materia de consumo o publicidad, se adopten las medidas que legalmente correspondan. 4. Que se inste a la empresa a respetar las condiciones de la promoción anunciada o, en su defecto, a ofrecer una solución adecuada a los consumidores afectados. 5. Que se me informe de las actuaciones realizadas y de la resolución que recaiga en relación con esta reclamación
ENTRADA VALIDADA PREVIAMENTE
Realicé una compra de una entrada por esta plataforma para el concierto de Viva Suecia en Alicante el 11 de julio. Al llegar al control de acceso me niegan la entrada al recinto porque ya había sido validada. Me pongo en contacto con ellos y no resuelven la incidencia ni me devuelven el dinero. Pagué 59,51€ por la plataforma, sabiendo que era una entrada de reventa, pero no imaginé que no tuvieran el control de la entrada, habiendo sido validada previamente y por tanto revendida más de una vez. Llego al recinto a las 20:41 y esa misma entrada ya se había validado a las 20.08 según los responsables del control de accesos, negandome el acceso y quedandome sin entrar en el concierto.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores