Últimas reclamaciones

Hola buenos diasMe dirijo a ustedes para expresar mi preocupación y descontento con respecto a un producto que adquirí en su tienda en noviembre de 2020.Realicé la compra de parquet vinílico para todo el piso, con garantía de 25 años, por un valor aproximado de 2.500 euros. Lamentablemente, me veo en la situación de informarles que el parquet ha experimentado problemas en toda la casa y se ha roto. Adjunto a este correo electrónico, encontrarán los tickets de compra correspondientes, así como fotografías que evidencian el estado actual del parquet.Dado que confié en la calidad de sus productos al elegir Leroy Merlin, y considerando la garantía asociada a la compra, ruego encarecidamente que revisen mi caso y tomen las medidas necesarias para reponer el parquet defectuoso. La inversión realizada en este producto tenía como expectativa una durabilidad y resistencia acorde a las especificaciones indicadas en la garantía de 25 años.Agradezco de antemano su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta para coordinar los pasos a seguir en la solución de este inconveniente.Quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan necesitar.Rosa670 437 427

Hola, realicé unos pedidos a través de la web del FNac, que fueron abonados mediante el Bono Cultural sin ningún problema ni impedimento, más tarde Fnac me envía un correo para indicarme que anulan mi pedido alegando que el pago fue realizado con el Bono Cultural. El pedido fue anulado pero Fnac no devuelve el dinero de la transacción . Les he enviado un correo solicitando la devolución del importe pero no me responden. Considero que si se me anula un pedido se me debe devolver el dinero.

Hola , realice un pedido el día 10 de diciembre , del cual no se me mandó factura ni ningún documento acreditando la compra . Aparte que reclame la factura y no he recibido respuesta , acabe cancelando el pedido y tampoco he recibido respuesta, la empresa encargada de la financiación me sigue pasando la cuota ... Exijo que se cancele el pedido y se me devuelvan los plazos de la financiación.

Hola, realice un pedido el 19/111/12 la empresa Ecoscooting Deliveryel dia 2/12 lo reparten, es sabado y es una empresa que tiene el horario muy visibleDesde el dia 5/12 lleva en su almacen 20/12 hago una reclamacion de entrega en su chat (tengo captura)Realizo la primera reclamacion Aliexpress en su plataforma. 22/12hago una reclamacion de entrega en su chatAliexpress me contesta denegandomelo26/12 hago una reclamacion de entrega en su chat( tengo captura)tambien realizo la reclamacion telefonicamente.27/12 realizo una apelacion a Aliexpress y se lo reclamo a PAYPAL28/12 tengo otras dos entregas ademas de esta y van a correr la misma suerte me pongo en contacto telefonico. les comunico horarios de la empresa. 2 entregas fallidas y el destino que es un comercio estaba abierto28/12 tarde decido acudir a la OCU

Hola, hace más de un año realicé la reserva de una figura y una segunda posterior, las pagué y no realizan el envío. Alegan que aún no les ha llegado por parte del distribuidor mientras que otras tiendas la tenian en stock hace meses. Al principio, repondian a los mensajes cuándo les pedia información, la información que me deban nunca se ajustaba a la realidad y no cumplian con lo prometido, y ahora directamente han dejado de responder a las consultas, hace semanas que ya no responden ni informan, lo que me hace sospechar que no tienen intención de enviarmela. Reclamo una solución inmediata.

HOLA, BUENAS TARDES.HICE UN PEDIDO EN BACK MARKET EL 10/10/23 DE UN IPHONE 11 REACONDICIONADO EN ESTADO EXCELENTE, ME LO ENVIARON Y HASTA AHI TODO BIEN. SEMANAS DESPUES TUVE UN ACCIDENTE CON EL MOVIL Y SE ME ROMPIO LA PANTALLA, EN TODO MOMENTO SE QUE ES MI CULPA Y QUE SE QUE LA PANTALLA NO ENTRABA EN LA GARANTIA, PERO LES ESCRIBI EL 06/11/23 POR SI TENDRIAN ALGUNA SOLUCION PARA MI Y, TRAS ESCRIBIR ELLOS AL VENDEDOR ORWIS TRADING CO,LTD ME INDICARON QUE POR 80EUROS Y ENTREGANDO EL MOVIL CON LA PANTALLA ROTA ME ENVIARIAN UNO EN LAS MISMAS CONDICIONES EN QUE LE COMPRE(EXCELENTE), ME HIZO DESCONFIAR UN POCO Y EN VARIAS OCASIONES PREGUNTE SI LA INFORMACION ERA CORRECTA Y ME ASEGURARON QUE SI, UNA VEZ QUE MI DECISION FUE QUE SI ME INTERESABA, ME INDICARON QUE TENIA QUE HACER UN INGRESO DE 80 EUROS EN LA DIRECCION PAYPAL KATECHENG26@OUTLOOK.COM Y DEJAR EN UN PUNTO DE RECOGIDA EL TELEFONO, ME EXTRAÑO QUE FUERA ASI EL PROCEDIMIENTO Y LES ESCRIBI DE NUEVO, PERO ME ASEGURARON QUE ERA CORRECTO Y QUE ELLOS RESPONDERIAN EN CASO DE CUALQUIER PROBLEMA. EL 18/11/23 ME INFORMAN QUE ME HACEN UN REEMBOLSO DE 383,92 EUROS QUE ES LO QUE ME COSTO EL TELEFONO, NO LO ENTIENDO Y ME PONGO EN CONTACTO NUEVAMENTE CON BACK MARKET Y ME INFORMAN QUE EL VENDEDOR INDICA QUE NO ES POSIBLE LA REPARACION DE LA PANTALLA(CUANDO EL TELEFONO FUNCIONABA PERFECTAMENTE AUN CON LA PANTALLA ROTA)Y QUE PIERDO LOS 80 EUROS, TRAS DIAS Y DIAS DE INTENTO DE HABLAR CON ELLOS Y DE QUE SE HAGAN RESPONSABLES DE LA ESTAFA DE MIS 80EUROS ME FACILITAN SU PAGINA WEB PARA DENUNCIARLES, NO ME INDICAN NADA MAS, SOLO QUE LO SIENTEN Y QUE ME ENTIENDEN.....TENGO LAS CONVERSACIONES GUARDADAS DE TODO LO INDICADO A SU DISPOSICION. QUIERO DENUNCIAR A BACK MARKET POR LO SUCEDIDO Y SOLICITARLES LOS 80 EUROS QUE HE PERDIDO PORQUE ME SIENTO ESTAFADA POR ELLOS.MUCHAS GRACIASUN SALUDO

Descripción del Incidente: Adquirí un iPhone 12 a través de la plataforma Back Market hace un mes. Se lo regalé a mi pareja hace unos días y antes de utilizar el dispositivo, me aseguréde proporcionarle todas las medidas de protección necesarias, como la instalación de un cristal templado, una funda y un protector para la cámara. Sin embargo, después de tan solo dos días de uso normal y sin haber sufrido ningún golpe o caída, el cristal trasero del dispositivo comenzó a romperse de manera espontánea. Acciones Tomadas: Con el objetivo de resolver este inconveniente, he contactado con el servicio de atención al cliente de Back Market, adjuntando fotografías que demuestran la ausencia de daños externos evidentes en el dispositivo. A pesar de ello, la respuesta proporcionada fue insatisfactoria, ofreciéndome únicamente la opción de devolver el dispositivocon un reembolso parcial (la mitad del valor del móvil), un descuento para arreglarlo o revenderlo.Esta solución no aborda adecuadamente la situación, ya que considero que un dispositivo de esta categoría no debería experimentar tales problemas en un período tan corto de tiempo. Reclamación: Mi reclamación se basa en la falta de durabilidad y calidad del producto adquirido, así como en la respuesta insatisfactoria por parte de Back Market. Un dispositivo móvil de última generación no debería presentar fallos estructurales tan prematuros sin haber sufrido ningún tipo de maltrato o accidente. Es mi firme creencia que los consumidores deben tener la garantía de que los productos que adquieren cumplen con estándares de calidad y durabilidad aceptables. En este caso, considero que el iPhone 12 adquirido a través de Back Market no cumple con estas expectativas, y la respuesta ofrecida por el servicio de atención al cliente no solo no refleja un compromiso adecuado con la satisfacción del cliente, sino que también va en contra de los principios de sostenibilidad que la plataforma promociona. Un dispositivo móvil de segunda mano debería cumplir con estándares de calidad y durabilidad aceptables, especialmente cuando se promueven políticas de sostenibilidad y minimización de los residuos. Mi objetivo es solicitar la devolución del dispositivo con un reembolso total, para poder invertirlo en un móvil de mejores calidades que me dure algunos años. En cambio, ahora tengo un móvil que día a día va haciéndose cachitos y con una vida útil de unos días... Agradezco de antemano su atención y espero que podáis ayudarme con la resolución de este problema.

Hola, compré un coche en fecosauto en Mollet del valles ( Barcelona) , y estoy completamente insatisfecha del.producto, del servicio y de el gerente que me vendió el coche. Un coche nuevo que tiene 9.000 km, no es normal que se le encienda dos veces la luz del aceite, se quede. completamente sin aceite y me digan que es normal, teniendo que comprar yo el aceite para agregarle al coche y en la primera ocasión, en el mismo concesionario ni tener cita para mirarte ese problemón que podía haber clavado el coche. El gerente Xavier, se a desentendido completamente después de venderme el coche, es más el coche salió con rayadas y un golpe en el portón del maletero que me a costado un montón poder pedir cita para arreglarlo. Si lo sé , no me lo compro. Estoy muy a disgusto con este coche.

Buenas tardes!! Realice un pedido con número 50207029155, el día 20 de diciembre, ponía fecha de entrega del 21 al 27 de diciembre. Ayer día 27 y hoy día 28 me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Stradivarius, sin obtener respuesta,me gustaría q me solucionen el problema ya que no recibo el pedido y tampoco respuesta. Mando también la referencia del pedido 0582927400602-V2024 . Talla S. Color vainilla. PvP 69,99€.

Buenos dias.Realicé un pedido el 13/01/2022 de un Apple AirPods Pro (2nd generation) AirPods Auriculares Inalámbrico Dentro de oído Calls/Music Blueto por importe de 167,96€ a través de la web de phonehouse.es donde estoy dado de alta como cliente/usuario. Recibí la confirmación de compra y mas tarde un email donde se indicaba Hola ANTONIO¡Tu pedido XXXXXXXXXXX ya está en camino!Nuestro vendedor Nicerpro te ha enviado el pedido, lo recibirás en el plazo seleccionado en la dirección que nos indicaste.Te mostramos el resumen de tu pedido:Nombre del artículo: Apple AirPods Pro (2nd generation) AirPods Auriculares Inalámbrico Dentro de oído Calls/Music BluetoEstado del artículo: NuevoPrecio del artículo: 167,96 €Cantidad: 1A los pocos dias (03/02/2021) recibí el pedido y ha estado funcionando correctamente hasta hace unos cinco meses donde empezó a descargarse la batería cada vez mas rápidamente.Para poder hacer uso de la garantia necesitaba la factura, la cual no había recibido en ningún momento, solo tengo el pedido en la web y los email recibidos. En Septiembre 2023 al preguntar en una tienda fisica de Phone House me dicen que ellos no tienen nada que ver ni que hacer ya que la web es otro negocio que además está subcontratda,En Noviembre al buscar en la web de PhoneHouse NO hay telefono de contacto y a través de formularios online me dicen que la factura hay que solicitarsela al vendedor que no es PhoneHouse si no en este caso Nicerpro .He solicitado en varias ocasiones a través del formulario de la web de PhoneHouse la factura al supuesto vendedor Nicerpro y no he recibido nunca nada.A principios de noviembre 2023 puse en varias ocasiones una reclamación general a Phone House a traves de su web (recuerdo que no hay telefono de atencion al cliente) y su respuesta siempre ha sido (supongo que es un robot) que tengo que ponerme en contacto con el vendedor a traves de un link que ni siquiera manda una confirmación de que se haya hecha la solicitud, a pesar de que siempre he entendido que el vendedor y a quien yo he pagado es a PhoneHouse y no a Nicerpro que no tengo ni idea de quien es ni donde mora (no tiene información ni en la propia pagina de PhondeHouse).Para colmo de males después de ver este atropello contra los derechos del cliente (saber quien es quien te vende realmente (en ningun momento he sabido el nombre ni el logotipo del supuesto vendedor Nicerpro), su cif y sus datos y recibir tus facturas) .Ya que tengo otros dispositivos Apple y un seguro de averias para todos mis dispositivos Apple, decidí ir a un centro autorizado Apple para su reparación aunque podrían pedirme la factura de compra, sin embargo me atienden y cuando los conectan a sus aparatos de comprobación me dicen que esos airpods SON FALSOS y que no pueden hacerse cargo de la reparación.Así que veo que por haber querido hacer patria y comprar en una web española me encuentro que me han vendido un dispositivo Appel FALSO y además nadie (ni el supuesto vendedor Nicerpro ni Phone House ) aparecen ni dan la cara .Por lo tanto y después de estar varios meses con un equipo averiado (dentro del periodo de garantia) de tienda en tienda y enviando varios formularios, resulta que son FALSOS .Solicito la devolución del importe integro de la compra (167,96€) ya que no voy a quedarme ni pagar a precio de original un producto que es FALSO, porque el tiempo perdido y el disgusto de sentirme estafado, eso no tiene precio .