Venta de Entradas

Las colas de espera para la preventa y venta de entradas son una es*afa. Nunca hay disponibilidad pero a los pocos días se activa la reventa "fan to fan" con precios abusivos siendo ticketmaster cómplice de esta mala práctica.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (71472971) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email Samuel G. (Ticketmaster ES) 19 ene 2026, 12::18 GMT-5 Hola, Durante las salidas a venta de eventos de alta demanda, las entradas están disponibles por orden de llegada y no están garantizadas. Recomendamos acceder15 minutos antes de que el evento salga a la venta. Cuando estés listo, sigue estos pasos: Ve a Ticketmaster y localiza el evento para el que quieres comprar entradas. Inicia sesión en tu cuenta de Ticketmaster. La cola sólo permite un dispositivo por cuenta. Si es necesario, pasa por el proceso de verificación para unirte a la cola. Únete a la cola de espera. Cuando comience la venta se te informará de cual es tu posición en la cola. Cuando sea tu turno, selecciona tus asientos y realiza el pago. Para una experiencia de compra más fluida, recomendamos: Mira tu pantalla. Si planeas comprar para un evento en tu dispositivo móvil, no permitas que la pantalla se atenúe o la sala de espera se detendrá. Resiste la tentación de actualizar, tu página se actualizará automáticamente cuando ingreses en la cola. Asegúrate de tener a mano los datos de tu método de pago. Subir el volumen de tu dispositivo, de modo que cuando sea tu turno, escuches el sonido de la campana de notificación de la cola, incluso si necesitas alejarte. Ten en cuenta; Mientras estés en la cola, tu posición se actualizará automáticamente y con frecuencia, así que no actualices la página tú mismo, ni la cierres ni la abandones. Cuando sea tu turno, tu acceso se mantendrá durante 10 minutos. No se garantiza una hora de acceso. Solo permitimos la entrada de más personas cuando se abre más espacio. Durante el proceso, te mantendremos informado sobre tu estado en la cola. Los eventos que utilizan cola de espera pueden variar debido al tráfico y la demanda que afectan a los tiempos de espera. Respecto al servicio Fan a Fan, es una opción que se ofrece en varios eventos ya que, una vez confirmada la compra, no es posible hacer cambios ni devoluciones. De esta manera, se ofrece una posibilidad de poder vender las entradas en caso de no querer o no poder asistir al evento. Las ventas Fan a Fan se realizan en nuestra web y están limitadas en cuanto al precio de venta; normalmente, el vendedor solo puede pedir hasta un máximo de un 20% más del precio nominal de la entrada, aunque en varios eventos no es posible este incremento. Además, al hacerse en nuestra web, nosotros custodiamos todo el proceso de venta para garantizar que sea seguro y que la persona que compre por Fan a Fan sea la única que tenga entradas con códigos válidos para esa localidad. En la sección de Ayuda de nuestra web está disponible toda la información acerca de este servicio, aunque si lo deseas puedes acceder directamente a través de este enlace: s:help.ticketmaster.es/hc/es/categories/360002063617-Entradas-Fan-a-Fan Muchas gracias Samuel G. Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 18 ene 2026, 12:31 GMT-5 [EXTERNAL]

Soy informático con 35+ años de experiencia y el motivo de mi reclamación es porque le tomáis el pelo a la gente y a la final tienen que ir a un "fan a fan" pagando un 20% y más, Es una verguenza. Habrá que escalar esto a otro nivel. La App y Web no funcionan con espectaculos de artistas prime. Siempre es lo mismo. Te registras en la cola de espera, aparecen pocas zonas en azul, desaparecen en segundos. Si logras entran en una zona, sólo 2 o 3 puestos dispersos. Pero trnaquilos que en el fan a fan conseguiras entradas donde desees pero más caro.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (71553542) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email Samuel G. (Ticketmaster ES) 21 ene 2026, 13::52 GMT-5 Hola, Durante las salidas a venta de eventos de alta demanda, las entradas están disponibles por orden de llegada y no están garantizadas. Recomendamos acceder15 minutos antes de que el evento salga a la venta. Cuando estés listo, sigue estos pasos: Ve a Ticketmaster y localiza el evento para el que quieres comprar entradas. Inicia sesión en tu cuenta de Ticketmaster. La cola sólo permite un dispositivo por cuenta. Si es necesario, pasa por el proceso de verificación para unirte a la cola. Únete a la cola de espera. Cuando comience la venta se te informará de cual es tu posición en la cola. Cuando sea tu turno, selecciona tus asientos y realiza el pago. Para una experiencia de compra más fluida, recomendamos: Mira tu pantalla. Si planeas comprar para un evento en tu dispositivo móvil, no permitas que la pantalla se atenúe o la sala de espera se detendrá. Resiste la tentación de actualizar, tu página se actualizará automáticamente cuando ingreses en la cola. Asegúrate de tener a mano los datos de tu método de pago. Subir el volumen de tu dispositivo, de modo que cuando sea tu turno, escuches el sonido de la campana de notificación de la cola, incluso si necesitas alejarte. Ten en cuenta; Mientras estés en la cola, tu posición se actualizará automáticamente y con frecuencia, así que no actualices la página tú mismo, ni la cierres ni la abandones. Cuando sea tu turno, tu acceso se mantendrá durante 10 minutos. No se garantiza una hora de acceso. Solo permitimos la entrada de más personas cuando se abre más espacio. Durante el proceso, te mantendremos informado sobre tu estado en la cola. Los eventos que utilizan cola de espera pueden variar debido al tráfico y la demanda que afectan a los tiempos de espera. Respecto al servicio Fan a Fan, es una opción que se ofrece en varios eventos ya que, una vez confirmada la compra, no es posible hacer cambios ni devoluciones. De esta manera, se ofrece una posibilidad de poder vender las entradas en caso de no querer o no poder asistir al evento. Las ventas Fan a Fan se realizan en nuestra web y están limitadas en cuanto al precio de venta; normalmente, el vendedor solo puede pedir hasta un máximo de un 20% más del precio nominal de la entrada, aunque en varios eventos no es posible este incremento. Además, al hacerse en nuestra web, nosotros custodiamos todo el proceso de venta para garantizar que sea seguro y que la persona que compre por Fan a Fan sea la única que tenga entradas con códigos válidos para esa localidad. En la sección de Ayuda de nuestra web está disponible toda la información acerca de este servicio, aunque si lo deseas puedes acceder directamente a través de este enlace: s:help.ticketmaster.es/hc/es/categories/360002063617-Entradas-Fan-a-Fan Muchas gracias Samuel G. Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 20 ene 2026, 5:16 GMT-5 [EXTERNAL]

Soy informático con 35+ años de experiencia y el motivo de mi reclamación es porque le tomáis el pelo a la gente y a la final tienen que ir a un "fan a fan" pagando un 20% y más, Es una verguenza. Habrá que escalar esto a otro nivel. La App y Web no funcionan con espectaculos de artistas prime. Siempre es lo mismo. Te registras en la cola de espera, aparecen pocas zonas en azul, desaparecen en segundos. Si logras entran en una zona, sólo 2 o 3 puestos dispersos. Pero trnaquilos que en el fan a fan conseguiras entradas donde desees pero más caro.

Entradas de BTS en preventa y sin precio: OCU denuncia a Ticketmaster https://www.ocu.org/organizacion/prensa/notas-de-prensa/2026/bts220126

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (71927193) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email BeatrizC (Ticketmaster ES) 28 ene 2026, 4::08 GMT-5 Apreciado/a, Habiendo recibido la reclamación con REF. XXXXXX interpuesta por D.XXXXXX, les informamos de que; Sentimos mucho que la experiencia no fuera la esperada. las entradas se vendieron en pocas horas sin registrarse ninguna incidencia en el sistema. Tanto los precios como activaciones de srevicioos como el de Fan a Fan son decisión del tour. Ticketmaster actúa unicamente como plataforma de venta. También añadimos que TKM invierte anualmente millones de dolares en medidas de seguridad que ayude a un buen reparto de las entradas con el fin de evitar que acaben en manos de bots. Muchas gracias BeatrizC Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 28 ene 2026, 2:01 GMT-5 [EXTERNAL]