Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 11/12/2023 hice un pedido de Mega Set de Arte para niños.Me pongo en contacto con ustedes porque el producto recibido, no es el solicitado. El set de dibujo, no tiene trípode para poder poner papel y pintar. SOLICITO se me devuelva el dinero 39,9€ y se recoja el artículo para que sea devuelto. Sin otro particular, atentamente.

Hace un año compré un móvil y en la tienda me ofrecieron un seguro que cubría un periodo de dos años, además de financiación. Todo esto se incluyó en un pack, de manera que estoy pagando conjuntamente el móvil y el seguro por Cetelem. Hace cuatro meses que ha transcurrido un año desde que lo compré, esta semana se ha puesto en contacto conmigo una empresa desconocida reclamándome el pago del seguro con cuotas pendientes y con recargo, tras informarme resulta que el seguro era en realidad válido por un año y que se renovaba automáticamente.Llamé por teléfefono a la tienda Rossellimac que fue quien me vendió el movil y me ofreció el seguro, para intentar solucionar este problema, pero para mi sorpresa se desentienden totalmente del tema, indicándome que debo resolverlo yo mismo con la compañía de seguros. Pero es más, cuando he llamado, la chica que me ha atendido me decía que si yo era el que había llamado por la mañana, que supongo sería otro usuario con el mismo problema porque yo solo llamé por la tarde, por lo que deduzco que es un problema generalizado que afectará a todos los clientes que hayan contratado el seguro.Me siento engañado, ya que en ningún momento se me informó sobre estas condiciones. Estaba convencido de haber contratado un seguro por dos años y, por supuesto, desconocía completamente que este se renovaría automáticamente. No recibí ninguna comunicación, ni siquiera un correo electrónico, que me avisara sobre esta renovación. Tres meses después de cumplirse el primer año, me encontré con llamadas insistentes de una empresa de recobros reclamando una deuda más recargos de impago, la cual inicialmente no especificaron de qué se trataba.Esta empresa me reclama el pago de un seguro que yo no he dejado de pagar, simplemente ellos carecían de mis datos para realizar el cargo. Sin haberme informado de renovación alguna, o haberme solicitado los datos de pago, directamente han enviado este pago a una empresa de recobros que no para de llamarme y molestarme sin mi autorización.Contraté un seguro de móvil abonando la primera cuota en Rossellimac Sevilla – C.C. Lagoh, y no se proporcionaron los datos bancarios necesarios para realizar los pagos subsiguientes. Por lo tanto, es evidente que la falta de pago no se debe a una omisión de mi parte, sino a la ausencia de información esencial por parte de su empresa. Sin los datos bancarios, es imposible que pueda cumplir con los pagos mensuales, y no es apropiado alegar negligencia en el pago de mi parte.Además, no he recibido ninguna notificación formal de su empresa respecto a esta situación. De acuerdo con el Artículo 18 de la Ley 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es obligación del proveedor comunicar de forma clara y comprensible cualquier información relevante sobre las deudas. En ausencia de dicha comunicación, no existe obligación legal de mi parte de abonar pagos no informados.Dado que esta situación no se ha resuelto de manera amistosa y en vista de la falta de cumplimiento de sus obligaciones legales, me veo en la necesidad de considerar acciones judiciales para la resolución de este conflicto.

Estimados/as señores/as de Wallapop: En fecha 19/11/2023 y como vendedor, realicé el envío a través de su plataforma y redes de puntos de entrega del producto Peluches Nemo y Sulley Disney 100 Alcampo.Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega, o en este caso devolución ya que el comprador no lo ha retirado del punto de recogida. No se me ha devuelto el producto, ni abonado la cantidad correspondiente a la venta, ni dado una justificación del retraso. En lugar de ello se ha resuelto la venta indicando a través de su plataforma que el producto se ha devuelto y que lo tengo en mi poder, lo cual no es cierto. Ya no estoy interesado en su devolución. Quiero recibir el abono íntegro de la venta correspondiente, más una compensación económica por las molestias, y unas disculpas reales y no a través de una IA que es lo que utilizan ahora para comunicarse.Adjunto capturas de pantalla del estado del envío en Bocayá (proveedor impuesto por ustedes para estás transacciones) como prueba de la no devolución del producto. Y capturas de pantalla indicando en su plataforma que la devolución se ha llevado a cabo. Lo que reitero que es falso.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe convenido en la venta. Sin otro particular, atentamente.

Hola llevo sin recibir una entrega desde hace 3 meses todo a ello las entregas cobradas llamo y me dicen que me hacen la reclamación pero o que está en envío lo cuál pasan las semanas y nunca llega es una vergüenza que tenga una colección por la mitad en más de año que estoy haciendo la y no pueda acabarla

Hola!realicé un pedido de un saco de invierno para la silla de paseo de mi bebé el 24/11/23 al ver que pasaban los días y no tenía noticias del envío del mismo les contacté por instagram y por email preguntándoles por mi pedido, a lo que respondieron que estaban a la espera de que el fabricante se lo enviara en el plazo de 9/15 días. Al pasar el plazo y seguir sin noticias vuelvo a contactarles diciéndoles que si el fabricante va a tardar mucho quiero cancelar el pedido, ya que es un saco para el frío y me urge, ya no han vuelto a contestar. Intentas llamar al número de contacto que figura y no contestan y por supuesto tampoco tienen WhatsApp.Quiero o que me envíen el saco ya o que me devuelvan mi dinero. No compréis en esta tienda sino queréis tener problemas.

Hola realicé un pedido en la empresa de reacondicionados Back Market el dia 14 de julio de 2023 y necesito reclamar una reparación por garantia porque la camara trasera y face ID han dejado de funcionar. Las reclamaciones solo pueden hacerse desde la cuenta de usuario y en la cuenta donde lo compre HA DESAPARECIDO EL RASTRO. Unicamente tengo el pago por Paypal pero no recibo contestación ninguna por parte de Back Market.

Hola, realice una compra de un producto en Miravia por un importe de 819 euros y una vez recibido y devuelto a las 24 horas, tras 10 días de disputas el vendedor y Miravia se niegan a devolverme el dinero y tampoco el producto, como puedo proceder para su reclamación?. Gracias, un saludo.

Hola, en Abril de 2022 compramos una secadora EVVO S3.8DX por 399 €.Desde 01 de Enero de 2022: 3 Años de GarantíaDesde la compra hemos tenido varias incidencias de fuga abundante de agua tras los secados. Se ha avisado al servicio técnico y la reparaciones duraban unos meses o unos días.Finalmente, el último técnico nos indica que la secadora esta sucia por el tipo de jabón que se utiliza en la lavadora. Estos restos de jabón llegan por lo visto a la secadora y los transforma en una especia de masa gelatinosa que obstruye la bomba.Hemos tenido que abonar 60,50 € en concepto de limpieza de la secadora. El fabricante EVVO no se hace cargo aludiendo a que el técnico no ha detallado esta información sino que la secadora estaba sucia.Creo que se entiende que nosotros como clientes no hemos ensuciado una secadora casi nueva en seis meses de uso que dio el primer problema de fuga de agua.Si el jabón es un problema, entendemos que en la venta nos deberían haber informado de que determinados jabones de venta en centros comerciales conocidos no pueden ser utilizados en sus lavadoras. O bien, detallar qué jabones pueden ser utilizados en sus secadoras para que no se produzca este problema.Entiendo que este problema no solo nos tiene que estar ocurriendo a nosotros. Los técnicos de explican el problema de viva voz pero no lo explican en detalle en el parte y mucho menos en la hoja que envían a la marca. Esto iría contra su negocio.Habrá otras personas afectadas.A todas ellas les animo a informar de este fraude de consumo.Solicito el reembolso de la secadora y la reparación, así como la retirada del aparato.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2013 adquirí en página web Calvin Klein el producto, Tote bag de piel . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Solicito que se agilice la entrada del producto solicitado.Número de pedido 31045681265Un saludo

Hola realice una venta con wallapop envios solicitando transferir el dinero del monedero a una cuenta de banco que ya no existe. ¿Como puedo recuperar ese dinero?Gracias y espero vuestra respuesta.