HOLA, BUENAS TARDES.HICE UN PEDIDO EN BACK MARKET EL 10/10/23 DE UN IPHONE 11 REACONDICIONADO EN ESTADO EXCELENTE, ME LO ENVIARON Y HASTA AHI TODO BIEN. SEMANAS DESPUES TUVE UN ACCIDENTE CON EL MOVIL Y SE ME ROMPIO LA PANTALLA, EN TODO MOMENTO SE QUE ES MI CULPA Y QUE SE QUE LA PANTALLA NO ENTRABA EN LA GARANTIA, PERO LES ESCRIBI EL 06/11/23 POR SI TENDRIAN ALGUNA SOLUCION PARA MI Y, TRAS ESCRIBIR ELLOS AL VENDEDOR ORWIS TRADING CO,LTD ME INDICARON QUE POR 80EUROS Y ENTREGANDO EL MOVIL CON LA PANTALLA ROTA ME ENVIARIAN UNO EN LAS MISMAS CONDICIONES EN QUE LE COMPRE(EXCELENTE), ME HIZO DESCONFIAR UN POCO Y EN VARIAS OCASIONES PREGUNTE SI LA INFORMACION ERA CORRECTA Y ME ASEGURARON QUE SI, UNA VEZ QUE MI DECISION FUE QUE SI ME INTERESABA, ME INDICARON QUE TENIA QUE HACER UN INGRESO DE 80 EUROS EN LA DIRECCION PAYPAL KATECHENG26@OUTLOOK.COM Y DEJAR EN UN PUNTO DE RECOGIDA EL TELEFONO, ME EXTRAÑO QUE FUERA ASI EL PROCEDIMIENTO Y LES ESCRIBI DE NUEVO, PERO ME ASEGURARON QUE ERA CORRECTO Y QUE ELLOS RESPONDERIAN EN CASO DE CUALQUIER PROBLEMA. EL 18/11/23 ME INFORMAN QUE ME HACEN UN REEMBOLSO DE 383,92 EUROS QUE ES LO QUE ME COSTO EL TELEFONO, NO LO ENTIENDO Y ME PONGO EN CONTACTO NUEVAMENTE CON BACK MARKET Y ME INFORMAN QUE EL VENDEDOR INDICA QUE NO ES POSIBLE LA REPARACION DE LA PANTALLA(CUANDO EL TELEFONO FUNCIONABA PERFECTAMENTE AUN CON LA PANTALLA ROTA)Y QUE PIERDO LOS 80 EUROS, TRAS DIAS Y DIAS DE INTENTO DE HABLAR CON ELLOS Y DE QUE SE HAGAN RESPONSABLES DE LA ESTAFA DE MIS 80EUROS ME FACILITAN SU PAGINA WEB PARA DENUNCIARLES, NO ME INDICAN NADA MAS, SOLO QUE LO SIENTEN Y QUE ME ENTIENDEN.....TENGO LAS CONVERSACIONES GUARDADAS DE TODO LO INDICADO A SU DISPOSICION. QUIERO DENUNCIAR A BACK MARKET POR LO SUCEDIDO Y SOLICITARLES LOS 80 EUROS QUE HE PERDIDO PORQUE ME SIENTO ESTAFADA POR ELLOS.MUCHAS GRACIASUN SALUDO
