Últimas reclamaciones

El 20 de diciembre recibí una oferta por parte de el corte inglés de los abrigos the north face mujer con un súper descuento de una chaqueta de 244,99€ a 100€. Al entrar en la web del corte inglés el precio no coincide y pone que la chaqueta sólo está rebajada a 174,99€. Empiezo a reclamar por chat y los 4 empleados que me atendieron al enterar se de mi caso cerraban automáticamente el chat, les escribí una reclamación por email y adjunté todas las fotos para demostrar que la oferta era cierta. Al día siguiente llamé por teléfono y la chica que me cogió el teléfono, me dijo que habían recibido correctamente las fotos y que el departamento correspondiente estaba estudiando el caso. Hoy 24 de diciembre sigo sin respuesta ninguna y al meter me en el link que hay de seguimiento para ver como va mi reclamación la han borrado y eliminado de su sistema. Es una vergüenza por parte de el corte inglés porque ponen ofertas engañosas para atrapar a clientes y después no respetan el precio de lo ofertado. Exigo que se me venda el abrigo the north face mujer por los 100€ ofertados.

Hola realice un pedido el día 21 de noviembre y a día de hoy no tengo fecha de envío ni de entrega. Me dicen cada vez que contacto que tengo que esperar un mail con la fecha pero después de más de un mes seguimos sin cambio y anuncian el.producto en su web como que este en stock continuamente. Además la última vez me cerraron el chat de atención al cliente de malas maneras

Estimados/as señores/as: En fecha […18/12/2023….] adquirí en su?página web [cecotec.es….] el producto [….. Flow PureVital 4800.] Han pasado […6….] días y no lo he recibido. Nº pedido: 120934702286128SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Sres.:Hace unos días compré a través de su plataforma el artículo que figura en el Asunto de este mensaje, abonando la correspondiente tarifa por Protección Wallapop.En las imágenes del producto no se apreciaba ninguna tara o defecto parecía haber un poco de suciedad, pero el producto se anunciaba como con algo de uso pero en perfecto estado. En comunicación con el vendedor, éste aseguró que la pala estaba como nueva. (ver fotos 1, 2 y 3).Cuál fue mi sorpresa al recibir el producto con una tara: faltaba una pieza (el protector del mástil de la pala) el propio vendedor reconoció más tarde que no se apreciaba dicha tara, posiblemente por una imagen no fideligna en el anuncio. Es obvio que un producto al que le falta una parte no está en perefcto estado ni como nuevo. (ver fotos 4, 5 y 6).Iniciada la correspondiente disputa, el vendedor rechazó la misma y la escaló a ustedes, quienes igualmente rechazaron mi pretensión por renuncia voluntaria.Me sorprendió su decisión, puesto que la Protección Wallapop que yo había satisfecho, según su propia información, incluye: Reembolsamos la compra si lo que has recibido no coincide con la descripción o está defectuosoEl producto que yo compré no corresponde con la descripción y está defectuoso.Es por todo ello por lo que les ruego el reembolso de la tasa pagada por Protección Wallapop a la mayor brevedad posible, al no haber podido hacer uso de ella.Fernando Burguete

Hola, realice una devolución de un producto de lidl pero cuando vino seur a recogerlo hubo un cruce de pedidos y entregaron a lidl el paquete de otra empresa, de una tienda de ropa (helloaustralian), es fácil de detectar, la caja es de color marrón y lleva el logo, llegó la devolución el día 3 de diciembre a sus instalaciones, he reclamado a lidl el problema, desde el mismo día 2 de diciembre, al darme cuenta que seur se había llevado otro paquete y después de hablar con atención al cliente de lidl y de enviar varios emails sin respuesta, solo me queda esta vía, necesito que me devuelvan el paquete incorrecto y que recojan su devolución (es una sillita de coche cybex) que compré a través de su tienda online por 140€. También les envié la etiqueta de recogida del paquete que me recogió seur por error tal y como me pidieron ellos. Cada vez que llamo a atención al cliente dicen que lo escalan a otro departamento sin respuesta.

hola, el 4 dic 23 acudí a la charcutería venta al corte de la avd. de Pablo Neruda,91-97. Tuve que esperar 40 min a ser atendida. No me interesa los embutidos pre cortados: poca cantidad y demasiados residuos. Solo había un empleado. A la media hora apareció una empleada. Yo estaba interesada entre otros productos por un jamón en oferta de 50 €/kg. (+ ó -). La clienta anterior a mi eligió el mismo. Había 2 piezas una encima de otra. A esta sra. le atendió el empleado. Me toca mi turno con la empleada (mientras la otra sra. estaba siemdo atendida por el empleado). Pido el mismo jamón la otra pieza del expositor. el empleado me dice que tengo que esperar, le digo: llevo 40 min. y me gusta mas este trozo se niega en rotundo. La empleada esperando la decisión de su compañero. Le insisto y me contesta : Sra. son las leyes del mercado. Me dejó muerta. no sabía que carrefour estuviera promocionando un nuevo concepto de Chicago-boys. Le dije llama a la encargada que te de permiso. Contestación : no tenemos teléfono. Espero un poco pidiendo otras cosas e insisto en que busque a la encargada. Me hace caso fue corriendo volvió y la encargada nunca apareció. Terminé mi compra compré otro jamón pues ese lo tenía prohibido. 50 min. para charcuteria al corte ¿quieren dejar de dar ese servicio con la escusa de que no acuden los clientes?. Fui a tención al cliente y se hacían los remolones, no me la daban la hoja de reclamaciones del ayuntamiento, les tuve que amenazar con que llamaba a los municipales. Despues llamé a OCU y me asesoraron para seguir este procedimiento

En fecha 7/12/2023 hice una devolución de un producto defectuoso, en fecha 11/12/2023 Amazon recibió el envío en su almacén.En fecha 12/12/2023 contacte con el servicio atención al cliente de Amazon porque en mi area personal el seguimiento del estado de la devolución no resultaba actualizado. El agente confirmo que todo estaba correcto con mi devolución y que el seguimiento no se actualizaba debido a problemas técnicos. Por escrito Amazon confirmo que si mi reembolso no se iba a emitir de forma automática antes del 21/12/2023 tenia que volver a ponerme en contacto para que se emitiera de forma manual mi reembolso sin mas demora.Me quedo tranquilo esperando hasta el día 20/12 y vuelvo a contactar con atención al cliente para comprobar que el reembolso se emite el día siguiente. Aquí empiezan los problemas porque el agente saca un norma según la cual por los reembolso de mas de 263€ hay que esperar 30 días, y que voy a recibir mi dinero el día 7 de enero. Yo comunico que no estoy conforme con el cambio porque en primer lugar yo he recibido anteriormente un escrito por parte de Amazon con una fecha limite concreta que es el 21 de diciembre y en función de eso he planeado mis gastos familiares. Un retraso de 17 días me provoca un daño en particular modo porque es temporada de fiestas y tengo un niño de 4 años y que sin este dinero me resulta difícil comprar los regalos que el niño se espera por la Navidad y los Reyes. En secundo lugar la supuesta norma de la que hablan no esta escrita en las condiciones de venta y devoluciones de Amazon y también creo sea contraria a la Ley de consumo y a la normativa Europea.He intentado en todas las formas a hacer valer mis razones pero sin ningún éxito. Según Amazon quien me envió el escrito de 12 de diciembre se ha equivocado y el escrito no tiene ningún valor. Y si así fuera, Amazon no se hace ningún cargo de los errores cometido por parte de sus empleados y los daños caen totalmente encima de los clientes.Así que al día de hoy me encuentro a tener que esperar haste el día 7 de enero un dinero que Amazon había garantizado devolver antes del 21 de diciembre y también esperando que el 7 de enero no salgan otros problemas o nueva normas que puedan generar mas retraso o peor consecuencias por lo visto que la misma Amazon declara que sus palabras y sus escritos no tienen valor.Y todo esto sin conocer el efectivo estado de mi devolución porque en mi area cliente sigue sin tener ninguna actualización.

Hola buenas hace poco en Wallapop vendí un cargador de Patinete y al día siguiente me lo compraron valía 10 € una vez hecho el pago envié el pedido lleva más de 10 días y aún no han llegado que esto me parece una falta de respeto ya que ponía máximo siete días, pero bueno veo que los de Wallapop no calcula muy bienBueno, una vez que el comprador hizo el pago, me quitaron la cuenta por la cara sin motivo y ahora exijo mis 10 € porque Wallapop no me ha pagado se ha quedado mi dinero y no sé qué hacer, ya no puedo entrar en la cuenta porque está bloqueadaAhora Wallapop se ha quedado con mis 10 € se parecen haciendaExijo solución y quiero mis 10 € , si no les pondré una denuncia por tardar el paquete que el día de hoy aún no ha llegado y por quedarse mis 10 €Muchas gracias

Hola, el día 2 de diciembre compré varios artículos en Lefties Granada y al llegar a casa vimos que un pack de camisetas está con alarma y no podemos quitarla. He contactado vía mail en varias ocasiones, solicitando que me dirigieran a alguna tienda de Inditex de Jaén para quitar la alarma, puesto que no somos de Granada y hay más de 100 km de distancia. No me dan ninguna solución y no podemos usar las camisetas. Igualmente he preguntado varias veces cómo poder poner una reclamación tampoco me informan de eso. Solicito que me devuelvan el importe o bien me digan alguna tienda de Jaén en la que quitar la alarma.

Desde el dia 07 de Noviembre estamos esperando el pedido de un colchon Emma 0Gravity 135x190.Desde entonces la única información que nos estan facilitando es que hay un problema de logística.Buscamos el envio en GLS que es la compañia con la que habeis hecho este envio GLS(ASM)spain y la información que proporciona es:10/11 10:19 : El envio no ha llegado a la agencia encargada del reparto y lo ha reclamado para poder entegartelo lo mas pronto posibleRealizamos varias llamadas a la compañia Emma-Colchon con todas las conversaciones grabadas:Lunes 20/11/2023 a las 12:48 - que han tenido un problema de logistica.Miercoles dia 22/11/2023 a las 16:28 no nos responden al telefonoJueves dia 23/11/2023 a las 14:28h: Nos informaron que el producto esta en reparto y que lo recibiriamos en breve.Dia 27/11/2023 a las 13:50 contactamos con emma colchon al 919016816 Y hablamos con una operadora.Nos informa que no puede proporcionarnos mas información. La única información que tiene es que han tenido un problema de Logistica y no dan solución al cliente. Ni siquiera la información que nos dio su compañero el Jueves dia 23/11/2023.Haciendo seguimiento del pedido en emma-colchon.es, la información de seguimiento es que hay un problema logistico y que puede tardar más de la cuenta.Seguimiento global en https://parcelsapp.com/10 Nov 202309:19El envío no ha llegado a la agencia encargada del reparto y lo ha reclamado para poder entregártelo lo más pronto posible.La entrega del producto tenia que ser de 10 al 16 de NoviembreDia 27/11/2023 continuamos sin información sobre el pedido y la mala gestión/información hacia el cliente por parte de Emma-colchonDia 23 de Diciembre del 2023 - Continuamos sin informacion por parte de la empresa, nos indicaron el dia 20 que nos enviarian un correo electronico en menos de 24h y continuamos a la espera.Reclamamos una respuesta por parte de la compañia sobre el estado del pedido con la mayor brevedad posible ya que no se estan cumpliendo los tiempos de entrega ni se da informacion al cliente. Las reclamaciones estan echas por via telefono y correo electronico Y la verdad es que necesitamos que el colchon llegue lo antes posible.