Últimas reclamaciones

Estimados señores,Por medio de la presente comunicación, me dirijo a su establecimiento con motivo de una situación desafortunada relacionada con la adquisición de un traje de neopreno en su tienda ubicada en A Coruña, adjuntando el correspondiente comprobante de compra. El propósito de esta notificación es la solicitud de reembolso debido a un inconveniente surgido con el mencionado artículo.Después de un uso regular de dos meses, durante el cual el traje fue empleado en promedio dos días por semana, con una duración de aproximadamente dos horas cada día, totalizando 16 horas de uso, el traje ha presentado un deterioro evidente, como puede corroborarse mediante las imágenes adjuntas.El 13 de noviembre, me dirigí a su establecimiento con el propósito de ejercer mi derecho de garantía sobre el producto adquirido. Tras una revisión realizada por su empleado, se llegó a la conclusión de que el traje efectivamente exhibía defectos evidentes, atribuibles sin lugar a dudas a problemas de fabricación. En consecuencia, se procedió a remitir el artículo al fabricante, indicándome que se me enviaría uno nuevo y advirtiéndome que este proceso podría requerir cierto tiempo.Sin embargo, el 27 de noviembre, recibí una comunicación telefónica por parte de una empleada de su establecimiento, informándome que la garantía había sido rechazada. La razón dada fue que los defectos presentes en el traje no eran atribuibles a problemas de fabricación, sino que supuestamente eran el resultado de un uso inadecuado del producto. Expresé mi desacuerdo con tal conclusión y solicitando una revisión adicional del caso junto con el empleado que inicialmente atendió mi reclamo y recibió el artículo. Al día siguiente, este mismo empleado reiteró lo expuesto previamente, alegando que sus decisiones se basan en las directrices del fabricante y que él no posee la especialización necesaria en la materia. Esto resulta incoherente, especialmente considerando el contexto de una tienda especializada en deportes acuáticos y teniendo en cuenta la valoración inicial del empleado respecto a los defectos detectados, los cuales fueron claramente atribuidos a la fabricación del producto.En respuesta a esta situación, se me instó a dirigir mi reclamación directamente al fabricante, lo cual rechazo enfáticamente, ya que la transacción comercial se llevó a cabo con su establecimiento y, por lo tanto, es su responsabilidad garantizar la calidad del producto vendido.Después de dos visitas a su tienda y diversas conversaciones, lamentablemente me veo en la necesidad de formalizar una reclamación, tanto a través de esta vía como ante las autoridades pertinentes en defensa de mis derechos como consumidor.Por todo lo anterior mencionado y dado que me he visto obligado a adquirir otro traje les solicito la devolución del importe. En espera de una pronta y satisfactoria resolución a este inconveniente, les agradezco su pronta atención.Atentamente,

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que anulen la suscripción anual y me devuelvan los 105 euros que me han facturado sin previo aviso. Ha sido imposible contactar con ustedes para dar de baja la suscripción anual y solicitar la devolución del importe facturado que no ha sido comunicado previo al cargo y que no se puede cancelar desde la app o web como sí pude hacer la contratación de la promocion en su dia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripción y me devuelvan los 105 euros.Sin otro particular, atentamente.Indica qué solución

Estimados/as señores/as: En fecha [4 de Diciembre….] adquirí en su?página web Mesa plegable de cama STARLEY 14,99€.número el producto 2618104400549Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 21 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:1-Justificante del pedido2-Justificante del pedido no entregado3-Justificante del transportista que no entrega el pedido y cambia la fecha fe entrega siempre.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,Me han eliminado una cuenta en Wallapop sin aviso, con compras y envíos en marcha, sin explicaciones, según refieren por quejas de varios usuarios???? No he tenido ningún problema, nada... que me saquen los chats si los hay, que me dejen réplica antes de eliminar un usuario con casi 300 valoraciones POSITIVAS, lo cual es debido a mucho tiempo y esfuerzo en las ventas y relaciones con los compradores.No se debe actuar así, me parece desmesurado no dejar oportunidad de intervenir a una de las partes antes de esa decisión, sin previo aviso ni nada.

Hola, El pasado septiembre hice un pedido número534950966 y recibí un producto que no es el que necesito ni quiero. La empresa me pide que devuelva el pedido A LOS EEUU, teniendo que pagar 42€ por la devolución, cuando la compra supuso una inversión de 72€.Al solicitarles que se hagan cargo de la devolución, tal y como especifica la ley, se niegan. Esto fuerza al cliente a quedarse con lo que pida, le guste o no.Esto dice la Ley: https://cec.consumo.gob.es/CEC/infoGeneral/comercioOnline/devoluciones.htmEstamos a 24 de diciembre y la empresa todavía no ha ofrecido ninguna solución. No me parece justo pagar más de la mitad (por la devolución) de lo que pagué por el producto que no quiero. Pido que la empresa se haga cargo del coste de devolución. En ningún lugar de su página web informan al cliente de que, en el caso de devolución, deberá enviar el pedido al otro lado del mundo.

Hola realice mi pedido el día 20 de diciembre y todavía no me a llegado mi número de pedido es 546904

EL DIA 2 DE NOVIEMBRE REALICÉ EL PEDIDO NUMERO QCGWQCNML POR IMPORTE DE 79,99, HABIENDO RECIBIDO EL ARTICULO EL 8 DE NOVIEMBRE. CUATRO DIAS DESPUES, EL 12 DE NOVIEMBRE, ACOGIÉNDOME A MI DERECHO DE DESISTIMIENTO, INICIE EL TRAMITE PARA LA DEVOLUCION. SEGUI EL PROCESO INDICADO EN LA WEB Y ESCRIBÍ PORQUE NO ME LLEGABA EL ENLACE PARA GESTIONAR LA DEVOLUCIÓN. EL DÍA 13 DE NOVIEMBRE VOLVÍ A ESCRIBIR POR E-MAIL. EL DÍA 14 (DOS DIAS DESPUES) SE ME INDICÓ EL PROCEDIMIENTO QUE DEBÍA SEGUIR, Y ESE MISMO DÍA COMUNIQUÉ QUE YA TENÍA EL PEDIDO PREPARADO. EL DÍA 16 INCOMED SOLICITÓ LA RECOGIDA DEL PAQUETE Y POR FIN EL 17 DE NOVIEMBRE VINO LA EMPRESA DE TRANSPORTES A RECOGERLO, HABIÉNDOLO RECIBIDO EN LAS INSTALACIONES ESE MISMO DÍA.LA DEVOLUCIÓN MONETARIA DEBE HACERSE ANTES DE QUE TRANSCURRAN 14 DÍAS NATURALES (ART 76 BIS Y 107 LEY 3/2014). EN CASO DE NO CUMPLIRSE EL PLAZO INDICADO, EL USUARIO (YO) PUEDE RECLAMAR EL DOBLE DE LA SUMA DEBIDA. ADJUNTO ARTÍCULO MENCIONADO:“1. EL EMPRESARIO REEMBOLSARÁ TODO PAGO RECIBIDO DEL CONSUMIDOR Y USUARIO, INCLUIDOS, EN SU CASO, LOS COSTES DE ENTREGA, SIN DEMORAS INDEBIDAS Y, EN CUALQUIER CASO, ANTES DE QUE HAYAN TRANSCURRIDO 14 DÍAS NATURALES DESDE LA FECHA EN QUE HAYA SIDO INFORMADO DE LA DECISIÓN DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO DEL CONSUMIDOR Y USUARIO DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 106.EN CASO DE RETRASO INJUSTIFICADO POR PARTE DEL EMPRESARIO RESPECTO A LA DEVOLUCIÓN DE LAS SUMAS ABONADAS, EL CONSUMIDOR Y USUARIO PODRÁ RECLAMAR QUE SE LE PAGUE EL DOBLE DEL IMPORTE ADEUDADO, SIN PERJUICIO A SU DERECHO DE SER INDEMNIZADO POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS SUFRIDOS EN LOS QUE EXCEDAN DE DICHA CANTIDAD.”AL NO RECIBIR EL REEMBOLSO EN EL PLAZO DE 14 DIAS QUE INDICA LA LEY, CONTACTE CON LA EMPRESA EN VARIAS OCASIONES (28 NOV, 10 DIC) Y EL 18 DE DICIEMBRE RECIBÍ UN EMAIL CON LA CANCELACION DEL PEDIDO Y UNA FACTURA DE DEVOLUCION EN LA QUE SE INCLUIAN 10 EUROS DE COSTE (E DECIR, DE ACUERDO CON LA FACTURA DE DEVOLUCION RECIBIDA ADEMAS SE ME ESPERA DEVOLVER 10 EUROS MENOS POR SUPUESTOS COSTES, IMPORTE TOTALMENTE INJUSTIFICADO INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SE INDIQUE EN SU WEB, PUES ES TOTALMENTE ABUSIVO Y MAS EN ESTAS CIRCUNSTANCIAS).HOY HACE 43 DIAS QUE HICE LA DEVOLUCION Y SIGO SIN HABER RECIBIDO EL REEMBOLSO. HE CONTACTADO DESDE ENTONCES EN MUCHAS OCASIONES CON LA EMPRESA (18 DIC, 21 DIC, 22 DIC, 24 DIC) Y SIGO SIN OBTENER UNA SOLUCIÓN.ADICIONALMENTE, CABE DESTACAR QUE EN LA WEB GREENWICH NI SI QUIERA SE HACE MENCION AL DERECHO DE DESISTIMIENTO.TRAS LO ANTERIOR, SOLICITO SE ME REEMBOLSE DE MANERA INMEDIATA LA TOTALIDAD DEL IMPORTE DESMBOLSADO (79,99 EUROS) Y ACOGIÉNDOME A LO INDICADO EN LA LEY MENCIONADA, DADO EL TIEMPO TRANSCURRIDO Y LAS NUMEROSAS PETICIONES, SOLICITO LA SUMA DEL DOBLE DE LA CANTIDAD ADEUDADA (159,98 EURO).

Hola, realicé un pedido online en la web de Worten creyendo que disponía de tienda física en Benidorm talcomo te intentan hacer creer en su página web utilizando publicidad engañosa. La cuestión es que si nohubiera sido por este motivo no hubiera comprado ya que a la hora de tomar esta decisión siempre optopor comercia con tienda física por si surge cualquier inconveniente que no me solucionan correctamentepor Internet. Lo hacen de forma que te llevan a inducir que sí disponen de tienda aunque te avisan de locontrario en otro enlace. Adjunto los correos recibidos de worten y los enlaces.Si se accede al enlace https://www.worten.es/tiendas/worten-benidorm directamente desde google obuscando desde su web te lleva a inducir que estás en una tienda física de Benidorm, en cambio no es así.Ellos se escudan en el que en el enlace https://www.worten.es/tiendas se informa que ya no disponen detiendas físicas. El caso es que a mí me han conseguido engañar ya que no tiene sentido diferencias portiendas sí solo funcionan con una tienda online, juegan al desconcierto.

Estimados/as señores/as:En fecha 23/11/2023 hice un pedido de una batidora amasadora.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy sigo sin recibir mi pedido.Tras ponerme en contacto con su empresa por varios medios , para saber q pasa con mi pedido y alguien me dé una explicación coherente, mi pedido a día de hoy 24/12/2023, sigue sin salir de sus almacenes.Procederé a anularlo, puesto q era un regalo para el día de hoy, una decepción total, espero q la devolución del dinero no se retrase igual q el pedido. Por qué durante un mes ya han jugado conmigo y con mi dinero.Una decepción TOTAL con esta empresa.

Hola, el 21 de Julio 2021 adquirí un iPhone 12 pro de 256gb en Apple. Hace unos días, diversos medios se hicieron eco de la noticia de que según los estándares europeos, este teléfono emite más radiación de lo permitido (+ de 4W/kg) De esta manera, he estado expuesto a dicha radiación durante un periodo de mas de 2 años. Cuando compro un dispositivo de este precio, como mínimo, lo esperable es que se superen este tipo de certificaciones y no se ponga en riesgo la salud de las personas. Por lo tanto, espero una indemnización por daños y perjuicios, además de la devolución del importe del teléfono (1.277,67€ demostrables con factura). No me vale ninguna actualización, lo que quiero es cambiar de teléfono por mi falta de confianza. Saludos.