El pasado 2 de enero realicé el pedido con referencia 1929153DKNQ, que incluía tres artículos: dos vestidos y una bandolera de piel. Al recibir el paquete en el punto de recogida, pude comprobar que únicamente contenía los dos vestidos, faltando la Bandolera Piel de la marca NoName (valorada en 5,72 €).
Desde el día 9 de enero, he intentado contactar con Micolet en repetidas ocasiones para solucionar esta incidencia:
He enviado varios correos electrónicos a su dirección de soporte (referencias de solicitud #370016 y #370806), recibiendo solo respuestas automáticas que prometen una contestación en 3 días hábiles que nunca llega.
He realizado múltiples llamadas telefónicas sin obtener ninguna respuesta por su parte.
Ante la falta de soluciones por las vías ordinarias y el incumplimiento del contrato de compraventa al no entregar la totalidad de los productos pagados, me veo obligada a recurrir a esta plataforma.
Solicito el reembolso inmediato de los 5,72 € correspondientes al artículo no enviado, utilizando el mismo método de pago con el que realicé la compra.
