Últimas reclamaciones

Hola, El pasado mes de diciembre adquirí un vehículo en la concesionaria de HRMotors de Lleida. El 22 de diciembre la central se puso en contacto conmigo para preguntarme donde quería recibir la documentación, les dije que en la concesionaria ya que aún tenían que pasar la ITV. El vehículo me fue entregado sin los arreglos que habíamos acordado, sin la ITV y sin la documentación. Tuve que llevar el vehículo hasta 6 veces para que arreglaran los desperfectos. La ITV la fuí a pasar yo con la documentación supuestamente del vehículo que, finalmente resultó que era de otro. Esto ocurrió en el mes de febrero. Desde entonces he reclamado a la empresa de diversas maneras la documentación y no he obtenido ninguna respuesta. Desde la central dicen que está en la concesionaria y en la concesionaria dicen que no les ha llegado. He enviado correos, mensajes de mòbil, a atención al cliente, al reponsable de la concesionaria, hemos ido personalmente, pero no hay respuesta. Mi reclamación es que quiero la documentación de mi vehículo, sea cual sea el procedimiento que tenga que hacer la empresa.

D. GERMÁN MIGUEL ESTEVA ROSADO formula la presente reclamación frente a AMAZON, en relación con el pedido nº 403-7724794-5985160, efectuado a través de dicha plataforma. En fecha 6 de febrero de 2026 adquirí una cámara Panasonic Lumix S5 IIX por importe de 1.892,28 €, cantidad que fue abonada íntegramente en el momento de la compra. Una vez recibido el pedido, comprobé que el producto entregado no se correspondía con el efectivamente contratado, habiéndose recibido un modelo distinto e inferior, concretamente una cámara identificada como LUMIX S5, circunstancia que fue debidamente documentada mediante fotografías. Ante dicha incidencia, ejercité mi derecho de desistimiento el día 13 de febrero de 2026 y solicité la devolución del producto a través del procedimiento habilitado por la propia plataforma Amazon. La devolución fue gestionada conforme a las instrucciones facilitadas por la empresa y consta acreditada mediante justificante emitido por SEUR correspondiente al envío SEURMAD43722858, figurando como destinatario el centro de devoluciones designado por Amazon. Pese a haber recibido correctamente la devolución, Amazon comunicó posteriormente la cancelación del reembolso correspondiente al pedido, alegando de forma genérica supuestas incidencias relacionadas con políticas internas de mi cuenta, sin ofrecer una explicación concreta ni justificar por qué motivo se deniega la devolución del importe abonado. Desde entonces he realizado múltiples gestiones para intentar solucionar la incidencia, tanto a través del servicio de atención al cliente como mediante reclamaciones escritas y un burofax remitido a AMAZON SPAIN SERVICES, S.L., entregado el día 27 de febrero de 2026, sin que hasta la fecha haya obtenido una solución efectiva. Considero que la actuación de Amazon vulnera mis derechos como consumidor, puesto que ejercité el derecho de desistimiento dentro del plazo legalmente establecido, devolví el producto siguiendo las instrucciones facilitadas por la propia plataforma y, pese a ello, no he recibido el reembolso de la cantidad abonada. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU a fin de que Amazon proceda al reintegro íntegro de la cantidad de MIL OCHOCIENTOS NOVENTA Y DOS EUROS CON VEINTIOCHO CÉNTIMOS (1.892,28 €), así como a la revisión de la actuación llevada a cabo en este expediente, al considerar que la negativa al reembolso carece de justificación y resulta contraria a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

Hola, tengo desde los primeros días de mayo solicitando la baja de hogar con seguros adeslas y cada vez que llamo me dicen que tienen un problema con el sistema y no pueden atender mi solicitud. Me mandan a una oficina comercial para solucionar el problema y en la oficina me dicen lo mismo. Necesito dar de baja al seguro que finaliza el 18 de julio y NO QUIERO RENOVAR MI PÓLIZA y adeslas no me lo permite a pensar que todavía sigo en el periodo permitido para dar de baja al seguro

Realice una compra de un cobertor de piscina y el enrollador hace 7 días No sé nada de mi pedido,no contestan a mis mensajes ni llamadas Me dijeron q la entrega se realizaba en 2/3 día hábiles Me podéis ayudar

ASUNTO: Reclamación por deterioro prematuro del baño de oro en joyas de la colección Bold Bear A la atención del Servicio de Atención al Cliente de TOUS: Por medio de la presente deseo presentar una reclamación relativa a varias piezas de joyería de la colección Bold Bear en plata bañada en oro adquiridas en sus establecimientos. Concretamente, se trata de un anillo, un colgante, y una pulsera, comprados en distintas fechas, hace aproximadamente seis meses He observado que en todas ellas el baño de oro está desapareciendo de forma prematura, dejando visible la plata base en el colgante diamantado un color oscuro imposible de limpiar en casa . Considero que este deterioro es anormal para unas joyas de esta calidad, precio y tiempo de uso, especialmente habiendo seguido las recomendaciones habituales de conservación y mantenimiento. Por ello, solicito la revisión de las piezas afectadas y una solución adecuada, ya sea mediante reparación, sustitución o cualquier otra medida que corresponda en aplicación de la garantía legal de conformidad de los productos. Adjunto fotografías de las piezas afectadas y copia de los justificantes de compra para facilitar la tramitación de esta reclamación. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo más breve posible. Atentamente, Patricia Sierra Ridruejo Fecha: 3/ junio / 2026 Teléfono: 676629024 Correo electrónico: marteklaus@hotmail.com Si Tous considera que el desgaste se debe a un uso indebido solicito que lo demuestre.

Realicé un pedido para Correos Express el lunes 01/06 con fecha de entrega 03/06. El paquete se entregó inicialmente el 02/06 y no había nadie en casa para recibirlo al haberse adelantado. Se realizó la reclamación pertinente a la empresa externa que contrató los servicios de Correos Express y avisaron de “en principio hoy vuelve a estar en reparto”. Acabo de recibir hoy (03/06) un mensaje a las 17:53 notificando que mi pedido no ha podido ser entregado por no haber podido contactar conmigo. Llevo todo el día en casa sin haber salido esperando el paquete.

Nunca había tenido un problema con un repartidor siempre he estado encantada porque llaman antes y todo eso. Pero día 1 de junio repartidores de vacaciones y algún repartidor se dedica a dejar los paquetes en el punto de recogida sin ni siquiera pasar por casa y alega un FALSO ausente estando yo todo el día en casa. Te obliga a ir al punto de recogida cuando has pagado el envío a domicilio, y encima en la oficina te dicen que claro que es envío económico y no tiene obligación de ir a casa, todo MENTIRA llamé a la empresa donde había pedido el paquete y se quedaron a cuadros porque el envío estaba pagado a domicilio y tenía obligación de ir a domicilio pero claro dejarlo en el punto de recogida es más fácil y pilla a medio camino para que se va a molestar en ir a la casa eso demuestra lo profesional que es y la buena imagen que da a una empresa de reparto como es GLS. Gracias a la empresa donde hice la compra que han hecho todo lo posible por arreglar esto cuando no era su culpa. Yo iré a el punto de recogida pero la queja ya la tengo puesta. Y si están escasos de repartidores en vacaciones que metan más.

Hola, realice un pedido de un videojuego y el disco vino rallado y sucio, no va he formulado reclamacion a Cash converse y no he obtenido respuesta, solicito el reembolso, casi 30 euros por un disco dañado

Buenas tardes: El día 3 de marzo de 2026, me di de alta en los suministros de una vivienda de la calle gobernador 5 en Madrid de la que soy propietaria y que previamente estaba en alquiler. El día que accedí a la vivienda por primera vez, el mismo 3 de marzo, no leí el contador de gas y ahí comienza el problema. El día 18 de marzo se hizo una lectura real por parte de una trabajadora de la compañía resultando dicha lectura 10.320 (kWh) y en la factura aparece una lectura real del día 3 de marzo de 10.133 (kWh), lo que hace un consumo en ese periodo de 1.989 kWh traducido a euros, una factura de 190,64 euros. Con este consumo y con esa lectura del día 3 de marzo, no estoy de acuerdo. Ese día nadie miró la lectura real ( por eso digo que ese fue mi fallo) y desconozco cuando fue la ultima lectura real y en que fecha y el consumo último de los anteriores inquilinos puesto que no me lo proporcionan. Me extraña ese consumo en 15 días en una vivienda que ha estado cerrada( yo vivo en otro domicilio), sin calefacción ni Aire Acondicionado ni nada que se le parezca. Me gustaría saber, cual fue realmente la última lectura real de los inquilinos anteriores , en que fecha y su última factura. Entiendo que por protección de datos, a mi no me pueden dar esos datos, pero solicito que por su parte investiguen y clarifiquen esta situación ya que con los datos que tengo actualmente, no estoy de acuerdo. Mi reclamación ya ha sido puesta a Naturgy, de hecho llevo hablando con ellos desde marzo y me han insistido que al ser un problema relacionado con la lectura y facturación, tiene que ser con ustedes con quienes hable. Ya lo intenté en su momento, a mediados de abril y desde atención al cliente de su empresa me insistieron en que ellos no tienen esa información, por lo que he optado por la reclamación directa a su empresa. Un saludo Elena Cantera Garde

Hola, hice la compra de tres prendas y use el cupón de descuento que me mandaron anunciándome el 40%sin ascerisco ni letra pequeña......pues al final nada de 40% acogiéndose a unas normas no advertidas en el sms.