Últimas reclamaciones

Hice la compra de un Lenovo reacondicionado el 28/09 con entrega en 24 horas ; pague 339,79 euros. A fecha del 06/10 no habiendo recibido el ordenador( reclame varias veces ) y llame muchas veces ; les cancele y pedi reembolso de mi dinero ; pero mi dinero tampoco ha sido devuelto . Estoy empezando a sospechar y me siento muy desilusionado. Mi trabajo sin ordenador esta resentido ya que me es muy complicado enviar documentos y mantener reuniones con el movil . . Quiero que me indemnicen por todo el tiempo perdido ;

Asunto: Reclamación por negativa injustificada a reembolsar devolución y falsa imputación de artículo no original Pedido y Reembolso C01612919658 (Nike.com) Empresa reclamada: Nike European Operations Netherlands B.V. / Nike Spain S.A. (Nike.com) Número de pedido y reembolso: C01612919658 Método de envío de devolución: Celeritas (con justificante de entrega disponible) Hechos: Primero.- Con fecha 13 septiembre, adquirí dos artículos original directamente en la página web oficial de la marca (Nike.com), abonando el importe correspondiente (se adjunta factura de compra). Segundo.- Tras decidir ejercer mi derecho de devolución, tramité la misma a través de los canales oficiales proporcionados por la propia compañía, utilizando la empresa de transporte Celeritas y entregando el paquete debidamente embalado y precintado (se adjunta justificante de entrega). Tercero.- Para mi sorpresa, el servicio de atención al cliente de Nike me ha enviado recientemente una comunicación negándose a tramitar el reembolso del número C01612919658 bajo el pretexto infundado de que "los artículos devuelven no son productos Nike", llegando a insinuar que el producto no es original. Cuarto.- Resulta físicamente imposible que el artículo adquirido de primera mano en su propia plataforma web oficial no sea original. Cualquier incidencia o confusión respecto al contenido del paquete se debe a un error interno de gestión, manipulación o control de calidad en su propio almacén logístico al recibir la devolución. La empresa pretende eludir su responsabilidad comercial perjudicando gravemente al consumidor. Solicitud:Por todo lo expuesto, solicito a la Organización de Consumidores y Usuarios (y/o a las autoridades de consumo competentes) que medien en este conflicto para exigir a Nike:La tramitación inmediata del reembolso económico íntegro asociado al pedido/reembolso C01612919658. El cese de las acusaciones infundadas de falsedad sobre un producto adquirido directamente en su tienda oficial online. Quedo a la espera de sus indicaciones y adjunto a esta reclamación la factura de compra original y el justificante de entrega de Celeritas.

RECLAMACIÓN CONTRA DHL PARCEL IBERIA, S.L.U. Envío: CF044463894DE Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el envío CF044463894DE, gestionado por DHL. A fecha de hoy, DHL no me ha facilitado información clara y suficiente sobre la situación de mi envío. En particular, no se me ha informado de dónde se encuentra actualmente el paquete, ni de qué empresa de transporte o servicio postal se hará cargo de su entrega en España, ni de cuándo está prevista dicha entrega. El seguimiento del envío indica que este ha llegado a España y que se encontraba en proceso de preparación para su entrega. Sin embargo, posteriormente se produjo una incidencia relacionada supuestamente con la dirección de entrega. Quiero dejar constancia de que la dirección facilitada por el remitente es correcta, completa y válida, por lo que no considero justificado que el envío no pueda ser entregado por un supuesto problema con la dirección. Asimismo, en la información facilitada aparece una referencia a una oficina de Correos para la posible recogida del envío. Sin embargo, al consultar la ubicación de dicha oficina, compruebo que se encuentra en la Zona Franca de Barcelona, fuera del municipio de Cardedeu, que es mi localidad de residencia y donde debía efectuarse la entrega. Considero que esta información tampoco resulta suficiente, ya que DHL no me ha explicado claramente por qué el envío debe ser recogido en una oficina situada fuera de mi municipio, ni si existe alguna otra alternativa para recibir el paquete en la dirección de entrega indicada inicialmente. Además, considero especialmente preocupante que, pese a haber solicitado información sobre el envío, DHL no haya proporcionado una respuesta concreta que permita conocer la ubicación física actual del paquete, el estado real de la entrega y el operador que se encargará de efectuarla. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que DHL Parcel Iberia, S.L.U. facilite una respuesta clara y por escrito y, en particular: 1. Que se informe de la ubicación actual del envío CF044463894DE. 2. Que se indique qué empresa u operador se hará cargo de la entrega final en España, en caso de que DHL haya transferido el envío a otro operador. 3. Que se informe del motivo concreto por el que se ha producido la incidencia relacionada con la dirección, teniendo en cuenta que la dirección facilitada es correcta y completa. 4. Que se indique cuándo está prevista la entrega del envío. 5. Que se explique por qué se ha indicado una oficina de Correos situada en la Zona Franca de Barcelona, fuera del municipio de Cardedeu, y por qué no se puede realizar la entrega en la dirección facilitada inicialmente. 6. Que se ofrezca una solución que permita recibir el envío sin tener que desplazarme a una localidad distinta de mi municipio, salvo que exista una causa objetiva y justificada para ello. 7. Que se adopten las medidas necesarias para garantizar la entrega efectiva del paquete sin más demoras injustificadas. 8. Que DHL proporcione una explicación sobre la falta de información facilitada al destinatario respecto al estado y localización del envío. Solicito asimismo que quede constancia de esta reclamación y de la respuesta que DHL proporcione a través de la OCU. Atentamente, Sandra Rodríguez Hernández Av Àngel Guimerà, 228. 08440. Cardedeu] 67919806 marmara.mar@gmail.com Número de envío: CF044463894DE

Estimados/as señores/as: Se me reclama factura por devolución de descodificador y que se ha de entregar en 15 días. En la factura FMDVMIJ0429262 se me reclama 158,59 por Router Smart Wifi6 no devuelto, también de que dispongo de 15 días para entregarlo. El router, descodificador y mandos fueron devueltos dentro de plazo en tienda movistar : TUPAQ JESMON MOLLET JAUME I, AVD 53 BAJO 08100 - BARCELONA Número de devolución: LITM01277170 Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que se anule factura y que me lo hagan constar por escrito. Sin otro particular, atentamente. Pedro Bujaldón

Me han emitido una factura que no se corresponde con lo que he pagado: El día 24 de julio de 2026 pagué 379.2 euros en Booking por la reserva de un alojamiento en el Gästehaus del Instituto Goethe en Freiburg, para 4 noches (del 30 de septiembre al 4 de octubre). En este momento había dos opciones para elegir, 316 sin posibilidad de cancelación y 379 con cancelación. Elegí esta segunda. Al solicitar una factura al alojamiento al término de la estancia, únicamente me han proporcionado la factura por 316 euros, porque dicen que los 63 restantes es una comisión que ha cobrado Booking, no ellos. He hablado repetidas veces con Atención al cliente esta semana, en la que me han aportado informaciones contradictorias (que el alojamiento debía hacer una factura por la totalidad, que la transferencia estaba ya encaminada, etc.), hoy 8 de octubre me han informado de que han escalado la situación al departamento correspondiente y que no me van a realizar una factura del pago. Su versión es que Booking solo puede realizar recibos, por lo que ese dinero queda sin facturar. Yo necesito esa factura completa para obtener el reembolso en mi universidad del dinero que he adelantado, algo que sin factura no puede hacerse. Me parece poco legal este proceder, se debería haber avisado que ese cargo no era facturable antes de realizarlo. Solicito que me hagan una factura por ese importe, o que me devuelvan el dinero.

Hola, me ponía en contacto con ustedes porque he sido engañada con la llamada engaño de doble llamada, me ha hecho hacer un potabilidad a Vodafone cuando me he dado cuenta he cancelado la potabilidad, solo han llegado a instalar el rutes pero no se ha hecho efectiva la potabilidad de los números móviles, pero al ser cancelada me dicen que tengo que pagar una penalización de 314 Euros.

Estimados/as señores/as: El día 15, de febrero compre una entrada para el espectáculo Reggeaton beach festival para el día 4-5 de julio Con fecha 18 de junio se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos que desconozco A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de septiembre si de baja mi suscripción. Recibí un mail de confirmación donde me decían que podía hacer uso del servicio hasta el día 30 de septiembre. El día 19 entré, como se supone que podía hacer y el día 30 me han cobrado la suscripción porque se supone que la reactivé. Yo no he reactivado nada, simplemente entré porque se me dijo que lo podía hacer, en todo caso se reactivó sola. SOLICITO el reembolso de los 12 euros que me han cobrado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de Septiembre compré en su web on line el artículo oftan macula omega Me pongo en contacto con ustedes porque [después de haber pagado el producto no he vuelto a saber nada ,ni han contestado pòr mail o telefono a mi solicitud SOLICITO, [el envío del producto lo antes posible o la devolucion de mi dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola. Realicé un pedido a Orange el pasado 04/10/2026, para recogerlo en una tienda de Orange. Me aseguraron que lo recibirían en la tienda el día 05/10/2026 y que a partir de ese momento estaría disponible para ser recogido en los siete días siguientes. a día de hoy (08/10/2026) no puedo recogerlo todavía. En la tienda me indican que el pedido está allí, pero que Orange no ha autorizado la entrega y que, hasta que no tengan la autorización, no me lo podrán entregar. En el servicio de atención al cliente de Orange me indican que el pedido está en la tienda, pero no se pronuncian respecto a la entrega y me dicen que no pueden facilitarme ninguna información. Le he comentado que la tienda está a 50 Km de mi domicilio y que no quiero desplazarme para nada. En la app que Orange pone a mi disposición, me indican que el envío aún no está disponible en tienda. Me gustaría que solucionasen los problemas internos y que habiliten la entrega del pedido. también me encantaría que Orange diese un trato a suscliente acorde al precio que pagamos por sus servicios