Hola buenos diasMe dirijo a ustedes para expresar mi preocupación y descontento con respecto a un producto que adquirí en su tienda en noviembre de 2020.Realicé la compra de parquet vinílico para todo el piso, con garantía de 25 años, por un valor aproximado de 2.500 euros. Lamentablemente, me veo en la situación de informarles que el parquet ha experimentado problemas en toda la casa y se ha roto. Adjunto a este correo electrónico, encontrarán los tickets de compra correspondientes, así como fotografías que evidencian el estado actual del parquet.Dado que confié en la calidad de sus productos al elegir Leroy Merlin, y considerando la garantía asociada a la compra, ruego encarecidamente que revisen mi caso y tomen las medidas necesarias para reponer el parquet defectuoso. La inversión realizada en este producto tenía como expectativa una durabilidad y resistencia acorde a las especificaciones indicadas en la garantía de 25 años.Agradezco de antemano su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta para coordinar los pasos a seguir en la solución de este inconveniente.Quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan necesitar.Rosa670 437 427
