Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido online en Conforama de un sofá Noelia de 3 plazas el día 5 de junio. En el proceso de compra ponía que la entrega se haría como fecha máxima 7 semanas desde la realización del pedido. Incumpliendo esto me puse en contacto con ellos en varias ocasiones tanto por correo como por llamada. Me pusieron múltiples excusas que si me habia pillado agosto y fábrica cierra en agosto, que si fábrica se había quedado sin materiales, que si no habían podido hacer el porte por falta de volumen y por último que mi pedido no le llegó al fabricante hasta julio por problemas de la sede central de conforama. Las 2 "soluciones" que me han dado son o bien que cancele mi pedido o que siga esperando. Después de algunos correos me dijeron que me compensarian con 60€ pero me parece insignificante para tanto tiempo de espera Todo esto después de meses de insistencia de mi parte y de ninguna explicación ni preocupación por la suya, por lo que exijo por daños y perjuicios la entrega de mi pedido y el importe del mismo, que me costó 599€

Inmediatamente después de comprar el vehículo empiezan a encenderse testigo de aviso de liquido de refrigerante bajo, lo intentan reparar pero el problema persiste, poco después me voy de vacaciones con el coche y se enciende el testigo de averia y de nivel de aceite de motor en nivel crítico por lo que tengo que ir al centro más cercano de Ocasión Plus que encuentro donde me rellenan los niveles tanto de refrigerante como de aceite de motor indicandome que debería llevarlo a mi centro de compra para revisarlo poruqe eso no es normal, (todo esto en menos de 4 meses de la compra del vehículo) al volver de vacaciones el coche empieza a hacer un rudio muy raro y lo dejo en el garaje, llamo a un taller cercano para que me miren si es grabe y me comentan que se ha roto el turbo y que no me recomiendan moverlo, por lo que llamo a la grua de mi seguro y se lo llevo al centro donde lo compré, (todo esto perdiendo mi tiempo), en el cento lo dejan aparcado sin mirarlo hasta que me persono alli a los tres dias y les digo que esto no es normal y me dicen que no tienen personal... esto sucede la semana del 23 de Septiembre de 2024, según el contrato me deberian dejar un coche de sustitución, lo cual no ha sucedido, a dia de hoy el coche sin reparar y yo sin vehiculo para ir al trabajo...

Buenas,hice un pedido en la página web de Hawkers y a la hora de pagar me falló 2 veces y al comprobar si estaba todo bien entré en la dirección de entrega para comprobar que estaba todo bien y al salir salió un asterisco verde, así que hice el pago por tercera vez y me salió aceptado. El problema vino después cuando vi que no me llegó mail de confirmación, miré y tenía la retención de 155,37 euros (3 pedidos de 51 con 79),pues bien,les mando un mail el Viernes por la mañana y no me contestan hasta el Lunes, cuando ya me habían cobrado el importe triplicado, diciendome en un correo automatizado que les mande el número de pedido numero de cuenta DNI etc,continuo mandando correos mandándoles hasta los códigos de los pagos de las tarjetas facilitados por el banco con las horas y segundo en que se hicieron,pues la respuesta de ellos es enviar un correo automatizado cada dos días preguntándome lo mismo. Les he exigido que me devuelvan el dinero y no me han contestado aún.

Estimados señores: En fecha 25/09/2024 adquirí en su página web www.eyrabrand.es los vestidos modelo Coreta (PVP 29.90€) y modelo Monpellier (PVP 89.90€), con Nº de pedido 9006. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28/09/2024, dado el estado defectuoso de una de las prendas (Coreta: con enganchones varios como les muestro en el correo solicitando devolución del importe) y el mal tallaje de la otra prenda (Monpellier)- habiéndome guiado por las tallas de su propia web, y habiéndo expuesto la situación al vendedor por escrito pidiendo una solución, ya que no coincide con medidas de la talla M como bien les comenté. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, y sin atender a ninguna de las razones expuestas, así como a las imágenes que adjunto en el correo de devolución dirigido a la empresa el mismo día 28/09/2024. Adjunto imagen de los siguientes pasos: pedido online, solicitud de devolución al correo proporcionado por Eyrabrand sin respuesta, y respuesta vía whatsapp de la persona responsable de la web. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado: 119.80€ con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Andrada Marilena Ciolacu

Estimados/as señores/as: En fecha 14/09/2024 adquirí en su página web https://fightretro.com el producto Consola retro portátil+estuche fightretro. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Captura del correo de confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 22/07/2024 pedí un iPhone 14 color azul, con número de pedido 349826388. Al no recibirlo en fecha envié pedí que lo cancelaran. Toda esta comunicación fue a través del correo electrónico ya que me resulto imposible localizarles vía telefónica. El día 30/07 recibo un otro email confirmándome que tienen constancia de mi solicitud de cancelación, y que en 48 horas hábiles recibirá confirmación por email. No tengo dicho email. El día 26/08 me indican que el plazo es de 7-10 días hábiles desde el 05/08 dependiendo de mi entidad bancaria. Llamo a mi entidad bancaria el día 19/09 me dicen que ellos no han recibido, ni rechazado ningún tipo de reembolso por su parte, ese mismo día me pongo en contacto con ustedes nuevamente. El día 21/09 me contestan que lo más seguro es que exista algún error en la tramitación y que me lo están reclamando con urgencia. Desde entonces estoy esperando que me devuelvan el dinero. A día 30/09 no me han devuelto el dinero, he vuelto a reclamar por email y me piden disculpas pero no me lo devuelven. SOLICITO Un reembolso del importe del pedido. Sin otro particular, atentamente.

A finales de junio compré un vehículo en Flexicar Valladolid, se retrasaron más de un mes en la entrega poniendo como excusa la revisión a fondo y el cambio de piezas para entregar el vehículo en buenas condiciones, afirmando que estaba perfectamente a su entrega. Tres días después comenzó un fallo que no permitía el arranque del coche, pero se solucionaba solo al cabo de un rato. Veinte días después, dio el mismo fallo y no volvió a arrancar. Seguí todos los pasos indicados por Flexicar para que el coche sea reparado mediante la garantía adquirida en su compra, la cual obviamente sigue vigente. El coche está en su taller desde el día 4 de septiembre y, a pesar de que lo iban a clasificar como prioritario, casi un mes después no sé nada del coche. Llamo y no responden, si lo hacen, mienten y se contradicen, me dan largas, no contestan a los mensajes... Tres meses después de comprar un coche supuestamente revisado y "como nuevo", pagando las cuotas cada mes y el seguro del vehículo, no lo he podido utilizar más de veinte días. Solicito la resolución del problema con la mayor brevedad posible.

Estimados señores de Ikea, Hice un pedido el pasado 12 de septiembre por un importe de 160€. Me cobraron 19,90€ por el envío y prometieron que llegaría en 2-4 días, llegó el 28/09, 16 días más tarde de hacer el pedido. Solicito el reembolso del envío ya que no cumplieron su promesa y anuncian plazo erróneo en su página web. Llamé a atención al cliente para obtener respuesta pero no me ofrecieron solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2024 adquirí en su página web lg.com/es/ el producto Frigorífico comi door cooling+ 2m. Con fecha 26/09 se intentó hacer la entrega de dicho producto, no siendo posible por varias negligencias. Dicha entrega la realizó una sola persona, la cual no podía con el frigorífico, golpeando por dicho motivo el producto en el transporte hacía la vivienda, ya que al no poder, iba arrastrando por el suelo y escaleras del portal. Como en el ascensor no cabía, y ya que sólo había una persona, no pudo subirse por las escaleras, por donde sí que podría subirse si hubieran sido más operarios, como hubiera sido lo correcto. Al no caber en el ascensor, y no poder él sólo subirla por las escaleras, se volvió a llevar el frigorífico , momento en el que el frigorífico se le cayó al suelo, además de volver a golpearlo al subirlo de nuevo a la furgoneta (adjunto fotos donde se puede ver el estado del producto) Reporté dicho problema el mismo día 26/09 a LG, indicándome que tomaban nota y me darían una respuesta. Día siguiente 27/09, volví a llamar ya que seguía sin respuesta, y quedan en que por la tarde me llamaban, para informarme que me entregarían otra. Día lunes 30/09 vuelvo a llamar porque no recibí noticias, y me informan que el transportista ha reportado que se necesita una grúa para subir porque ellos no pueden por las escaleras. Por tercera vez (lo llevo reportando desde la primera llamada el jueves 26), reporto a LG que esto es mentira, que no se intentó porque había sólo una persona, y no se podía subir no porque no cabía, sino porque era necesario más operarios, porque uno solo no podía ni bajar-subir el producto del camión. Además vuelvo a reportar el estado en el que se trató el producto. Con todo esto, desde LG, la única solución que me dan, 5 días después, es que que tengo que contratar una grúa o cancelar el pedido, por lo que decido cancelar el pedido, ya que incluso en el caso de querer contratar una grúa, no me aseguran los plazos de entrega del producto, ya que habría que comprobar si el producto sufrió daños (algo que se podría haber comprobado el mismo día 26), y en el caso reemplazar por uno nuevo. En resumen es que, el 26/09, si el transporte hubiera sido correcto, se hubiera entregado el pedido. Y, en el caso, de haber habido algún problema, si desde LG se me hubiese informado correctamente de las opciones, ese mismo día 26 hubiera tomado una decisión al respecto. Esto ha hecho que a fecha 30/09 no tengo dicho producto, habiendo estado ese periodo de tiempo sin frigorífico (y con un niño pequeño en casa con lo que ello conlleva), y teniendo ahora que buscar otras opciones de compra. No pude hacer foto del momento de la caída del frigorífico, pero sí que pude grabar cómo la subieron de nuevo al camión, y se observa cómo se estaba transportando. Por tanto, SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución inmediata del importe de compra, además de compensaciones por los gastos ocasionados al no poder disponer del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/09/2024 adquirí en su página web Back Market el producto Iphone 12. Han pasado 7 días y no lo he recibido. Tampoco he recibido ninguna actualización del pedido ni respuesta funcional por vuestra parte. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…