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CUENTA BLOQUEADA Y PAGO NO EFECTUADO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. M.

A: WALLAPOP

23/12/2023

Hola buenas hace poco en Wallapop vendí un cargador de Patinete y al día siguiente me lo compraron valía 10 € una vez hecho el pago envié el pedido lleva más de 10 días y aún no han llegado que esto me parece una falta de respeto ya que ponía máximo siete días, pero bueno veo que los de Wallapop no calcula muy bienBueno, una vez que el comprador hizo el pago, me quitaron la cuenta por la cara sin motivo y ahora exijo mis 10 € porque Wallapop no me ha pagado se ha quedado mi dinero y no sé qué hacer, ya no puedo entrar en la cuenta porque está bloqueadaAhora Wallapop se ha quedado con mis 10 € se parecen haciendaExijo solución y quiero mis 10 € , si no les pondré una denuncia por tardar el paquete que el día de hoy aún no ha llegado y por quedarse mis 10 €Muchas gracias

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: F. M.

23/12/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10572221.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W5JZR7-JJ413]

WALLAPOP

A: F. M.

29/12/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 29 dic 2023, 12:01 CETBuenos días, Ferran:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 23 dic 2023, 20:05 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W5JZR7-JJ413]


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