Bip&Drive me ha cobrado 6,05 € (5€+IVA) en la factura de enero (CI0013034735-1225) en concepto de gastos de gestión de recobro, a raíz de una factura de diciembre (CI0012840220-1125) de solo 7,89 € (+IVA) que no pudo cobrarse inicialmente por algún problema desconocido con el método de pago.
En cuanto recibí la notificación por correo electrónico, accedí al enlace facilitado y pagué la factura de manera inmediata con tarjeta, sin retraso ni necesidad de gestiones adicionales por parte de la empresa.
A pesar de ello, se me ha aplicado un cargo automático por “gestión de recobro” que considero improcedente y desproporcionado, ya que:
El pago se realizó de forma inmediata tras la notificación.
No hubo ninguna gestión real de recobro (llamadas, cartas, intermediarios, etc.).
El importe original era mínimo y no generó costes justificables.
Solicito la devolución de los 6,05 € cobrados indebidamente.
Además, he escrito a Bip&Drive en numerosas ocasiones y ha sido imposible contactar con ellos, por lo que me veo obligado a gestionar este problema de manera pública y a través de la OCU.
