Hola, en Abril de 2022 compramos una secadora EVVO S3.8DX por 399 €.Desde 01 de Enero de 2022: 3 Años de GarantíaDesde la compra hemos tenido varias incidencias de fuga abundante de agua tras los secados. Se ha avisado al servicio técnico y la reparaciones duraban unos meses o unos días.Finalmente, el último técnico nos indica que la secadora esta sucia por el tipo de jabón que se utiliza en la lavadora. Estos restos de jabón llegan por lo visto a la secadora y los transforma en una especia de masa gelatinosa que obstruye la bomba.Hemos tenido que abonar 60,50 € en concepto de limpieza de la secadora. El fabricante EVVO no se hace cargo aludiendo a que el técnico no ha detallado esta información sino que la secadora estaba sucia.Creo que se entiende que nosotros como clientes no hemos ensuciado una secadora casi nueva en seis meses de uso que dio el primer problema de fuga de agua.Si el jabón es un problema, entendemos que en la venta nos deberían haber informado de que determinados jabones de venta en centros comerciales conocidos no pueden ser utilizados en sus lavadoras. O bien, detallar qué jabones pueden ser utilizados en sus secadoras para que no se produzca este problema.Entiendo que este problema no solo nos tiene que estar ocurriendo a nosotros. Los técnicos de explican el problema de viva voz pero no lo explican en detalle en el parte y mucho menos en la hoja que envían a la marca. Esto iría contra su negocio.Habrá otras personas afectadas.A todas ellas les animo a informar de este fraude de consumo.Solicito el reembolso de la secadora y la reparación, así como la retirada del aparato.
