Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realicé un pedido a esta empresa el pasado día 2 de Enero. A las pocas horas me llegó un correo de confirmación y poco después un aviso de envío por parte de la empresa CORREOS EXPRESS. En teoría el pedido debería haber tardado de 2 a 5 días. No me ha llegado. Desde el pasado lunes he intentado contactar con la empresa para informar del estado de mi pedido, pero no responden. También he acudido al almacén de CORREOS EXPRESSA en mi localidad (Algeciras). Aunque el retraso no es desmesurado, el problema es que en CORREOS EXPRESS ya no les consta ese envío, es como si no existiera, pero yo sigo sin recibirlo. He intentado exponer el caso a la empresa pero no hay forma de contactar con ellos. No responden al correo electrónico, ni a su página de facebook. Además, exponen en su web un teléfono (+34 626 24 97 29) que tiene las llamadas entrantes restringidas. En teoría este número sirve para atención por al cliente whatsaps pero tampoco responden a los mensajes ni a las llamadas por whatsapps. Entiendo que es la empresa VENDEDORA, Cervezaexpress, S.L., la que debe darme una explicación de lo que ha pasado y, si fuera culpa del transportista, Cervezaexpress, S.L. debe reclamar el envío a CORREOS EXPRESS, pero no hay forma de contactar. He de decir que este modo de proceder parece bastante irregular, como si se tratase de una empresa inexistente, pero ya había realizado 2 pedidos con ellos sin problema, así que destacto esa posibilidad. Lo que me desconcierta es la falta de respuesta de su servicio de atención al cliente, que lleva a pensar muy mal.

ANTECEDENTES ​PRIMERO.— Que con fecha 12 de enero de 2026, recibí comunicación oficial por parte de su entidad informándome de un incidente de seguridad que ha comprometido la confidencialidad de mis datos personales (incluyendo DNI, datos de contacto y datos bancarios/IBAN). ​SEGUNDO.— Que dicho acceso no autorizado constituye una quiebra de las medidas de seguridad que Endesa Energía, S.A.U., como responsable del tratamiento, está obligada a mantener de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). ​TERCERO.— Que la exposición de información sensible, especialmente los datos bancarios y el DNI, supone un riesgo real y grave de suplantación de identidad y usos ilícitos por parte de terceros (como el phishing). Esta situación me ha obligado a invertir tiempo y recursos en medidas preventivas (vigilancia de cuentas, gestiones bancarias y cambio de credenciales), lo cual genera un perjuicio que, según el artículo 82 del RGPD, es susceptible de indemnización. ​CUARTO.— Que la información facilitada por su entidad en el comunicado de referencia es insuficiente para garantizar que el riesgo ha sido totalmente mitigado o que las medidas técnicas actuales impidan una repetición del suceso. ​SOLICITO ​Información detallada: Que se me identifiquen con exactitud qué datos personales específicos de mi contrato han sido exfiltrados y el alcance técnico del incidente en lo que a mi expediente respecta. ​Garantías de seguridad: Que se acrediten las medidas correctoras adicionales implementadas para asegurar que mis datos no vuelvan a ser accesibles por terceros no autorizados. ​Indemnización por daños y perjuicios: Que Endesa Energía, S.A.U. proponga una compensación económica justa por el perjuicio moral y el riesgo generado de actividad indebida con mis datos, derivado de la falta de diligencia en su custodia. ​Respuesta formal: Que se emita una contestación a este requerimiento en un plazo máximo de 30 días hábiles. ​De no recibir una respuesta satisfactoria que atienda a mis pretensiones, me veré en la obligación de elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y, en su caso, iniciar las acciones legales pertinentes ante la jurisdicción civil para la reclamación de daños.

Buenos días, tengo con ustedes dos siniestros los cuales ustedes no me dan solución y quisieramos saber a que a tenernos. Nadie se pone en contacto con nosotros para poder solucionarlo. Un parte es de la plaza de garaje que hay una tubería que nos cae agua y se está desprendiendo el techo. Nº de expediente: 15476103 del 3 del 11 de 2025. Nos indican que esto es de la comunidad pero la comunidad se limpia las manos, y nuestro seguro no nos ayuda para poder reclamar los daños o desperfectos que ocurren. Y la otra es que el vecino de arriba de nuestra piso ha hecho obra y se ha crujido la pared y nos han salido humedades. Nº de expediente: 15582800 del 15 del 12 del 2025.

Me pongo en contacto con vds. Porque a principios del pasado Diciembre me llamaron de Factor Energia diciendome que eran de Endesa y que tenia que cambiar mi cormercializadorya que estaban facturando en Madrid y mi punto de suministro estaba en Barcelona. Me hicierom grabar una locución que la primera vez no la grabe del todo porque veia algo raro, pero enseguida me llamaron y con mala voz me dijeron que lo tenia que hacer o me cortarían el gas. Dias despúes me llamaron de Endesa preguntandome porque me habia cambiado de compańía del Gas. Les dije que Factor Energía me habian engańado y que quería volver con Endesa. Volví a tener como suministradora de Gas a Endesa. Pero entonces un viernes antes de Navidad sobre las 20 Hrs me llamaron diciendo que eran de los servicios juridicos de Endesa (me volvieron a engańar) y que. Tenia que volver a Factor Energia como suministradora de Gas porque sino me iban a penalizar con 500 euros de multa. Como era tarde les dije si lo podiamos posponer hasta el lunes próximo. El sabado por la mañana llamé a Endesa Gas y les conte lo ocurrido el viernes noche. Endesa me dijo que ellos no hacian ésto y que no tenia que volver a cambiarme de compańía porque sería peor. Desde entonces Factor Energia me está llamando unas 4 o 5 veces al dia. Lo unico que quiero es que termine esta pesadilla. Yo soy una persona con una discapacidad del 48% acreditada y con 63 años y no aguanto mas esta persecución. Quiero que Factor Energia deje de llamarme y me olvide.

Buenas, Llevo días intentado comunicarme con el cartel de los coches de OCU CARTEL DE LOS COCHES y ni responden a llamadas, ni funciona la aplicación, ni el e-mail desde el que me escribieron en su día esta en uso. No hay manera de comunicarse con ellos. He intentado entrar en la aplicación o volver a registrarme y no hay manera, aparece un mensaje de "Ha ocurrido un error, no hemos podido registrarte". En junio del año pasado me registre en la web para unirme a la demanda de Ford y a día de hoy no sé absolutamente nada. Antes podía entrar en la aplicación y podía ver la documentación subida, pero ningún mensaje de que se había mirado. Tampoco me permite volver a registrarme porque cuando sale el registro no acepta ninguna contraseña o sale el mismo mensaje de error. Solo he conseguido hablar este pasado viernes con alguien de OCU y me dicen que no me pueden decir nada, que no ven nada a mi nombre. He intentado enviar un e-mail, dando respuesta al mismo e-mail que me comunicó en junio que ya estaba registrado y parece que no está operativo. (Adjunto al final de esta reclamación el e-mail recibido y enviado). Por todo ello, quiero obtener un respuesta sobre que es lo que ha sucedido, si mi demanda esta en marcha o no y en que punto esta. Espero noticias suyas para ver si mi demanda esta activa o si por el contrario tengo que buscar otra opción y darme de baja de OCU. Sorry, we were unable to deliver your message to the following address. [info@cartelcoches.ocu.org]: 550: 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. For more information see https://aka.ms/EXOSmtpErrors [AM2PEPF0001C708.eurprd05.prod.outlook.com 2026-01-17T08:55:55.607Z 08DE542E1A2D5A91] ---------- Forwarded message ---------- Buenos días, Llevo días intentando entrar en la aplicación para ver cómo está el proceso de demanda y da error. No me deja entrar como ya registrado. No recuerdo la contraseña, pero he intentado volver a registrarme y tampoco lo permite.T ambien he intentado ponerme en contacto vía teléfono y es imposible, no contestan ni devuelven llamadas. Tan solo quiero confirmar que mí demanda está en marcha, porque desde de junio del año pasado no he recibido ninguna comunicación. Espero su respuesta. Un saludo. Yahoo Mail: Busca, organiza, conquista El lun, jun 2, 2025 a 0:29, OCU - CARTEL DE COCHES [info@cartelcoches.ocu.org] escribió: Adhesión completada ¡Enhorabuena! ahora formas parte de la acción de defensa contra el Cártel de coches de OCU. A partir de ahora, recibirás información sobre el desarrollo de la acción de defensa y podrás participar en ella.

Por la presente, presento reclamación formal tras haber recibido comunicación oficial por parte de ENDESA en el día 12 de enero de 2026, en la que se me informa de que he sido víctima de un ciberataque que ha comprometido mis datos personales sensibles. Según su propia notificación, los datos filtrados incluyen mi nombre, apellidos, DNI, número de teléfono y, lo más grave, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Considero que esta filtración supone una vulneración gravísima del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, al no haber garantizado la compañía la integridad y seguridad de la información bajo su custodia. POR TODO ELLO, SOLICITO: Confirmación detallada: Que se me informe por escrito de las medidas técnicas exactas que Endesa ha adoptado para evitar que mis datos sigan expuestos. Garantía de Indemnidad: Que Endesa asuma explícitamente la responsabilidad de cualquier perjuicio económico derivado de esta filtración (cargos que no correspondan, suplantación de identidad o apertura de contratos no autorizados). Compensación por daños: Dada la situación de riesgo, ansiedad y el tiempo que debo dedicar a proteger mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales causados. Bloqueo de suplantaciones: Que se bloquee preventivamente cualquier intento de modificación de mis condiciones contractuales o cambio de titularidad que no sea verificado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Me reservo expresamente el derecho a emprender acciones judiciales y a elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado Sábado día 3 de Enero de 2026, Jazztell porto nuestras líneas de teléfono a unos "extraños, Jazztel debido a su incompetencia no nos devolvió las líneas hasta pasados dos días, el día 5 de Enero de 2026. Después de múltiples llamadas al servicio de Atención al cliente de Jazztel y visitas a la tienda del Centro Comercial Metromar, con el fin de recuperar nuestras tarjetas . Durante esos dos días estos sujetos utilizaron los móviles para entrar en nuestras cuentas bancarias produciendo un gasto de mas de dos mil € . Llamaron desde las mismas a líneas 803 y produciendo un consumo de mas de 900 €. Como debe constar en las grabaciones del mismo día 4 a las 9 Horas, hablaba con uno de los operarios de atención al cliente y detectaba que dichos consumos se estaban produciendo. Pero dicho operario no hizo nada para evitarlo. Una vez generada la factura, nos reclaman el pago de la misma. SOLICITO : La eliminación de dichos gastos de la factura. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Barcelona, 17 de enero de 2026 Por medio del presente escrito, y en virtud de lo acontecido, he tenido conocimiento por medios periodísticos el día 12 de enero de 2026 y posteriormente mediante un e-mail remitido por Energía XXI Comercializadora de Referencia, S.L. , B82846825 (adjunto copia) acerca de un grave incidente de seguridad informática (hackeo) sufrido por Endesa XXI, mediante el cual se produjo un acceso no autorizado e ilegítimo a su plataforma comercial, comprometiendo datos personales y financieros sensibles de los clientes, incluidos números de DNI, datos de contacto y medios de pago (IBAN), entre otros, siendo un potencial riesgo para los derechos y la seguridad de los afectados. En calidad de cliente de Endesa y afectado por dicho robo de información de datos, y en solo 3 días des del ataque, el número de llamadas sospechosas de spam se ha intensificado, EXPONGO que he tenido conocimiento de la existencia de una brecha de seguridad o ciberataque que ha afectado a mis datos personales, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). SOLICITO 1. Confirmación expresa de si mis datos personales han sido afectados por dicha brecha. 2.Información detallada sobre qué datos concretos se han visto comprometidos. 3.Comunicación de las medidas adoptadas para mitigar los posibles daños. 4.Garantía de las acciones implementadas para evitar nuevos incidentes de seguridad. En virtud del presente escrito, me reservo expresamente el derecho a reclamar daños morales e indemnización por daños y perjuicios ocasionados, sin perjuicio de las acciones administrativas y/o judiciales que correspondan. Todo ello conforme a lo establecido en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Diciembre adquirí en su página web www.scuffers.com el producto cartera Monogram brown Keychain Wallet Han pasado 27 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmacion de pedido y factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Barcelona, 17 de enero de 2026 Por medio del presente escrito, y en virtud de lo acontecido, he tenido conocimiento por medios periodísticos el día 12 de enero de 2026 y posteriormente mediante un e-mail remitido por Endesa Energía, S.A., A81948077 (adjunto copia) acerca de un grave incidente de seguridad informática (hackeo) sufrido por Endesa Energía, mediante el cual se produjo un acceso no autorizado e ilegítimo a su plataforma comercial, comprometiendo datos personales y financieros sensibles de los clientes, incluidos números de DNI, datos de contacto y medios de pago (IBAN), entre otros, siendo un potencial riesgo para los derechos y la seguridad de los afectados. En calidad de cliente de Endesa y afectado por dicho robo de información de datos, y en solo 3 días des del ataque, el número de llamadas sospechosas de spam se ha intensificado, EXPONGO que he tenido conocimiento de la existencia de una brecha de seguridad o ciberataque que ha afectado a mis datos personales, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). SOLICITO 1. Confirmación expresa de si mis datos personales han sido afectados por dicha brecha. 2.Información detallada sobre qué datos concretos se han visto comprometidos. 3.Comunicación de las medidas adoptadas para mitigar los posibles daños. 4.Garantía de las acciones implementadas para evitar nuevos incidentes de seguridad. En virtud del presente escrito, me reservo expresamente el derecho a reclamar daños morales e indemnización por daños y perjuicios ocasionados, sin perjuicio de las acciones administrativas y/o judiciales que correspondan. Todo ello conforme a lo establecido en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.