Últimas reclamaciones

Estimados señores: En fecha 18/12/2023 adquirí en su página web https://seguridad100.com/ el pedido con refrencia VYEJBSAXMHan pasado seis días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Atentamente,Pablo Barra Iglesias

Hola, en el día de ayer 28 de Diciembre de 2023 realicé la compra de un ordenador portátil en su página web con número de pedido es #5714.He realizado el pago y mandado justificante de transferencia bancaria sin embargo es mi deseo cancelar el pedido.

Hola, recientemente he comprado un televisor LG, dentro del período en el que la empresa tiene la promoción “Promoción Cashback 10º aniversario LG OLED - QNED”. Según dicha promoción, tengo derecho a un reembolso de una cierta cantidad de dinero en función del modelo de televisor adquirido - en mi caso serían 200 euros.Les he enviado toda la información correspondiente, y me ha llegado una respuesta de que no puedo acceder a la promoción por el siguiente motivo: ESTABLECIMIENTO NO ADHERIDO A LA PROMOCION. Este motivo no es cierto, ya que he adquirido la TV en la página oficial (www.tiendalgonline.com). Les he respondido a su correo (a la dirección promocioneslg@promopicking.com) de nuevo adjuntando toda la información requerida, y adjuntando también el email original que me llegó de la tienda oficial tras realizar la compra. Por el momento no se han vuelto a poner en contacto conmigo.Les ruego me ayuden a defender mis derechos con respecto al ingreso del dinero de la promoción. LA FECHA LÍMITE que LG estipula para revisar todas las reclamaciones con las promociones es el 30 DE ENERO DE 2024.La información que les he suministrado y me pedían es:- El participante deberá escribir una review (reseña) en la página web de www.lg.com/es sobre el modelo adquirido e indicando que dicha review (reseña) ha sido incentivada.- Cumplimentar el formulario de la: www.labuenavidalg.es/promocioncashback-TV-LG-10aniversario-2023 con todos los campos, entre ellos, el número de serie del producto adquirido.- Adjuntar la copia de la factura o del ticket de compra original, así como una prueba (captura de pantalla) de la review que ha escrito en la página web de www.lg.com/es.- Adjuntar una foto del código de barras original y del Sales Suffix que se encuentran en la caja del producto.- Adjuntar una fotografía frontal del televisor, donde se vea que el producto ha sido instalado y en la que aparezca el número de serie y el modelo en la pantalla del televisor.Muchas gracias y un saludo.Borja

Hola, realicé una compra en Media markt Barakaldo de un microondas Whirlpool. Al llegar a casa me encuentro que tiene un golpe. Volví a la tienda y me dijeron que no me lo recogían porque el embalaje no estaba dañado. He llamado al centro de atención al cliente y me han dicho que hablara con el supervisor de la tienda, pero llamo por teléfono y no me coge nadie. He enviado un e-mail a la tienda y espero su respuesta, pero de momento sigo sin poder utilizar el microondas.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de agostos de 2023 adquirí en su?página web Aliexpress un aislante térmico (Nº de pedido 8174015561744738) Han pasado más de 4 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. El vendedor me dijo que no podía enviarlo porque era muy voluminoso y que para devolverme el dinero tenía que marcarlo como recibido para poder hacerme la devolución. Lleva meses dándome largas, siempre me dice que espere 20 días o que lo van a volver a revisar, pero nunca me hace efectivo el reembolso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copias de la conversación y una imagen del tracking que muestra como el paquete nunca ha salido de China a pesar de estar marcado como recibido.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches. Hace mes y medio realicé una compra en este establecimiento, encontrando un gusano vivo en la comida. Fui al establecimiento a poner una reclamación con factura y llevando el alimento con el gusano. A día de hoy no se han dirigido a mi persona para darme ningún tipo de explicaciones.

Estimados,El motivo de mi reclamación se basa en la adquisición de un artículo el pasado 13 de junio mediante una precompra. Lamentablemente, no solo constaté que el valor de la precompra excedía el precio definitivo que acabó teniendo el producto cuando salió a la venta en Media Markt, sino que además recibí el artículo en condiciones desfavorables el día 30 de junio. Por consiguiente, procedí a devolverlo en la tienda ubicada en el Palacio de Congresos en Valencia.Es de suma importancia destacar que la devolución no ha podido ser realizada de manera ordinaria debido a un inconveniente con la cuenta bancaria. La cuenta de ING Direct con la que se efectuó la compra fue desactivada, siendo mi cuenta actual asociada a Caixabank. A pesar de presentar en tres ocasiones justificaciones detalladas de la cancelación de la cuenta, no se logró llevar a cabo el proceso de devolución. Finalmente, el artículo fue retenido por la tienda bajo la garantía de una devolución a mi nueva cuenta.A la fecha presente, 28 de diciembre, han transcurrido más de 6 meses desde la fecha acordada para la devolución, y el importe correspondiente no ha sido reintegrado a la nueva cuenta que les facilité. Esta situación se vio agravada por la necesidad de adquirir un segundo artículo como reemplazo pues no me ofrecieron un cambio, y este segundo nunca fue entregado y tuvo que ser cancelado. Como resultado, aproximadamente 100 euros han permanecido retenidos sin justificación alguna (aunque el importe de este segundo artículo ya fue devuelto pero en un plazo totalmente excesivo).Es evidente que esta situación es completamente irregular, ya que no he recibido ni el reembolso correspondiente ni el producto adquirido, sin que se haya ofrecido una solución satisfactoria. No encuentro razonable continuar esperando, considerando que el importe se trata de fondos que me corresponden por derecho, sin que mi responsabilidad se extienda a las dificultades internas de la empresa o sus preferencias en cuanto a los procedimientos de devolución. Además, este retraso excede con creces el plazo máximo de 40 días establecido para estos casos.En total he contactado en tres ocasiones presencialmente en tienda, dejando anotado allí el nuevo número de cuenta. En una ocasión vía telefónica al teléfono de compra online que me facilitaron, en la cual no resolvieron nada sino que me remitieron al correo, donde también les facilité el nuevo número de cuenta. Y más de 6 ocasiones por correo, avisando de manera clara en cada uno de los correos en qué número de cuenta debían efectuar la devolución. Actualmente, en la web indican que la devolución ha sido realizada, lo cual es falso, lo único que han hecho, en todo caso, es tramitar la devolución automática a la cuenta que ya no existe. Cosa que no se hizo en su momento en tienda porque carecía de sentido. O bien no leen comprensivamente los correos (aunque se indicó el cambio de número de cuenta en mayúsculas) y la atención al cliente es muy deficiente o bien no disponen de mecanismos de devolución al alcance de los empleados, generando ellos un problema irresoluble del que yo no tengo culpa.Para más INRI, los últimos correos que envié ni siquiera han sido respondidos.Quedo a la espera de una pronta respuesta y de una solución definitiva a este problema, ya que ya van más de 10 veces en que me he visto obligado a explicar con todo lujo de detalles esta situación sin que haya respuesta razonable de ningún tipo.

Buenas tardes, realizamos un pedido en el sitio web www.snipes.com de unas zapatillas nike air force. Después de unos meses las zapatillas presentan fallos de fabricación/materiales. Les mandamos imágenes del estado de la zapatilla y rigiéndonos por la garantía de nike, accedieron a realizar la devolución o, por el contrario, ofrecernos un 20% de descuento en la siguiente compra, con lo que elegimos la devolución. Les pregunto si les han llegado las zapatillas, y me dicen que se ha efectuado la devolución el 1 de diciembre y que el reembolso tarda como máximo 14 días hábiles. Estamos a 28 de diciembre y sigo sin obtener el reembolso, sobrepasando el plazo de reembolso marcado por la ley en el artículo 16 de la directiva 2011/83/UE.

Hola, hace 4 años realizamos una compra de un patinete eléctrico (370€) a PC Componentes. Hace 6 días nos lo robaron y acudimos a la policía para realizar la correspondiente denuncia. Allí me piden el número de serie. Al no conservar la caja del patinete, revisé la factura de compra, donde no consta dicho dato. Puestos en contacto con la tienda, me dicen que no tienen los números de serie de cada patinete que venden Ante mi sorpresa, insisto y me responden que los números de serie los tienen, pero NO asociados a las ventas realizadas. He acudido de nuevo a la Policía y me dicen que, sin el número de serie es prácticamente inútil poner una denuncia. Sé, por experiencia de un conocido, que la policia lleva registro de los numeros de serie de patinetes robados y que son recuperables en ocasiones. Sin este dato, me encuentro abocada a darlo por perdido, aunque lo encuentre la Policía, no puedo demostrar que es el mío!!. Quiero saber de qué modo puedo conseguir dicho número, ya que supone tener la posibilidad de recuperarlo o no.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de marzo de 2023 adquirí en su?página web www.frenchiesnfriends.es/tienda/ el producto Felpudo Personalizado 1 DibujoSKU: #FEL-PERS-1Han pasado 8 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - email pedido- email reclamaciones- email confirmación envío que nunca se llegó a depositar en correos- captura de pantalla de correos con el número de seguimiento que nunca se entregóNo han vuelto a responder a nuestros mensajes. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.