Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Hice una venta a través de vinted el 28 de Agosto. El pedido iba para Nantes y una vez que llegó al punto de envio seleccionado por la compradora, ésta no lo recogió. Iniciándose así el supuesto retorno a mi punto de entrega, jamás recibí el paquete de vuelta y no contentos con eso, además cancela vinted la operación y devuelve a la compradora su dinero. Quedándome yo sin el articulo vendido y sin el importe por el que lo vendí. Exijo que ya que han perdido ellos el paquete y jamás lo recibí, se hagan cargo al menos de pagarme el importe del mismo (6€). Pues considero totalmente injusto que la compradora que no recoge el paquete reciba su dinero y yo me quede sin dinero y sin articulo por una mala gestión de vinted o la empresa de transporte (En este caso impost) en cualquier caso no soy yo la responsable, soy la única perjudicada.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2025 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto seidivit ferty4 30. Tres cajas, por un importe de 67'97€ Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: emails enviados tratando de ponerme en contacto con farmaferoles, justificante compra productos, queda formal a la oficina de consumo de mi ciudad. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido online a la tienda de Samsung y solicité la devolución porque me pareció más pequeña de lo que yo imaginaba, devolví dicha TV y me responden que no pueden aceptarlo porque estaba la pantalla arañada y tenía un uso de 52 horas.Es incierto que estuviera arañada, puesto que se envió en el mismo embalaje que llego,y lo del uso yo creo que si tienes 14 días para devolver un producto es normal que antes lo veas en funcionamiento.Espero me ayuden ,a encontrar una solución,compré la de 85 pulgadas Samsung en otra tienda porque Samsung no tenía en su página el modelo que yo buscaba,y ahora me encuentro con dos televisiones,aunque lo más de lo más es que me dicen que si la quiero tengo que ir al almacén de Madrid a recogerla,y yo vivo en Palma de Mallorca

Realizamos un pedido con SAMSUNG, en concreto de una nevera. Llevamos una semana y pico esperando que nos la traigan, y mientras estamos 4 personas sin nevera. Vinieron hace UNA SEMANA, dijeron que tenían que llamar a otra persona para poder subirla, se fueron, y desde entonces no sabemos nada. En servicios tan esenciales como una nevera no deberían permitir hacer estas cosas. Ahora el envío sale como "error" y no se ponen en contacto con nosotros para solucionarlo. Lo peor es que no hay forma de contactar con ellos porque no tienen teléfono de contacto.

Buenas tardes, En marzo del 2025 contratamos con vodafone los servicios de fibra, móvil y televisión. Esta contratación se realizó a través de un comercial de vuestra empresa llamado Miguel Ramírez y cuyo número de teléfono es +34 603 27 51 63, el cual nos dio por si surgía cualquier tipo de problema después de la contratación. Se acordó que los primeros 3 meses pagaríamos 52€ y a partir del cuarto mes pasaría a ser 30€ de por vida. Para el momento de la contratación, nos dijo en todo momento que es lo que teníamos que responder a la grabación del contrato aunque estuviéramos mintiendo y que después al día siguiente nos llamarían del área de descuentos para realizar el descuento que nos prometió a partir del cuarto mes. Así fue, primero se hizo el contrato vía telefónica y con firma digital y al día siguiente nos llamaron del área de descuentos. La sorpresa llegó cuando en el cuarto mes (julio 2025) la factura que recibimos en vez de 30€ fue de 96€ y al mes siguiente (agosto 2025) de 65€ aproximadamente. Ante esta situación, llamamos a dicho comercial y no coge las llamadas ni contesta a los mensajes, de hecho ni siquiera le llegan, por lo que procedimos a llamar a la empresa exigiendo una solución ya que se trataba de un engaño en toda regla. En ningún momento nos quisieron dar ninguna solución, de hecho pusimos una reclamación con la empresa y nos la desestimaron alegando que no existían grabaciones del hecho narrado en la presente reclamación. Por ello y como consecuencia de un evidente enfado debido al engaño al que habíamos sido sometidos, decidimos irnos de vodafone a otra empresa ya que no nos ofrecían ninguna solución y lo único que nos ofrecían era seguir pagando en vez de 65€, 52€, lo cual no correspondía al precio acordado con el comercial. Una vez iniciado el proceso de portabilidad a la nueva compañía, nos vuelven a llamar de vodafone para intentar que no nos vayamos de la empresa y ahí si deciden que pueden hacernos una mejor oferta, 20€ para siempre y con los mismos servicios. Desde nuestro enfado más que evidente y la incomprensión de por qué si llamamos para que nos ofrezcan una solución a la malversación que hemos sido sometidos nos ofrecen un descuento irrisorio y si nos marchamos de la empresa entonces si que nos ofrecen un descuento acorde al que acordamos con el comercial en la contratación de marzo de 2025, decidimos que no queríamos continuar en vodafone porque no nos parecía lógico todo lo que había pasado y a parte de un mala atención por parte de casi todos los agentes de atención al cliente con los que contactamos. Ante esto, también habíamos decidido echar los recibos para atrás debido al evidente desfalco, por lo que al de unos días nos llamaron del departamento de cobros para que los pagásemos ya que sino nos meterían en la lista de morosos y nos llevarían a juicio. Por esta razón decidimos pagar los dos recibos (162,12€) y quedar finiquitado todo con vodafone. Y de nuevo otra sorpresa, a día 3 de octubre de 2025 nos llega un email en el que se expone que debemos 193€. ¿En que momento desde el día 01/09/2025 hasta el día 15/09/2025 se generan casi 200€ de gastos? Lo lógico es que no se nos cobrase nada más o en todo caso solo lo correspondiente a esos 15 días de septiembre. Es decir, después del evidente engaño en la contratación no estamos dispuestos a pagar ningún tipo de permanencia ni recargo adicional, ya que ya hemos estado pagando demás durante 2 meses y no nos quieren ofrecer ninguna solución ante ello. Por otro lado, hemos exigido las grabaciones en numerosas ocasiones y siempre nos las niegan, lo cual es ilegal. Ante todo esto, solicitamos una solución a nuestra situación. De lo contrario, acudiremos a la vía legal. Un saludo

El dia 26 de septiembre la aplicación no me dejaba realizar transferencias y se ve que me a restringido la cuenta pero a mi nadie me responde día tras día hablo por el chat y nadie responde nadie me dice que hacer ni como recuperar mi dinero más de una semana sin poder acceder a mi dinero sin poder comprar comida ni nada y no puedo mas

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] os mando que ya los he mandado capturas de mi cuenta bancaria que no está nada de lo que me has dicho que me has ingresado el que saqué antes de esto ya se pagó porque está subrayado en la captura. Me he puesto en contacto con vosotros por correo electrónico, seguir diciéndome que lo debo. Os he mandado un WhatsApp que me mandaste el número todas las capturas y todo y no lo he mirado ni leído nada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Solicito que me cerréis eso porque yo eso no lo he sacado ni lo he cobrado ni lo tengo en la cuenta y no puedo pagar una cosa que yo no he tenido ni he percibido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Después de varios emails y varias tentativas sigo sin recibir la cancelación de la compra y mi reembolso, solo tienen promesas diciendo que a cada viernes voy a recibir la cancelación de la compra con el reembolso! Estáis haciendo una apropriacion indebida de dinero del cliente ! Por favor hagáis ya la cancelación y mi reembolso de 269,50€ ! La compra fue hecha el día 12/09/2025 ya han tenido tiempo suficiente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he estado llamando sin respuesta y enviando emails indicando que pasáis al departamento de administración la solicitud de la devolución de la transferencia y ha dia de hoy todavía no lo habéis hecho, llevamos más de 3 meses. SOLICITO lo antes posible la devolución del dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realicé un pedido el 21 de julio de 2025 por la app de Druni, al ver que en agosto no aún no me había llegado nada, miro el estado de mi pedido y aún salía “procesando” . Me intento poner en contacto con ellos durante todo agosto sin respuesta. La primera semana de septiembre vuelvo a intentarlo y por fin responden el teléfono. Me dicen que será que algún producto no tiene stock y que cancelan el pedido, se me reembolsará en los próximos días. Me llaga un email de confirmación con lo que me habían dicho, la cancelación realizada y que en los próximos 3-4 días tendría el reembolso. Hoy 3 de octubre sigo intentando que me cojan el teléfono ya que aún no he recibido ningún reembolso. He intentado por teléfono varias veces al día a distintas horas, en el chat que tienen y nada.. o no cojen el teléfono o el chat te abre el caso pero nadie nunca contacta contigo. Es una vergüenza de servicio al cliente.