Últimas reclamaciones

Buenos días, Esta reclamación que hago a través de esta plataforma es por el mal funcionamiento de la instalación de placas solares que me hizo en julio de 2025 la compañía Holaluz. Después de una visita en mi domicilio de una de sus comerciales, de hacernos un presupuesto, explicarnos el funcionamiento y resolver nuestras dudas. Decidimos realizar la instalación contratando lo que ella nos indicó que necesitábamos: 10 paneles solares más 2 baterias y el inversor con backup (para que en caso de que se fuera la luz pudiéramos seguir funcionando) con un coste total de algo más de 12000€ (Financiamos con ellos). Por supuesto en ese momento le preguntamos: si los 10 paneles eran suficientes, a lo que contestó que por supuesto, "sobrados" según ella. También preguntamos que pasaba los días de menos radiación solar a lo que nos contestó que bajaba la funcionalidad pero un 20-30% y así varias preguntas de este tipo. Así que finalmente y después de todos los estudios por parte de la compañía a finales de julio se realizó la instalación. Aquí ya empezaron los problemas. Lo que tenía que ser una instalación relativamente sencilla duró casi una semana. Una vez supuestamente acabada, la luz saltaba cada 20 minutos, después de reclamar vino un responsable de servicio técnico de la propia compañía que después de revisar la instalación determinó que el problema era el backup y que para que dejara de saltar la luz tenía que desconectarlo. Así seguimos con esto sin solucionar en enero de 2026 (la respuesta de Holaluz, es que es un problema general de (SUNGROW) con los inversores y que están en seguimiento para darle solución. En este caso una de las razones por las que pusimos y pagamos extra de baterías físicas era la posibilidad de continuar teniendo luz en caso de apagón, cosa que sin el backup no sirve de nada. Por otro lado a través de la app que nos instalamos en el movil para el funcionamiento y rendimiento de las placas, empezamos a notar que algo no funcionaba bien. Por ejemplo con un día plenamente soleado, que estuviera enviando electricidad a la red cuando las baterías no estaban cargadas, lo cual comentamos a la comercial, al postventa, al técnico etc.. sin ningún resultado. Pero al ser un mes de mucha radiación más o menos funcionaban cubriendo nuestros consumos (entre placas y baterías). El verdadero problema llegó en los meses posteriores, en septiembre bajó mucho la producción de las placas, lo cual pusimos en conocimiento de nuevo a todos los contactos de la compañía que teníamos. A partir de aquí empezaron a pasar completamente de nosotros y a decirnos que teníamos que llamar al número general de averías, lo cual también hicimos. Desde entonces hemos puesto más de 15 reclamaciones, teléfonicas, e-mail, whatsapp etc.. ninguna sin respuesta por parte de la compañía, siendo la primera del 17/09/2025 (en cada llamada nos dice que está en servicio técnico y ya tienen conocimiento). Pero nunca hemos tenido una respuesta, ni una visita para verificar la situación y darle una solución. La situación ha empeorado. Ahora mismo en un día totalmente despejado las placas funcionan menos de un 70-80 %, sin llegar nunca a cargar ni una de las dos baterías, la producción diaria no supera ni al día más tapado y lluvioso de agosto y mucho menos cubrir ni la mitad de un día de consumo. En nuestro contrato pone explícitamente que tenemos el servicio de mantenimiento y que la compañía está obligada a corregir cualquier problema que pueda suponer una reducción tan significativa en la instalación. Además también hemos indicado que el inversor se sobrecalienta muy a menudo y se apaga y enciendo solo constantemente. Exigimos una solución ya que nos parece vergonzosa la actitud por parte de la compañía, que no está cumpliendo en ningún sentido y nos ignoran por completo. Incumpliendo el contrato y por supuesto la realidad no se parece en nada ni a lo que nos vendió la comercial, ni a los estudios que nos hizo el departamento de ingenieros de la propia compañía en los que se hacía una estimación de producción y consumos que para nado son reales (por supuesto pagamos dentro del presupuesto). Siempre la respuesta a nuestras preguntas sobre la producción en meses fuera de verano, fue que podía bajar un 20-30% en relación a los meses de más sol. Pero nunca bajar un 70-80% y menos en una zona según ellos de máxima radiación y con una exposición de nuestro tejado "perfecta". Espero una solución de una vez por parte de Holaluz y se dejen de excusas y de tratar así a sus clientes. Por nuestra parte nos encontramos con una deuda de 12000€ y una instalación que no cubre el consumo de nuestra casa, hemos pagado de más por cosas que no tienen ninguna funcionalidad y que no son culpa nuestra. Además de todo el tiempo perdido con reclamaciones que son ignoradas.

Hola, soy usuario de la plataforma wallapop desde hace años, hace cosa de 1 mes vendí un producto a través de la plataforma con envío a través de inpost, el pedido llego a destino a los 2 días y desde entonces, ni se ha recogido en el centro inpost, ni se me ha devuelto He contactado y realizado reclamación a wallapop y ni me han contestado, aunque no tengo ni mi envío ni mi dinero y también he contactado con inpost , los cuales me han confirmado que no localizan el pedido. Así desde hace exactamente 35 días. Se pasan la pelota, pero sin dar una solución

Hola, realicé un pedido con el codigo de seguimiento: 79502563. En la información del estado, este paquete llegó a Barcelona y lo "echaron para atrás". Llamé a Inpost y me explicaron que la etiqueta puede estar mal y envian estos paquetes a un almacén, a la espera de reclamación. Me hicieron explicar y detallar el contenido del paquete (coche rc amarillo) para supuestamente buscarlo y mandarmelo. He insistido varias veces , sin mas respuesta de que estan llevando. Acabo investigaciones. No se si es cierto lo del almacén, o si se ha perdido, o un repartidor se lo ha quedado. Sea como sea, desaria que apareciera. Pues tiene cierto valor. Adjunto fotos del coche (del vendedor) Hacer lo posible para que aparezca, y si es verdad que está en un almacen (en Cataluña) intentaria ir yo hasga alli a buscarlo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El día 14 de enero, personal que manifestó actuar en nombre de su empresa acudió a mi domicilio con la intención de proceder al corte del suministro de gas sin previo aviso ni notificación fehaciente, lo cual no constituye un procedimiento normal ni legal, sino una práctica comercial agresiva y abusiva. Debe destacarse que en la vivienda reside un menor de dos años, circunstancia que agrava de forma notable la situación, al tratarse de un suministro básico imprescindible para garantizar condiciones mínimas de habitabilidad, salud y bienestar del menor. Esta actuación vulnera, entre otras, las siguientes normas: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que prohíbe las prácticas comerciales agresivas y garantiza la protección de los consumidores frente a actuaciones coercitivas. Real Decreto 1434/2002, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución y suministro de gas natural, que exige notificación previa y garantías procedimentales antes de cualquier suspensión del suministro. Artículo 39 de la Constitución Española, que obliga a los poderes públicos y a los particulares a la protección integral de los menores. Ley Orgánica 1/1996 de Protección Jurídica del Menor, modificada por la Ley 26/2015, que establece el interés superior del menor como principio rector de cualquier actuación que pueda afectarle. Asimismo, durante dicha actuación se produjeron daños materiales en la vivienda, concretamente la rotura de una ventana, lo cual constituye un daño directo imputable a su intervención. Dichos hechos han generado además una situación de angustia y perjuicio al menor, lo que resulta totalmente inadmisible. SOLICITO La asunción inmediata de responsabilidad por los hechos descritos. La reparación urgente e inmediata de la ventana dañada, sin coste alguno para esta parte. La garantía por escrito de que no se realizará ningún corte de suministro sin cumplir estrictamente la legalidad vigente, especialmente mientras resida un menor en el domicilio. La apertura de un expediente interno y comunicación de las medidas adoptadas para evitar que hechos similares vuelvan a producirse. En caso de no recibir respuesta por escrito en un plazo máximo de 5 días hábiles, me veré obligada a trasladar esta reclamación a Servicios Sociales, y, en su caso, a las autoridades judiciales, por la posible existencia de daños materiales y perjuicios a un menor. Sin otro particular, atentamente. Isabel Soto Durán

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo de 99,99 euros sobre mi tarjeta Visa terminada en *2019 sin mi autorización. De acuerdo a la promoción yo me he suscrito de forma gratuita a PRIME durante un mes con mi correo FURQUIZOR@GMAIL.COM Sin embargo despues de unos días recibo un correo donde me indican que me cobraran el cargo de 99,99 si mi autorización debido a que mi correo ya gozó de ese beneficio con anterioridad. Sin embargo vuestro sistema debío detectar y controlar este segundo de mi correo FURQUIZOR@gmail.com, antes de finalizar y permitir la suscripción, ya que yo como persona natural no me veo en la posibilidad de saber si estuvo antes suscrito o no, si embargo vuestro sistema inforatico el cual guarda en su base de datos todos los datos de clientes debería controlar y no permitir este segundo uso para evitar precisamente éstos cargos malintencionados los cuales son abusivos y poco éticos. Mas aun que yo cuento ya con una cuenta PRIME debidamente suscrito con el correo: F_URQUIZO@hotmail.com Por lo que SOLICITO se me reembolse la totalidad de lo 99,99 euros a mi tarjeta. Así mismo quiero exponer que antes de esta reclamación escrita he intentado ponerme en contacto con vosotros y siempre me contesta un robot que no resuelve el problema, y he estado en espera por al menos 1 hora sin que me dieran solución. Sin otro particular, atentamente. Fernando Urquizo Rios

ENERGÍA, S.A.U. 16/01/2026 Por medio del presente escrito, y en virtud de lo acontecido, he tenido conocimiento por medios periodísticos el día 12 de enero de 2026 acerca de un grave incidente de seguridad informática (hackeo) sufrido por Endesa Energía, mediante el cual se produjo un acceso no autorizado e ilegítimo a su plataforma comercial, comprometiendo datos personales y financieros sensibles de los clientes, incluidos números de DNI, datos de contacto y medios de pago (IBAN), entre otros, siendo un potencial riesgo para los derechos y la seguridad de los afectados. En calidad de cliente de Endesa y afectado por dicho robo de información de datos, y en solo 3 días des del ataque, el número de llamadas sospechosas de spam se ha intensificado, EXPONGO que he tenido conocimiento de la existencia de una brecha de seguridad o ciberataque que ha afectado a mis datos personales, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). SOLICITO 1.Confirmación expresa de si mis datos personales han sido afectados por dicha brecha. 2.Información detallada sobre qué datos concretos se han visto comprometidos. 3.Comunicación de las medidas adoptadas para mitigar los posibles daños. 4.Garantía de las acciones implementadas para evitar nuevos incidentes de seguridad. En virtud del presente escrito, me reservo expresamente el derecho a reclamar daños morales e indemnización por daños y perjuicios ocasionados, sin perjuicio de las acciones administrativas y/o judiciales que correspondan. Todo ello conforme a lo establecido en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Hola, soy vendedor en vinted, y tras muchos años siendo vendedor en la plataforma, me han bloqueado la cuenta por supuesta “ venta de falsificaciones” sin pruebas concurrentes con varios pedidos pendientes de llegar a mis compradores, sin la posibilidad de interactuar con ellos por si surge algún problema con los productos y, por lo tanto no poder gestionar ninguna devolución, me han devuelto dos artículos, no sé dónde están, no sé si los enviarán de vuelta o los perderé. Me siento desprotegido después de todo el dinero en comisiones que ganaron conmigo con mis centenares de ventas y exijo mis productos o el precio por los que los vendi

Mi mujer y yo suscribimos con Barclays España S.A.U., entidad absorbida por Caixabank en 2015, un préstamo hipotecario. Durante la formalización del citado préstamo, fui obligado a abonar en su totalidad los gastos derivados de notaría, registro de la propiedad, gestoría y tasación. De acuerdo con la jurisprudencia del Tribunal Supremo (sentencias de 2015, 2019 y posteriores) y la doctrina del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), las cláusulas que imponen estos gastos de manera unilateral al consumidor sin justificación ni negociación individualizada resultan abusivas y, por tanto, nulas de pleno derecho. Reclamamos estos importes a Caixank, quien desestimó la reclamación arguyendo que han transcurrido más de cinco años desde la fecha de cancelación del contrato. Esto es errónero, pues ignora la doctrina consolidada del Tribunal Supremo (STS 857/2024, de 14 de junio, y posteriores) y del TJUE (sentencias de 25 de enero de 2024 y 25 de abril de 2024), que establecen CLARAMENTE que el plazo de prescripción no puede computarse desde la cancelación del préstamo. Exigimos el reembolso inmediato de las cantidades reclamadas.

Por la presente, presento reclamación formal tras haber recibido comunicación oficial por parte de ENDESA en el día 12 de enero de 2026, en la que se me informa de que he sido víctima de un ciberataque que ha comprometido mis datos personales sensibles. Según su propia notificación, los datos filtrados incluyen mi nombre, apellidos, DNI, número de teléfono y, lo más grave, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Considero que esta filtración supone una vulneración gravísima del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, al no haber garantizado la compañía la integridad y seguridad de la información bajo su custodia. POR TODO ELLO, SOLICITO: Confirmación detallada: Que se me informe por escrito de las medidas técnicas exactas que Endesa ha adoptado para evitar que mis datos sigan expuestos. Garantía de Indemnidad: Que Endesa asuma explícitamente la responsabilidad de cualquier perjuicio económico derivado de esta filtración (cargos que no correspondan, suplantación de identidad o apertura de contratos no autorizados). Compensación por daños: Dada la situación de riesgo, ansiedad y el tiempo que debo dedicar a proteger mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales causados. Bloqueo de suplantaciones: Que se bloquee preventivamente cualquier intento de modificación de mis condiciones contractuales o cambio de titularidad que no sea verificado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Me reservo expresamente el derecho a emprender acciones judiciales y a elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal.

No quieren pagar bono regalo cumpliendo con los objetivos. No dejan retirar ni mi cuenta ni de ningún familiar , ingresar les da igual el titular de tarjeta cuenta o dinero