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Devolver dinero

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Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

S. G.

A: Lookiero

18/01/2026

Estimada empresa Lookiero en diciembre me suscribí ,me llegó un paquete en enero el cual devolví en enero también , desde el minuto uno no podía ni hacer el checking para devolver tuve que poner varias quejas hasta la otra semana no pude , en la caja venía una bolsa de devolución cinco artículos los introduje ya que no quería nada algunos no me valían otros no me gustaban y me parecía muy caro ,cuál es mi sorpresa que derrepente me cobran ,justificando ellos un correo que me he quedado una prenda cosa que es mentira ,se metió los cinco artículos ,he puesto correos rellenados formularios y escrito malas reseñas escrito a Instagram y con todo y eso sigo sin respuesta, A fecha de hoy sigo sin respuesta por parte vuestra llevo 15 días esperando ,me habéis cobrado 44,95€ diciendo que no he entregado un artículo ,entro en vuestra página buscando cuál es el dicho artículo no veo nada , me he puesto en contacto varias veces sin tener resultado ,Me pongo en contacto por este medio con ustedes aver si de esta manera me hacéis caso,para que me hagáis el reembolso de mi dinero,que la envíen a la mayor brevedad posible.

Mensajes (1)

Lookiero

A: S. G.

23/01/2026

Hola Silvia, Lamentamos la situación dada y te pedimos disculpas por lo ocurrido. Te confirmamos que hemos reembolsado el importe cargado por error, y que figurará en el método de pago en plazo máximo de 10 días naturales. Así mismo, hemos respondido personalmente al contacto recibido. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo,  Léa   lookiero.com El 18 de enero de 2026, 16:02:02 UTC, reclamar@ocu.org escribió:


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